医院科室个人年终总结 『范文12』
x医院自筹建工作以来,在公司各部门领导班子的长期指导及全体员工的全力配合下,我们医院于6月10日正式对外面开诊,授公司的任命与派遣我本人5月12日介入男科医院从事于开业前期的筹备工作,并于6月8日正式接手男科医院,在短短半年时间内,经过我们医院全体员工的共同努力,使我们医院逐步向正规化迈进,通过与,我们已初步完成以下几大板块的工作。
一、企业已经完成合法化的建设,并且与相关管理部门建立良好的社会关系,在一定的条件下,医院能够顺利的开展各项经营管理工作。
在6月份卫生局的(医疗机构执业许可证)审批下来之后,经过我们医院领导班子的共同努力,先后又在民政局办理了(个体企业合伙登记),在技术监督办理了(组织机构码证),在此期间我们公司领导的相关外关政策,即"集体利益个人化,个人利益经济化”的思想指导下,在接受检查与核准的过程中没有出现大难题,并且遇到重大节日时,我们与其各管理部门都有进行物质与情感的沟通交流,使医院在政府部门的宏观调控下,能够顺利地开展各项经营管理工作。
二、按照总公司上半年度经济工作会议的相关指导思想,我们承德男科医院已基本完成“一个中心,两条主线”的现代化企业管理格局建设。
公司在上半年经济工作会议的相关管理要求中提出,我们男科医院的领导班子始终坚持:医院以总经理领导院领导分工负责制为核心不动摇,设:总经理与院长为医院的领导核心,专门从事于医院经营管理的研究与决策工作。设:办公室主任护士长为医院的中层管理干部,主要从事与落实与执行医院发展相关决策工作,设:医院各部门的负责人组长为基层管理干部,主要是从事与执行渔船大医院相关会议精神及落实医院各项管理制度等相关职责,这样已基本形成“登记制度话矩陈式管理”模式,确保我们医院各项工作落到实处,落到好处。并且把医院的经营与管理协同发展做为两条主线,把医院中层管理干部的岗位职责进行细分,督促各个中层与基层的领导按职责办事,充分体现医院以经营为龙头,管理出效益,经营监督行政,管理不参与经营的现代化企业运作体系,不断完成企业的文化建设。
三、按照总公司对企业的定位与发展要求,把走:专科化品牌发展道路,做为我们男科医院市场企划工作的主导方向。
按照总公司的相关要求,承德男科医院的领导班经过长期的探讨与磋商,把走专科化品牌发展道路,坚持以快速导入式的来经营承德男科医疗市场,但是由于媒体,政策等因素的影响,而后改为预热式的市场启动模式,即以农村包围城市的操作手段进行广告宣传,先启动承德地区的八个县城,然后加大营销力度,启动市区的医疗市场以达到我们企业发展的战略目的具体的操作方法如下。
我们将承德地区的男科医疗市场扩展到八县三区,在媒体的投放上,我们将选择电视为主攻媒体,杂志做为互动媒体,把户外和网络做为形象工程加以补充,在文案的写作和媒体的投放上。
第一阶段,主要引导市民对男科医院的认识和医院整体形象的推广(已经按照相关程序成功推广)。
第二阶段,主要宣传医疗品质服务及六大专科建设由于地方政策的我们只宣传了前列腺专科和性功能专科。
第三阶段主要推广医院的诊疗技术及强大的专家阵容,并且在适当的时候对诊疗技术进行升级与再造也由于地方政策的原因,我们还在等待更好的时期与政策的空白点给予推广。
在此期间我们在8个县城的黄金时间大约投放20分钟的品牌广告,在市区的承德新闻综合频道,承德影视频道,都市频道的黄金时间段大约共计30分钟的品牌广告,另外还有天气预报挂脚,节目冠名和电视剧挂脚等形式。
在户外广告方面我们采取载体和固定载体相结合的方式进行广告投放,共计500辆出租车顶灯,100辆工交车坐位靠背广告和300面小区重要路段的看版广告,户外广告已基本覆盖市区的每一个角落。
另外,我们医院自开业以来在承德晚报上共刊登16期广告,在承德电视报上共刊登5广告。并且制作6期医疗杂志共计30余万册进行大力宣传,也大部分覆盖8县3区,在取到一定的社会价值的同时,也赢的一定的经济效益。
四、医院内部的经营细节,我们在过程中摸索到新的认识并且把相关理论做为的指南,逐步落实到日常经营工作中去,其中主要体现在以下几个方面:
1我们完成了经营报表体系的建设,在我们男科医院,不管任何时间,到任何部门去了解工作,经过综合分析都可以判出医生经营的薄弱环节,以便于沟通工作的及时开展。
2我们完善了医院各个部门经营配制的建设,在遵循医疗原则,不引起医疗纠纷,不损害医院品牌的前提条件下,我们把好两道经营配合关,让各部门尽量服务于医生接诊,以便于日常经营工作的顺利开展。
3建立医患沟通的信息平台,对医生的经营数据进行长期跟踪,对于当天中断的患者,我们及时地把信息反馈给医生,让医生想办法动员患者定期来院复诊。
