最新公司会议纪要范文 『范文12』
会议时间: 年 月 日14:00至 月 日12:30
会议地点:x酒店
会议主持:
与会人员:
会议主题: 年度第二次管理评审会议
会议记录:
会议主要内容:
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导总和总助对20xx年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,"客户的满意就是人的期望",要保证电信物业在的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部对公司的成绩进了正面的评价,指出了物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心提出要加强对物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。
五、党支部书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……,降低行政干预"等。
同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
七、总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
物业管理有限公司
品质管理部
最新公司会议纪要范文 『范文13』
时间:
地点:
参会人员:
出席人员:
会议记录:
会议议题:
存在的问题和解决办法:
会议内容:
一、董事长宣布会议主要议题
吴树明:今天我们召开这个董事扩大会议,主要就是研究解决《家报》目前存在的问题,明确当前需要做哪些工作,下面,大家就分别发表自己的意见和想法,畅所欲言。
二、与会人员讨论情况
吴孝伟:我觉得《家报》目前的问题主要来自两个方面:一是编辑,二是写手。先说编辑存在的问题,还是责任感的问题,具体来说就是有惰性,虽然我是总编,但是我也没有什么奖励措施,每次到该出下一期的时候,我都不太好提醒督促当期编辑。再说写手,当初办报的初衷也不是为了单纯的要文字质量,主要是为了全家人都能体会到参与的乐趣,无论会不会、能不能,每个家族成员都应该积极参与,或者以家庭为单位,每两个月一篇,应该也不是太难的事。现在看来,《家报》发展遇到了瓶颈,如果要办下去,就得人人出力,不能次次就指那几个能写,而且这与办《家报》的意义也不一致,《家报》的兴衰每个人都有责任,大家都好好整理一下思路,好好想想怎么办下去。现在《家报》不能按时出,我也很无奈甚至气愤,但更多是无奈。
董:刚才总编说得很详细,这个话题是父亲节于跃请大家吃饭时我提出来的,大家当时讨论得也很热烈,起因是我发现前两期打出来的两卷儿报纸,拿到我家,又从我家拿到老于家,那两卷儿报纸一直无人领,我不知道是打多了呢还是大家连看也没兴趣了。报纸已经办了4年多了,现在要是停办太可惜了。但是现在可能有人觉得报纸的事与自己无关,也不写也不看,这个问题不解决,报纸办下去也难。没人投稿,难死编辑,有一期微微编辑,全是微微自己的文章,上期母亲节,光是摘抄胡适的文章就占两版,咱们报纸一共8版,要是6版摘抄,《家报》也就变味了。再说稿慌的问题:一是存在与己无关的思想,说重了是与己无关,说轻了也是没信心了;二是奖励机制不到位,惩罚不一定有,奖励必须有。解决办法就是固定专栏,每个专栏固定记者,编辑如果觉得哪个专栏稿不够就直接找专栏记者,记者负责补足。我设计了这样几个专栏,仅供参考:“要闻综述”--可以是家族内也可以是社会上的、“他山之石”--外人投稿或别处经典、“社会广角”、“居家美食”、“暮鼓晨钟”、“闲情逸致”、“文化园地”、“七嘴八舌”、“生活妙招”、“眼见为实”。
李:我同意设立专栏,也同意五姨提出的以家庭为单位每两月投一篇,另外,我建议设立一个资金池,按季度进行奖励,做到奖罚分明,处罚上至少点名批评。
于:报纸办起来不容易,不能停,可能年青一代觉得报纸办起来责任都落他们身上了,不行就双月刊,奖励机制应该有,该酬钱酬钱。
吴孝芳:近来的问题是:编辑很努力,稿件没人写,包括我在内,认为有人能写,我就不用写了。现在一定要建立一个详细的奖罚机制,每个小家每季度应该投几篇,现在光凭编辑也很费劲,给编辑点温暖。主要是投稿的奖惩机制一定要建立,编辑算一下,一个小家应该投多少篇,达不到怎么罚。报纸不能改为两月一期,我们还得像个正经单位一样,做好管理,领导层要有想法,提出来,各部门执行,随之将家庭整体气氛都提升起来。还有个接续问题,应该把报纸打算办几年定下来,到期就可以停下来,如果说停就停,带给孩子们的影响也不好,对他们成长也不利。
吴孝芬:制定个规章制度,以家庭为单位投稿,也不能一家人全忙,一季度统计一下,稿少的多出钱奖励给积极的。全家人大部分包括我都有依赖思想,认为有人能写,自己岁数大了,让别人写吧,可是年轻人工作又忙,这样大家就都有理由不写了。
吴:奖可以,关键是怎么罚?
