兼职人员管理办法精选↘22篇(5)

兼职人员管理办法 『范文12』

　　(一)仪表规范

　　干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀

　　的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。工作期间要做到如下要求：

　　·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状;

　　·化妆要适宜，不宜浓妆;

　　·不能戴太大的耳环;

　　·指甲不要留得太长，也不要染色;

　　·着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰;

　　(二)用语规范

　　促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。

　　不同情况下的用语

　　见到来售点的顾客“您好，欢迎光临”;

　　称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓;

　　对已购物的顾客表示感谢“谢谢您!”“欢迎再次光临!

　　对未购买者，可使用“没有关系!”“欢迎下次光临!”等鼓励性话语;

　　不能立刻接待顾客应对顾客说“对不起，让您久等了”;

　　介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能，好吗?”“请您看一看我们的产品介绍，好吗?”等;

　　在顾客等待之后“抱歉，让您久等了!”

　　在请教顾客时“对不起，请问您贵姓?”;

　　在向顾客道歉时“非常抱歉，给您添麻烦了”。

　　(三)服务规范

　　1、言语举止符合规范;

　　2、对产品的相关知识要了解，当顾客的好参谋，不夸大其词产品功能或功效;

　　3、热情、自信地待客，不冷落顾客;

　　4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助)，要借机造势，掀起销售高潮;

　　5、耐心待客，不得有不耐烦迹象;

　　6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手;

　　7、不强拉顾客;

　　8、不恶意诋毁竞争对手的商品。

　　(四)行政纪律

　　1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗;

　　2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定;

　　3、就餐时间严格遵照卖场规定;

　　4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等;

　　5、不能坐、靠着待客;

　　(五)售后服务处理规范

　　1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答;

　　2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释;

　　3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意;

　　4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，(若企业允许，可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司;

　　5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报;

　　6、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等)，签订〈投诉处理协议〉(见附表)，达成正式谅解;

　　7、月底将所有相关资料(卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等)报予公司;

　　10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进行不利的报道。

　　(六)考核条例

　　1、上班要准时：若发现无故旷工或者擅自离职者，公司会记录在考勤表上，该员工应自觉捐

　　款(捐款金额不限)到公司作为活动开销的一部分。

　　2、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧;

　　3、业绩考核：

　　a、薪资构成：薪资=基本工资+销售提成奖+考核奖金;

　　b、基本工资：基本工资是促销员最低生活保障，与考勤挂钩;

　　c、销售提成奖

　　任务销量：依据超市具体情况而定

　　4如销售员月任务量为1万元，完成任务量，按以下二种方式全额提成：

　　第一方案：1584

　　a纸品按1.5%的提成。

　　b尿片、尿裤\湿巾按3.3%的提成。

　　c卫生巾按6%的提成。

　　d特价纸按0.5%的提成。

　　示例：如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、卫生巾和护垫20xx元，本月总销量15000元，也完成任务量，提成如下

　　特价：20xx元0.05%=10元

　　纸品：5000元1.5%=75元

　　尿片、湿巾：6000元3.3%=198元

　　卫生巾：20xx元6%=120

　　考核奖金：奖金是指在本月销售任务量的基础上有一定的提升所给予的奖励。在本月销售任务量的基础上超额20%给予50元的奖金，30%给予100元的奖金，以此类推奖金达到200元封顶。

　　如：本月任务量是10000元，实际销量为15000元，已在本月任务量的基础上超出50%给予150元的奖金。

　　薪资:830(基本工资)+403(销售提成)+150(考核奖金)=1383元

　　第二方案：在第一方案的基础上提成比例点有一定降低，另加300元的其他费用

　　a纸品按1%的提成。

　　b尿片、尿裤\湿巾按2%的提成。

　　c卫生巾按3%的提成。

　　d特价纸按0.5%的提成。

　　示例：如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、卫生巾和护垫20xx元，本月总销量15000元，也完成任务量，提成如下：

　　特价：20xx元0.05%=10元

　　纸品：5000元1%=50元

　　尿片、湿巾：6000元2%=120元

　　卫生巾：20xx元3%=60

　　考核奖金：如同第一方案。

　　薪资:830(基本工资)+240(销售提成)+150(考核奖金)+300(其他费用)=1520元

　　若未完成任务量没有提成及奖金，只有保底工资。

　　(七)促销的技巧与艺术

　　一个优秀的促销员经过长期的工作经验积累之后，能练出一双火眼金星的眼睛，能对顾客作

　　出准确的判断，从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾客的身份，并对顾客作

　　出以下分类：

　　A、漫不经心、随便看看的;