4医院内部营销的框;架已基本形成,其中包括导诊营销,医生问诊与检查营销,医助交费营销,治疗,手术,输液的辅助营销等,并要求各部门在营销过程所收集到的相关信息及时反馈给医生,使医生对患者进行重新分析与定位,并对诊疗方案进行战略性调整。
5建立在经营工作会议制度,对医生每阶段的工作业绩进行分析与评估,对医生的工作业绩进行考核。
五、在人力资源管理方面的建设,我们做了很大的工作
我们始终坚持能者上、平者让、庸者下、适合岗位就是人才的用人方针,对医院的整个结构进行调整,把适合的人员放在最适合的岗位进行专业化培训与引导,让他们充分发挥个人的潜能并将赋予重任,对于经营重要岗位如:B超、化验、等部门的人员已全面更新,另外,经统计我们医院在本年度共引进新员工36人,辞退人数32人,人员的队伍基本保持平衡因此使我们的经营工作还是比较顺利开展,使人力资源的管理走上良循环的轨道。
六、后勤保障体系的雏形已基本形成,主要体现在以下几方面:
1医疗物质用品的采购、库存、管理、发放等四大环节和程序已基本正规,能够做到急时的调控与配备。
2医院员工的住宿与休息问题已全面解决,特别是外来工作人员,我们基本保证一人一室的住宿条件,部分特殊岗位的工作人员我们还安排他们的对象参与工作,防止优秀员工跳槽的现象出现,
3在员工的饮食保障方面,我们已经保证一日两餐制,并且由员工自愿的方式解决饮食问题。
医院目前存在的问题及改正措施:
1、医院所处的综合环境比较复杂,在一定程度上影响经营管理人员及全体员工的工作注意力,为了保证经营管理工作的`顺利开展,我们要处好理好周边的社会关系和行政方面的公共关系。
2、由于地方的政策因素制约,我们医院目前还有部分的有效证件还有办理之中,在新的一年里我们必须完善这方面的工作。
3、由于医院内部的人员结构比较复杂,特别是各部门的配合工作与整体不协调,也在一定程度上分散了经营管理的注意力。
4、医院的行政管理比较薄落,劳动纪律纠察不严,显得医院的工作比较懒散,全体员工没有一定的上进心。
5、财务的管理制度和医院的审计制度基本健全,院内的盘点制度也基本落实,但是由于客观因素的制约,我们财务与收费和药房还有库房的盘点与监督不是很到位,偶有出现收费与药房、库房对不上帐的现象发生。
6、医院整体的执行力比较差,特别是基层各部门的主管和各组长负责人的工作责任心不强,对所属部门的员工管理不严格,基层的工作秩序与流程比较不科学,从而影响医院的正常动作。
7、由于客观因素的存在,本年度我们医院的经营状况还未达到公司所提出的相关指示,做为医院的第一责任人,我有不可推卸的责任,我今后的工作中会不断学习,探索与,提升自身的经营管理素质,为公司所提出的目标而不懈奋斗。
医院科室个人年终总结 『范文13』
xx年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和xx年的卫生工作要点,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点,努力办人民满意医院为目标,在全院职工的共同努力下,医院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下:
一、加强医院管理制度建设,提升执行力,建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进,保障医疗安全,激发全院职工的工作热情,提升医院的社会效益和经济效益,根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求,结合我院实际,制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度,并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责,把制度落到实处,使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人,制度面前人人平等,不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度,业务科室坚持每天晨会制度,及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室,定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查,针对存在的问题及时通报,制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示,对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房,督查工作人员在岗及岗位职责履职情况,及时发现问题并纠正问题。经过努力,医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化,院务会深思熟虑工作,尽力化解各种矛盾,医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育,改变服务理念,提升病人满意度。
