精选培训计划模板集合 『范文1』
一、说明
本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编写。
二、培训目标
通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。
三、课程设置和培训要求
(一)专业理论
1、客房产品概述
2、客房清洁服务
3、客房接待服务客房服务员培训、客房服务礼节
5、客房安全礼节
6、旅游地理(XX市)
7、外语知识
(二)专业技能
1、服务仪态训练
2、客房清洁操作
3、标准的普通话
四、课程和课时分配
1、专业理论(40课时)
(1)客房产品概述
(2)客房清洁服务
(3)客房接待服务
(4)客房服务礼节
(5)客房安全礼节
(6)旅游地理(XX市)
(7)英语
2、专业技能(80课时)
(1)服务员仪态
(2)客房清洁操作
精选培训计划模板集合 『范文2』
参加了在南郊举行的一日拓展训练,我感触颇多.我们是社会的人,很多事情都是在与他人的接触中进行,乃至完成,这就说明了我们每个人都不是孤立存在的,一件事情的成败需要大家共同努力,就是实施前的计划,在实施过程中的适当调整,以及最后的鼎立合作,最终顺利完成.
如在“百鸟归巢”这个项目中,我们队的全体成员在活动前做了如下计划:由于要求我们不仅要找到自己的队伍,还要按照起初的顺序排好,我们一开始计划用一种动物的声音加上叫几次来区别前后顺序,但发现这样不方便,人数太多,于是立即想办法改成选出四种动物的叫声,这样一来最多的也只要叫四声了,更加便于我们寻找队员。实践证明,这种方法还是有一定效果的,我们在很短的时间内找到了所有的人。但是,是不是还有其他更加方便的方法,就需要我们再研究了。
在我们平时的日常生活和工作中,也应该做到这样的几点。不能够没有计划,没有目标的乱做一通,这样既浪费了时间,也收不到很好的效果,结果只会事倍功半。工作是死的,人是活的,我们要时时根据变化的情况,来改变我们的工作方式。