:人家能写的`作者不图以奖,不能写的就罚钱呗。
:我家电脑里长年存一篇稿以备有人约稿,这篇投上去了就准备下一篇,不是能写不能写、会写不会写的问题。
:可以罚钱,但也可以考虑聚会时表演节目什么的。
:梁琦排版就他自己压力也挺大,应该再培养两个会排版的,建立一个A、B岗。
:我也考虑过占江的提议,满五年以后可以改为两月刊,不能因为办《家报》给大家带来太大压力。我不太主张奖惩机制,要是大家都认罚还是解决不了问题,奖也是,大家都不差那点钱,还是应该唤起大家的责任感。不能因为报纸而大家感到负担、压抑、有包袱。稿件平均分配也不可行,像四姐、嫂子实在不能写的,不能因为报纸写稿有压力再得高血压,就是能写的就多分配几篇,不能写的一年也写两篇。再一个也不用全部原创,摘抄也是报纸的一个组成部分,可以增加阅报量,不能写的可以从这方面入手,互相取长补短。设立专栏的事尝试过,每个月都让每个孩子写栏目太牵扯精力了。另外,不管大家、小家每家负担一期编辑可行不。编辑很重要,主要约稿的力度很重要,约得勤点大家就不好意思拒绝了,就像于蕾编辑那期,多搅和搅和。作者每个人发挥自己的特色和作用,不能因为奖惩让大家产生不良情绪。现在还可以根据具体情况,引进外面的稿件,充实一下报纸。排版的事以前也想过不能让梁琦一个人负责,让昊邈、张明、于跃他们都参与进来,分担一下梁琦的压力,下一步考虑增加编辑,再多设一个排版。
:我觉得五姨说的勤搅和不解决根本问题,于蕾那个方式长时间也不好使,不是说你在微信里说一下大家就都写了,有时候你约稿了人家都不写,编辑能力也不一样,我就欠缺,而且约稿也不想给别人太大压力,个人写作水平也不一样,有时候我写完了,都不好意思往报纸上登。
:咱家出这个报纸是有压力,但是对孩子们的成长也有促进作用,也能推动你突破自己,就像搞销售一样。
:每个人想法不一样,我也有像佳佳那样的想法,自己水平有限,怕写完让人家笑话。
:咱家人的性格都不爱出头,也不愿意让别人为难。
:开完会效果也不一定好,说的人多做的人少,而且不应该只局限在齐市这个地方,外地的南方的都应该发动起来,编辑也可以扩大一下,梁琦排版时候每期都得他自己上网找内容。
:大伙的意见我都不评论,我就说我自己,前年的时候我就提出辞职,现在我还想辞职,但我该写还写,要不我先交一篇日记,我以后再慢慢写。
:不摊派指标还是不行。
:大家提出的问题我都同意,我只是觉得大家讨论再多,最后还得有一个人决策。
:家有千口,主事一人,应该董事长行提出意见然后大家讨论。我同意按家摊派指标。
三、董事长总结发言
吴树明:咱们解决问题要有研究、有布置、有方案,办报初始为什么大家积极,因为有新鲜感,现在不同程度地有惰性,而没有及时总结,才出现现在这个状况。具体解决办法还需要开个全体会议征求大家意见:家报办不办?如果办,怎么办?