医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育,要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀,践行“五心”服务,牢记职责和责任,真正把“以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度,提高服务质量,医院定期进行满意度问卷调查,广泛征求住院病人对医院工作的意见,每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管,职工的职业道德有了明显的改进,医务人员主动服务意识进一步增强,医德医风和医疗服务质量有了明显提高,上半年病员满意度均>95%。
三、坚持院务公开,透明管理。
医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示,广泛接受广大人民群众的监督。
四、加强科室建设,增强服务能力。
进一步加强急诊急救管理,简化门诊诊疗程序,优化服务流程,完善急救预案,组织急救演练,加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力,确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊xx次,接回病人xx人次,圆满完成各种指令性任务xx次,参加大型事故急诊抢救xx次,急救工作有了明显改观。
五、加强人才培养,提高服务水平
医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素,医院对人才建设很重视,通过以下途径加强对人才的培养,提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育,组织听课xx次,共xx人次参加。参加“好医生”网站继续教育学习3人。上半年派xx名医务人员到上级医院进修xx名医师参加住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一次,医疗、药剂人员共xx人参加,合格率100%。
六、全面开展优质护理服务活动
护理部认真贯彻落实优质护理服务,加强护理核心制度及岗位职责执行情况督促检查,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,经常深入科室对护士进行“三基、三严”及专科知识提问,5.12国际护士节,组织全院护理知识竞赛,上半年、护理部组织理论
知识讲座4次,护理操作培训7次,参加人员达到5人次。选派47名护士到华西进修半年,125名护士到乐山市精神卫生中心进修7个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训,提高了护士的主动服务意识及业务水平。
七、医院整体迁建工程稳步实施
医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺利,年初,为了切实推进整体迁建工程进度,尽快完成整体搬迁并投入使用,医院制定了《关于加快推进整体迁建工程建设实施方案》、《分阶段完成任务具体时间安排》,整体迁建工程建设领导小组,明确分工,各负其责,按实施方案和具体时间安排,有效推进迁建工作,定期向相关部门汇报工程进度。
八、稳步推进公立医院改革
今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策,进行了绩效改革,继续实施党务院务公开,开展抗菌药物专项整治,继续实施了基本药物制度,基本药物收入占药品收入比例%,我院现有药品供应目录配备基本药物品种占%,并按要求进行网上采购,符合规定要求,做到了合理诊疗,控制费用。继续开展临床路径,开展“三好一满意”活动,推进优质护理服务工作,覆盖率41%。
九、规范院感管理工作