　　B、有购买意向，前来打听价格的;

　　C、想购买但还存在犹豫心理的;

　　D、能够作出决策、马上购买的。

　　如果能作到这一点的话，那么就能够针对不同顾客实施不同的促销办法和促销技巧，对顾客

　　购买力的判断，要先衡量顾客的意愿和能力，不要在无购买能力、无购买需求、无购买决定权的

　　人花费太多的时间。

　　在促销中可以采取以下策略：

　　对付精打细算的：可以采取施以小恩小惠赠送其一些小礼品;

　　对付爱唠唠叨叨的：可以采取与其泡蘑菇的办法不要轻易放弃;

　　对于爱挑三拣四的：一定要耐心解释他们提出的问题。

兼职人员管理办法 『范文13』

　　一、医务人员在下列情况下应当洗手

　　1.直接接触病人前后，接触不同病人之间，从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时，接触特殊易感病人前后;

　　2.接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后;

　　3.穿脱隔离衣前后，摘手套后;

　　4.进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之前，处理污染物品之后;

　　5.手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。

　　二、医务人员洗手的方法

　　1.采用流动水洗手，使双手充分浸湿;

　　2.取适量肥皂或者皂液，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝;

　　3.认真揉搓双手至少15秒钟，应注意清洗双手所有皮肤，清洗指背、指尖和指缝，具体揉搓步骤为：

　　(1)掌心相对，手指并拢，相互揉搓;

　　(2)手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行;

　　(3)掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓;

　　(4)右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行;

　　(5)弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行;

　　(6)将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行;

　　(7)必要时增加对手腕的清洗。

　　4.掌心对掌心搓揉

　　5.手指交叉，掌心对手背搓揉3.手指交叉，掌心对掌心搓揉

　　6.双手互握搓揉手指

　　7.拇指在掌中搓揉

　　8.指尖在掌心中搓揉

　　9.在流动水下彻底冲净双手，擦干，取适量护手液护肤。

　　【注意事项】

　　1.洗手时应当彻底清洗容易污染微生物的部位，如指甲、指尖、指甲缝、指关节及配戴饰物的部位等。

　　2.洗手使用皂液、在更换皂液时，应当在清洁取液器后，重新更换皂液或者最好使用一次性包装的皂液。禁止将皂液直接添加到未使用完的取液器中。如使用固体肥皂，应保持肥皂干燥，盛装肥皂的容器保持清洁。

　　3.手洗净后应用一次性纸巾、干净的小毛巾擦干双手，或用干手器干燥双手，小毛巾应一用一消毒。

　　4.手无可见污染物时，可以使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

　　三、医务人员在下列情况下应当进行手消毒

　　1.检查、治疗、护理免疫功能低下的病人之前;

　　2.出入隔离病房、重症监护病房、烧伤病房、新生儿重症病房和传染病病房等医院感染重点部门前后;

　　3.接触具有传染性的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后;

　　4.双手直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处理传染病人污物之后;

　　5.需双手保持较长时间抗菌活性时。

　　四、医务人员手消毒的方法

　　1.取适量的速干手消毒剂于掌心;

　　2.严格按照洗手的揉搓步骤进行揉搓;

　　3.揉搓时保证手消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥，使双手达到消毒目的。

　　【注意事项】

　　1、手被感染性物质污染以及直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处理传染病病人污染物之后，应当先用流动水冲净，然后使用手消毒剂消毒双手。

　　2、进行侵入性操作时应当戴无菌手套，戴手套前后应当洗手。一次性无菌手套不得重复使用。

　　五、医务人员手卫生标准

　　不同环境下工作的医务人员，手卫生应达到如下要求：

　　1、ⅰ类和ⅱ类区域医务人员的手卫生要求应≤5cfu/cm%26sup2;。ⅰ类和ⅱ类区域包括层流洁净手术室、层流洁净病房、普通手术室、产房、普通保护性隔离室、供应室洁净区、烧伤病房、重症监护病房等。

　　2、ⅲ类区域医务人员的手卫生要求应≤10cfu/cm%26sup2;。ⅲ类区域包括儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、化验室及各类普通病房和房间等。

