加气站年终总结 『范文18』
时间过得真快,转眼20xx即将过去,我来到新疆新捷也有两年多。在这两年里,我从对加气站一无所知到能熟练的胜任目前的工作,所以也有很多不足和值得学习的地方。新的一年将要来到,通过总结自己在过去一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划。因此,本人就这一年的工作总结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上,依然工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律、法规及各项加气站规章制度。果断执行中石油的“六大禁令”和“九项原则”。
二、工作生活方面
无论在工作中,依然在生活上,都得到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关怀、培养和教育。特别是他们对事业的执着,对工作的认真负责兢兢业业,对技术的一丝不苟精益求精,对公司的呵护奉献。以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关怀帮助使我深入地感受到“一家有难,众人帮忙”。生活工作在公司好像在家一般的亲切和温暖,也从中学到了很多的教育和开辟。
我始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好自己的全部工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭全部电器设备、拉手刹,检查车辆,严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深地刻在我的脑海当中,让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的重要性,因为我知道,只要有一点点地疏忽大意,不仅会对公司带来负面的`影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。
我记得经常有司机朋友问我“天然气很危险,你们在这儿上班不胆怯吗”?我回答:“胆怯,正因为这样,我们更应该一起来严格执行站内的规定,时刻谨慎,小心”。司机朋友笑着说:“是的,安全是大家的”。因此我们在工作中要不断提示自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。做好每一天的工作,坚持每两小时的巡检,交接工作要做到清晰到位,随时清扫站内的垃圾,让我们有一个良好的工作环境。
三、服务方面
我们作为服务行业,销售天然气确实是卖一个产品,因此服务关于我们来说就尤为重要。
服务本身是产品组成的一部分,是顾客需求的一个重要内容,在肯定场合它是激起顾客购买欲望的关键所在。加气站是公司的窗口,要博得行业的竞争优势,塑造公司的形象,加气站就要有崭新的形象,以优质、高效和规范的服务博得顾客的认同。
1、服务承若:为您提供全天候24小时保质保量,安全快捷的加气服务。
2、服务宗旨:安全稳固供气优质高效服务。
3、服务规范:
A、严格执行物价部门指导价格,不擅自改变价格。
B、严格按照安全操作规程和气瓶标准进行充装,不超压充装。
C、坚持诚信经营,准确无误做好充气计量和价款核算,做到唱收唱付,不做损害用户好处的情况;
D、每年至少组织一次应急演练,提升对突发事件的处置能力,为用户提供安全稳固地加气环境;
E、工作人员一律实行统一挂牌上岗,使用文明用语,对用户反映的问题耐心解答,工作热情周到;
F、向社会公开投诉电话,主动接受社会监督,接到投诉电话及时调查处置,一周内给予答复;北屯阿福路加气站的监督投诉电话:
在过去的工作中,我们的服务水平有了肯定的提升,但还需要我们做得更好。总之,在这一年的工作中尽管取得了肯定成绩,但还有许多的不足需要改善。在以后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导们的教育和同事的帮助下,不断总结经验教导;更加刻苦地学习。
加气站年终总结 『范文19』
时间总是在不知不觉中飞逝,转眼20xx年上半年已悄然从身旁走过,回首总结,收获颇丰。20xx年是公司的“发展、管理”年,也是公司全面发展的大好机遇年。
面对全新良好的开端,加气站全体员工信心百倍、携手同心,以强化安全管理为重点,以提高销售量为中心,狠抓素质教育,认真贯彻落实公司各项规章制度、岗位职责、工作标准、操作规程。半年来,在公司领导和各部门的支持、帮助下,较好的完成了目标任务。现将半年来主要工作总结汇报如下:
一、规范服务、科学管理。
主要经济指标完成情况良好,经营销售成绩同比xx年上半年大幅增长,增长率为102.7%。(在销售管理方面,我们做了以下几点工作)
1、积极创建优质服务,想方设法扩大销售气量,认真调查各类用户的充装需求,认真接待每一个用户,合理错峰,有效充装。
2、遇设备维护维修,及时采取电话通知、张贴告示等方式告知用户。同时积极联系出租车指挥中心,滚动发布停气及来气时间,尽量缩短停产时间,努力实现产销最大化。
3、合理安排、积极协调,确保主要用户的应急需求,保证现有用户的稳定用气,积极掌握母站用户发展信息,保持与市场部及时有效沟通协调,确保产销结合,努力实现产销最大化。
4、通过不懈努力,CNG加气站上半年完成购气总量27635414Nm3(其中:门站购气2XX95122Nm3,加气站购气6440292Nm3);总销售气量27593026.24Nm3(其中门站销气2XX95122Nm3,加气站销售6397904.24Nm3),同比xx年上半年增长102.7%。