医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员,改进了科室院感小组工作手册,定期召开会议,持续质量改进。修订了院感控制各项工作流程,特别是修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案,重新修订了医院重点科室的院感质量考核标准,每月进行考核评分,并与科室绩效挂钩,每月分析、反馈、改进,发现问题及时解决。1—6月共监测住院病人5人次,发生医院感染7例/次,感染率1%;1—6月共有手术41台,切口感染5例,切口感染率为1%。抗菌药物使用率逐步控制在4%下。今年上半年市疾控中心来我院进行采样监测,监测结果合格率100%。今年2月,对全院使用中的只紫外线灯管进行了监测,4只合格,其余不合格的及时进行了更换。开展《剖腹产手术医院感染的目标性监测》。
十、积极开展公益性服务,完成政府指令性任务
20xx年上半年医院开展健康教育讲座41次,工作健康咨询活动2次,出版宣传栏5期,义务派出医务人员2多人次,免费接送孕产妇41人,危重病人4人,公共卫生事件病人1人次,派车4次参与公益性服务。今年高考体检,医院共派出医务人员2人次,共体检35多人。派出车辆2次,人员25多人次,参加政府组织的应急演练活动,完成高考、中考的医疗保障工作。
医院科室个人年终总结 『范文14』
医用氧舱工作人员职责包括了医用氧舱各类、各级人员的职责和医用氧舱不同治疗岗位上工作人员的岗位职责,工作人员应按“职责”的规定各司其职,认真做好各自的本位工作,这是医用氧舱高效、有序地开展工作的重要保证,也是高压氧安全治疗的重要保障。
一、高压氧科主任职责
1.在院长的领导下,主管本科室的医疗、教学、科研、安全及行政管理工作,并做好医德医风教育。
2.制订科室工作计划并组织实施,经常督促检查,按时总结汇报。
3.带领医护人员完成各项工作任务,分析研究疑难病例,组织抢救危重患者,不断提高医疗质量。参加院内外疑难危重病例会诊,制订各种治疗方案。
4.组织全科人员开展高压氧治疗的新业务、新技术和新方法的科学研究,及时总结经验,指导并撰写学术论文。
5.组织、领导本科工作人员的业务学习和技术考核,提出升、调、奖、惩的意见,提高本科室人员的技术水平。
6.组织并担任临床教学,安排进修、实习人员的培训工作,搞好传、帮、带。
7.经常督促本科室各项制度的落实和检查各项操作规程执行情况,抓好安全教育,严防差错事故。
8.组织、督促氧舱技术人员按国家对高压氧设备标准规定,对高压氧舱进行安全检查、保养和定期维修,以保证高压氧治疗安全进行。
二、高压氧科医生职责
1.在科主任领导下,负责一定范围的医疗、护理、教学、科研及行政管理工作。
2.负责本科室的'门诊及院内外常规会诊工作,掌握高压氧治疗的适应证和禁忌证,进行全面检诊和必要的辅助检查,认真书写和修改下级医生书写的病历,制订治疗方案,做好观察记录。
3.根据病情决定是否需要医务人员陪舱治疗。每疗程结束后作出病情及疗效小结。
4.每次治疗前后均应巡视患者,注意病情变化。
5.坚守工作岗位,尤其有危重患者抢救时,不得擅离职守。
6.严格执行氧舱安全操作规程及各项规章制度,杜绝差错事故。
7.参加科内的业务学习和专业培训工作,担任带教老师,指导进修、实习人员的训练学习。认真总结经验,撰写论文。
8.负责对患者进行高压氧治疗知识的宣传和安全教育。
三、高压氧科护士长职责
1.在科主任和护理部领导下负责本科室护理、操舱和部分行政管理工作。
2.负责护理人员分工派班,并督促检查完成情况。
3.制订护理工作计划并组织实施,经常督促检查,总结经验,不断提高护理质量和技术水平。
4.督促护理人员加强工作责任心,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。
5.做好卫生宣教和消毒隔离工作,防止舱内交叉感染。
6.负责科室物品和药物管理工作。
7.协助科主任组织和指导进修、实习人员学习,并担任带教工作。
8.积极开展护理科研,及时总结经验,撰写论文。
9.经常征求患者及其亲属的意见,定期召开座谈会,不断改善服务态度和护理质量。
四、高压氧科护士职责
1.在科主任和护士长领导下进行工作,认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格执行医嘱,按时完成治疗、护理工作。
2.认真做好进舱治疗的安全教育,严格对进舱人员进行安全检查。详细介绍进舱须知,指导正确使用氧气面罩。
3.负责氧舱操作,严格遵守操作规程和治疗方案。
4.认真填写各项护理、治疗及操舱记录。
5.参加教学和科研工作,努力学习专业知识,不断提高护理技术水平。
6.做好清洁卫生和消毒隔离工作。
五、操舱人员职责
l.高压氧操舱人员原则上由护士担任,必须经卫生部指定的机构进行严格的专业培训学习,并经考试取得合格证书后,方可上岗操作。