　　3、ⅳ类区域医务人员的手卫生要求应≤15cfu/cm%26sup2;。ⅳ类区域包括感染性疾病科、传染病科及病房。

　　4、各区域工作的医务人员的手，均不得检出致病微生物。

　　六、手卫生设施和用品的配备

　　1、处置室、换药室、病房等应设有流动洗手设施，手术室、产房、重症监护室等重点部门应当采用非手触式水龙头开关。

　　2、用于洗手的肥皂或者皂液应当置于洁净的容器内，容器应当定期清洁和消毒，使用的固体肥皂应保持干燥。提倡使用皂液。如使用固体肥皂，应保持肥皂干燥，盛装肥皂的容器保持清洁。

　　3、洗手后的干手物品或者设施应当避免造成二次污染。可使用一次性纸巾、干净的小毛巾擦干双手，或用干手器干燥双手。小毛巾应一用一消毒。

兼职人员管理办法 『范文14』

　　为规范外派工作人员的人事管理，特制定本办法。

　　一、外派对象

　　1、集团总部及各成员单位优秀管理干部;

　　2、具有本科以上学历的可塑性大学生;

　　3、业务骨干、专业技术人员及其它各类管理人员。

　　二、外派任务

　　1、筹建新单位开业与经营;

　　2、组建培养一支属地化优秀员工团队;

　　3、聚集品牌商品、开发新项目、倡导星级服务和现代管理理念，实现利润最大化;

　　4、创建具有友谊特色的优秀企业。

　　三、外派纪律

　　1、必须贯彻落实集团的经营理念，创造性地开展工作;

　　2、必须把集团利益放在首位，廉洁自律，作风正派，体现出友谊人的奉献精神与优良品质;

　　3、必须服从领导，执行决定，严格执行集团的各项规章制度，显示出友谊集团的严明纪律;

　　4、必须忠于职守，和谐团结，展现出友谊集团的团队精神。

　　四、外派管理

　　1、集团派出、轮换的人员，需经集团主管副总、总经理批准后实施;各经营单位派出、轮换的人员需经各单位总经理批准，报总部人力资源部备案后实施。

　　2、外派人员由派往单位负责管理，安排日常工作及生活，并实施有效地监督检查。并拥有外派人员提职、降职或处分的建议权。集团中层以上外派干部提职、降职或处分由总部政工部负责;其他外派人员的提职、降职或处分由派出单位负责。

　　3、外派期间，为企业做出突出贡献者，予以晋升;工作失误，造成不良影响的，按集团的有关规定处理;

　　五、外派待遇

　　1、外派人员按所任职务级别由派出单位支付工资，并享受保险及相关福利。费用由其派往单位负担。

　　2、外派人员医疗保险规定：对外派人员因病异地治疗采取市内统筹。

　　(1)、异地日常门诊治疗由个人现金支付(个人基本医疗费仍按医保中心规定按月按比例划入个人ic卡账户)。

　　(2)、异地办理住院(按出差人员办理急诊入院)：在三个工作日内电话通知医保中心备案;出院后一个月内由企业持相关资料到医保中心报销。

　　(3)、异地住院起付标准：1500元由个人承担，住院费(在统筹基金范畴内用药)由个人承担：30%，其余由社会统筹基金支付。

　　3、外派人员生活补助标准：900元/人.月

　　4、外派人员住房补贴标准：

　　总助以上：1200元/月

　　其它人员：800元/月

　　北京、上海在此基础上增加500元/月，苏州在此基础上增加200元，县级地区下浮200元/月。

　　六、驻外休假

　　1、外派人员每年享受20天驻外假。原则上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次，每次2天。

　　2、具体休假时间所在单位根据工作需要由本人申请、经单位主管经理、总经理批准;经营单位总经理休假需向总部政工部报批。

　　七、附则

　　1、外派人员休假往返交通费按连友字(20xx)第3号关于《工作人员差旅费开支标准的暂行规定》执行;

　　2、外派人员未回本地休假，其家属可前往探亲的，集团可报销其往返交通费1人/次;

　　3、外派人员驻外假，可在回总部办公(开会)时申请，一并休假。

　　八、自本办法发布之日起，原字(20xx)第3号《关于外派人员补贴的规定》同时废止。

　　集团有限公司

　　220xx年5月17日