5、好成绩的取得有欢笑也有眼泪:面对高峰段车辆充装不能逐台检查气瓶有效周期的难题;面对行业监管与实际经营销销售的矛盾;面对气瓶IC卡系统使用的频繁故障、充装速度减慢和用户的谩骂,我们痛并快乐着,这是我们加气站员工的共同心声。
二、建立健全安全生产管理体系,加强内部安全生产管理。
1、明确安全管理目标,细化安全责任,实现了安全生产零事故。
1)、规范岗位工作流程、标准、安全职责,部门与班组、班组与每位员工逐级签订安全生产目标责任书,积极对全站职工进行2级、3级教育,建立培训卡片,层层落实安全生产责任制。
2)、坚持每月召开一次部门安全生产工作会议,每周组织一次安
全检查,班组做到每轮班召开班前会,及时解决生产经营工作中存在的安全问题、纠正不规范操作行为,确保安全有序充装,确实做到“安全第一、预防为主、综合治理”。
3)、严格执行设备、仪表巡检制度,规范设备、仪表故障处理及汇报程序,确保一般故障班组随时处理,班组无力解决的,管理人员及时协调处理。夜间特殊情况,管理人员随叫随到快速处理。真正做到,问题不遗留,生产不耽误。
4)、建立消防安全管理制度,各班组每日巡查并填写消防专项报表,上半年组织加气站全员实施消防演练一次,确保员工熟练掌握消防设施的使用与维护,提高应对突发事件的能力。
2、建立健全各项规章制度,有理有序接待安全检查,加气站20xx年上半年共接待公司、外检单位安全检查XX余次,有效促进了安全管理工作。
1)、建立气瓶充装检查登记制度,低峰段逐台登记充装信息,编号整理,做到心中有数。同时,积极响应技术监督部门的行业监管要求,自6月29日零时全面启用气瓶IC卡系统,有效防止了问题车、隐患车辆的充装,切实做到“安全第一、防患于未然”。
2)、在公司领导的安排部署下,结合平安单位创建要求,及时协调沟通公司安环部、开发区公安局等相关部门,配置安全保卫人员,积极处理应对突发事件。
3)、按照消防专项管理要求,统计、申请完成了灭火器药粉更换及消防设备维护维修工作。
4)、联系安环部、气象局完成加气站上半年防雷、防静电检测工作。
5)、认真对待公司和其他部门安全检查提出的问题和不足,逐项核对,专项整改。同时,及时组织部门员工开展安全座谈,讨论交流安全生产工作,真正做到安全管理人人参与,安全问题严肃处理。
三、严格劳动纪律,公平、公开落实绩效考核管理制度,按计划优质完成加气站各项管理目标。
1、劳动纪律管理与绩效考核管理:
俗话说的好,“没有纪律的自由是不存在的”。加气站作为公司一线生产的大部门,人多事杂。没有规矩不成方圆,今年公司积极推行的绩效考核管理制度,为部门做好好安全生产、经营销售、对外业务等各方面的工作给予了正确的指引和前进的航向,为我们优质高效管理,提高了制度保障。
1)、细化目标任务,结合实际制定各岗位劳动纪律管理细则、工作标准、每月销售指标。公平、公开执行绩效考核制度。
2)、管理人员带头包干包片负责道路、生产用房、设备仪表的清洁维护工作。做到场站人人愿管事、事事有人管。
3)、修订门卫职责、落实安保责任、理顺充装秩序。
4)、修定各班组交接班报表、制定母站车辆充装前后检查、充装过程半小时检漏制度。不断完善各项报表,结合实际及时调整生产工艺,积极创建人员、生产、安全全面和谐的场站。
3)、为创建国家卫生城市,接上级有关部门要求,汇编创卫资料和制度。
2、设备维护维修管理:
1)、结合实际定期修订设备维护保养制度、主要设备(压缩机)重点制定日检查制度、两周检查制度、月检查制度,并逐级落实。同时善于总结、分析主要设备在运行中频繁出现的问题和类似故障,有效处置。
2)、建立健全主要设备易损件、备品备件、工器具使用档案,总结设备运行故障规律,合理配置备件,保证特殊情况的应急供给,做到购进、消耗、结余等项目账账相符、账物相符。
3)、核实压缩机、干燥器大修材料及工器具,制定大修计划方案,在压缩机超负荷运行的状况下,加强维护保养(更换机油、三滤、检查漏点等工作),确保平稳运行,同时积极主动联系二期工程进展情况,合理确定压缩机、干燥器大修时间,6月20至25日,冒着炎炎烈日,加班加点,按计划时间圆满完成了压缩机、干燥器大修工作。通过半月运行观察,设备运行良好,加气站年度大维修目标全面圆满完成,小时压缩气量明显提高。
4)、加气站上半年主要完成设备维护维修共计68余次,其中压缩机维护8次,维修17次;干燥器维护4次,维修7次;储气井维护3次,排污2次;加气机维护3次,维修23次;完成加气柱维护2次,维修1次。
加气站年终总结 『范文20』
1、今年20xx一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加气高峰时帮助加气员加油,晚上遇到来气时卸气,并处理一些紧急情况。
2、博燃网牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、 加气站站长年终总结每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。这与真正做好加气站站长年终总结安全管理有着最直接的关系。热点推荐:燃气发电机原理。
加气站站长年终总结工作中存在的不足之处,明年继续努力:
1、今年20xx未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是有以下几点;
1)开拓市场的力度不够。
2)因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2、 加气站站长年终总结对于精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4、管理人员的服务意识还有待提高。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。