2.熟练掌握氧舱各系统主要设备和装置的结构性能及使用操作方法。
3.树立高度安全意识和责任感,熟悉高压氧对人体各系统的生理影响以及可能发生的毒副作用及并发症。
4.开舱前,认真检查各种设备、仪表、供氧系统,确保正常运行,并向患者介绍供氧装置和通讯设备的使用方法。
5.严格遵守各项规章制度和操作规程,每台氧舱由一人专门操纵。坚守岗位,严肃认真,一丝不苟,不准聊天、看书报、听广播和看电视。禁止无关人员进入氧舱厅室及控制台。
6.严格执行进舱须知的各项要求。
7.严格执行治疗方案,不得擅自改动。
8.在开始加压前,应指导进舱人员做耳咽管调压动作,防止各种气压伤,并认真观察和了解病情,如患者出现氧惊厥前驱症状时应及时采取措施。
9.遇有病情变化和机械故障时,应立即报告,并协助妥善处理,以确保患者安全。
10.减压时嘱舱内人员注意保暖,并严禁屏气以防肺气压伤。
11.准确填写操舱记录。
12.治疗结束后进行舱内清扫工作,彻底通风、消毒,并保证各种设备仪器处于就绪状态,以便随时使用。
.熟练掌握氧舱应急情况处理规则,并定期进行演练。
14.如配置计算机控制系统,应按有关规定执行,但以上各项职责仍应遵照执行。
六、婴儿氧舱操舱人员职责
1.具有高度的责任心,认真执行各项规章制度,严格遵守各项操作规程,保证高压氧的安全治疗。
2.熟悉患儿病情,治疗前询问有无发热、腹泻、吐奶、抽搐、昏睡、咳嗽、哭闹不止等特殊情况,认真执行治疗方案。
3.掌握小儿生理特点,及时调整环境条件,如温度、湿度等。
4.严格检查入舱物品,杜绝静电火花及不安全因素。
5.随时监测氧浓度,观察患儿治疗反应。治疗完毕后,患儿无不良反应方可离去。
6.急、危、重病患儿的治疗需请专科医务人员在场协助,并由专科准备急救药品与器械。
7.治疗中发生紧急情况需快速减压出舱。
8.记录治疗过程及患儿病情变化。
9.严格进行舱内外物品及环境消毒,防止交叉感染。
10.维持工作区秩序,治疗中患儿亲属不进入治疗室,工作人员不与无关人员闲谈。
七、陪舱人员职责
1.对危重、昏迷及行动不便的患者及患儿必须进舱陪护。
2.加压前按进舱须知要求做好宣传解释工作及咽鼓管调压动作等。
3.备好必需药品、急救器材及仪器。
4.治疗过程中叮嘱并协助患者正确使用氧气面罩,指导患者按自然呼吸运动吸氧,避免过度深呼吸,并经常检查面罩有无漏氧情况。
5.静脉输液宜用开放式输液瓶或采用塑料瓶,于其底部消毒后插入长针头通气。如用密闭式输液,瓶内应插入长针头至液面以上,以保证瓶内外气压平衡,防止液体外溢和气栓发生。加减压时注意输液滴管内液面升降情况,并调整至适当水平。
6.治疗过程中严密观察病情,注意血压、脉搏、呼吸、意识状态等变化,按医疗操作常规完成预定护理、治疗计划。如有特殊情况应及时报告,正确处理。
7.减压时应将患者身上的各种引流管开放,以便引流顺畅。
8.气管插管的气囊于加压后应注意调整松紧度,以防脱落;减压前应排气少许,以免减压时因气囊膨胀而压迫气管造成黏膜损伤。气管切开患者应予及时吸痰,保持呼吸道通畅。
9.减压时舱温下降,嘱患者穿、盖好衣被,以免着凉。
10.做好护理、治疗记录。
11.患者出舱后应询问有无不适,及早发现并及时处理意外情况。
12.将所陪护的患者护送到病房,或通知主管医护人员接回。
八、氧舱工程师、技术员职责
1.根据本单位氧舱的结构和性能特点,制订安全操作、维修保养、定期检验和维修计划,保证设备安全运行。
2.熟悉设备的结构、性能和工作原理,负责设备的调试、操作、维修保养、定期校验工作,及时查找并消除隐患。
3.负责空气压缩机操作,定时向储气罐加压充气,随时保证氧舱治疗供气。
4.负责器材、物料、工具的准备、登记和保管。
5.负责设备的使用登记,并定期统计上报。
6.建立和保管技术档案,内容包括:
(1) 厂方提供的设计资料和产品资料:①文件清单;②医用氧舱产品合格证书,内容包括舱体和配套压力容器的合格证书、质量证明书(应符合《容规》的有关规定),医用氧舱各系统检验、调试报告,医用氧舱所用安全附件和仪器、仪表的产品合格证;③医用氧舱使用说明;④医用氧舱竣工图,包括医用氧舱总体布置图,舱体及配套压力容器总图,供排氧及加减压系统流程图,电气系统原理图和接线图,单人医用氧舱只提供舱体竣工图;⑤监检单位出具的《医用氧舱产品安全质量监督检验证书》。
(2) 验收报告。
(3) 使用资料:①氧舱使用管理登记本;②氧舱日常维护保养记录;③氧舱—年期和三年期检验的登记表(详见第九章);④氧舱中修、大修实施计划及总体调试报告。
九、主任技师、高级工程师职责
1.在科主任领导下,主管高压氧舱设备的管理工作。