最新公司会议纪要范文 『范文14』
会议时间:**年**月**日(星期*)上午*时
会议地点:指挥部第三会议室
主持人:
参加人员: 、及各部门负责人等
记录 人:
会议内容
本次周例会听取了各部门上周工作情况汇报及本周工作计划,单位领导对本周重点工作进行了安排部署。现将会议纪要如下:
一、安全管理方面:
1、安健环部要按照单位关于秋季安全生产大检查的部署,认真落实秋检工作,做到人员落实、项目落实、时间落实,确保秋检收到实效,不走过场,不流于形式。
单位第*次安委会初步定于*日上午召开,这既是一次月度的安委会会议,也是季度的安委会会议。届时请全体安委会成员务必参加,特别是*单位和上海电建单位的主要负责人均要参加。会议不仅讨论研究安全工作,还要就进度、质量等一系列与工程施工相关的问题进行磋商。
2、工程部、物资部要按照单位的要求,严格检查已到设备的保管情况,做好防腐防锈工作;同时就设备监造中发现的问题与监造单位进行沟通,严格执行考核制度。
3、目前,单位外出实习人员较多,共有四个实习队,多人,希望单位各部门根据各自的职能,对外出实习人员从人身安全、思想稳定、政策落实等方面切实做好工作,保证培训与实习工作的顺利完成。
3、**单位要采取有力措施,切实加强对武装部的治安保卫和安全管理,综合管理部要加强监管,确保单位住武装部人员的人身及财物安全。对于已经发生的不安全事件,要积极配合地方有关部门精心排查,杜绝类似现象不再发生。
二、质量进度管理方面:
1、国庆期间,虽然我单位与参建单位没有放假,但由于参建单位兵力不足、机械、设备投入不足,现场并没有呈现出热火朝天的紧张局面。目前“十一”长假已过,今年仅剩三个月不到的时间,各部门要充分利用这段时间,想尽一切办法向前推进,全力投入到工作中去。工程部等相关部门要抓紧与参建单位沟通,敦促施工单位投入必要的人力、机械、设备等,保证连续施工,在确保工程质量的情况下,保证施工进度,务必实现年度工程目标。
工程管理、计划等部门要认真梳理、检查今年的工程进度完成情况,哪些是必须保证完成的,哪些是受客观因素的影响确实完成不了的,而这些客观因素又不依我们的意志为转移,哪些是由于我们主观上的因素造成工程工期滞后的。但无论如何千万不能完全依赖调整工程节点进度来完成。
2、为启动送出工程,计划部需与前期组配合,进行必要的招投标等方面工作的调研。
3、工程施工过程中要继续充分发挥监理的作用,要始终明确:监理单位就是业主单位的具体延伸,监理工作就是业主工作外延的扩张,必须将其推到第一线。现在第三季度已过,要对监理的工作情况进行总结疏理,认真检查、考核。
4、设计方面,工程部可在十月份赴定洲电厂或沧东电厂进行小径管、洁净化施工及电缆敷设等方面的调研,同时与设计院沟通二次设计方面的问题。
5、工程部要对施工单位擅自改变补给水管线施工路线的事情进行认真反思,同时要对已施工完成的部分做好标识,避免损坏。
三、内部管控方面:
1、*单位港电的机构设置、人员定编都重新进行了核定,生产准备部及单位其他各部门要提前做好策划,在人员定员减少的情况下,优化配置、加强现有员工工作能力的进一步挖潜;生产准备部要对此引起足够重视,做好外出人员的培训策划方案,同时严格执行考试、考核规定,提升培训效果,提高员工专业水平与工作能力,以达到高岗位的要求。单位各部门要采取多种措施降本增效,包括降低人工成本,按照国华单位的要求实行成本领先战略。
2、准备承接的外委检修事宜,单位相关部门要积极主动地与其沟通,提前做好策划工作,理清港电单位自身的管理思路,制定具体方案,以便与国华徐电进行磋商。对于国华徐电不能承接的检修事宜,生产准备部要尽快研究其他方案,做好策划,
3、单位的经济活动分析会,从本月起要增加对工程的分析,主要就设计优化及工程变更事宜进行分析,工程部等各相关部门要做好准备;下月开始经济活动分析会要增加对物资的分析。
4、送出工程方面目前已发生费用,计划部、财务部等要单独列支,专款专用,防止将送出工程方面的费用与工程建设的费用混淆在一起。
5、单位专业人员要密切关注施工现场的情况,要深入一线,身体力行,对施工组织、方案、工序、图纸等按照作业指导书的要求进行比对、研究,对于存在的问题,要按照内因外因的辩证关系去廓清思路、找准症结,同时做到知与行相统一。
四、其他:
1、综合管理部要将**单位*周年庆典所需上报的各种材料疏理清楚,精心准备,按期上报,不能有遗漏。
2、**单位要尽快完成#*、*楼的结算工作,同时做好#*、*楼的结算准备工作。
3、**单位办公室板房已经完工,请信息中心尽快协助接通网络等,以保证立丰单位搬迁后正常开展工作。
4、做好三季度工程综合奖励的各项准备工作。
发:单位领导、副总师、各部门
**单位综合管理部
**年**月**日
纪要整理:、