《细节决定成败》读书笔记 『范文12』
现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理。
肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。
我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的`质量。更不用说更换厨师,中国菜系只有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我曾经听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明。
但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎么作,其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
《细节决定成败》读书笔记 『范文13』
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好每件事情,关键在于是否抓住了一个“小”字。这本书强调无论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。
也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。
“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,故能就其高”。大学生的我似乎从中更深地认识到了细节的重要性,并且更应从细节中来反思一下自己的一些浮澡心理,反思一下自己的工作态度,反思一下为人的素质。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”的确,在日常生活中,我们都在做一些小事,然而有时只怕是小事也做不好,做不到位。当今社会的现实情况是太多的人总不屑于小事的细节,自信于“天生我材必有用”,还总盲目地相信“天将降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功,做到位就很是一件很不容易的事了。所以,我们只有关照小事,才能成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持,并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
有一位名人说过:“硬件项目的管理更多地体现在细节的管理,细节到每个设计、每次改动、每天操作。”上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国设计师设计的二号线投入运营,才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线,至今尚未实现收支平衡。认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。
细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节是一种创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。中国台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。不要以为创造就非得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。所以说,在激烈的市场竞争中,谁关注细节,谁就把握了创新之源,也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题”。
这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。《细节决定成败 》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。
汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是本书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
例如:自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作,存在着的不足之处,在今后的学习工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。
我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利,喜欢一口气学许多东西,但是贪多嚼不烂,即使最后都能学会,也已经搞得自己很疲劳。如今想想,这样其实并不好,正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后,我常常警戒自己,应该从小事做起,要注重细节。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往就是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。因此,说细节决定成败,也不算小题大做了。
无论做人,做事,度要注意细节,从小事做起。古语有云:天下大事,必做于细;天下难事,必做于易。有些人奉行做大事,认为自己高人一等胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。
《细节决定成败》读书笔记 『范文14』
开卷有益,这是我对自己多年读书后的最深、最明了的体会。从古人的“万般皆下品,唯有读书高”到如今的“书是人类进步的阶梯”,书一直是我们不可分割的一部分,它陪伴我们成长,让我们在知识的海洋里遨游,不断拓展。“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,这话一点也没错。书籍是人类精神上的食量,是人类文明发展的营养品。
我们真的能从书中学到很多东西,最近在读汪中求得《细节决定成败》,其中有很多的文句震撼着我,让我受益匪浅。
一、天下大事,必做于细——从改变观念着手
当今社会的现实情况是,太多的人,总不屑于一些小事和事情的细节,太自信于"天生我材必有用,千金散尽还复来”。孙中山先生虽然讲过“要立志做大事,不要立志做大官”,可不做大官怎么又去做大事呢?我们普通人,大量的日子,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。身边有很多人,不屑于做具体的事,总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能成其高”。不要一味地想做大事,那最终可能还成不了大事,反而连小事也做不好。可见,我们还是得从小事做起,细节的变化,更能体现观念的更新和进步。
二、没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距
记得书中曾有一段分析“荣华鸡为什么干不过肯德基”:荣华鸡失败以后,创立的荣华鸡的新亚集团的领导层对经营方式、竞争优势进行了一番反思。他们发现,说到竞争优势,产品只是一个表面现象,在产品背后有很多深层的管理方面的东西,肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。同时,肯德基也在全球推广“CHAMPS”冠军计划,有非常详尽、可操作性极强的细节。
我们决不缺乏聪明才智,缺的就是对“精细”的执着。振臂一挥,高举“振兴民族快餐”的大旗,确实使荣华鸡等一系列中式快餐店一夜扬名。但振兴民族经济绝非喊几句口号就能济事,需要一种科学的精神和踏踏实实把细节做透的态度。
三、1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价
强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43.5亿美元,占强生公司总销售额的7%,占总利润的17%。但因为有人服药致死的消息传遍美国而使强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%,公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应:第一步,调查并澄清事实;第二步,评估并遏制事情的影响;第三步,使泰乐诺重振雄风。强生公司通过一系列周密的计划和行动,仅用了8个月就使公司重新获得了大量市场份额。而同样是一件中毒死亡事件,三株公司得到的是一个大败局,而强生公司则转危为安,得到大胜局。败有败的道理,成有成的理由。遇到困难,我们就应该寻找每一个可能导致出错的细节点,否则,可能真的会造成无法挽救的失败!
四、用心才能看得见——细节的实质
细节是一种创造;细节是一种功力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率……富豪王永庆就是从细节中找到成功机会的人。当年,王永庆因为家境贫寒而读不起书去嘉义从商。了解到农村处在手工业状态,稻谷收割和加工的技术落后,参杂多种杂物就挑拣后出售;知道老年人不方便来买米酒送货上门。他以精细、务实的服务方法,使嘉义人都知道,在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并送货上门的王永庆。
推而言之,一个企业要创新,必须加强对细节的关注。一向以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏曾说过“创新在于企业的每一个细节中”。
从《细节决定成败》中我也悟出了一点道理:大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。无论什么时候,我们都应该怀着怀着耐心,从小事出发,从细节着手,办好每一件事。《武汉晨报》有这样一份报道,江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。这不得不让我们得深深沉思,细节,它究竟有多大的重要性,任何事都应该细心行事!
古今之成大事业、大学问者,罔不经过三种境界:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。”此第一境界也。“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”此第二境界也。“众里寻他千白度,回头蓦见,那人正在灯火阑珊处。”此第三境界也。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,我们渴望得到更多的知识,就应该付出更多的努力。让我们克服读书毛躁的坏习惯,时刻记住要:多读书,读好书,读书好,好读书。
西方有句名言:"罗马不是一天建成的",那么我们是否可说,”万里长城也不是一天垒成的”?让我们将书中吸收到的营养,铸成我们将来的拼搏的高墙!