| 行政公文
《细节决定成败》读书心得 『范文12』
很多悲剧也通常发生在细节上。在细节管理上，有一个词是最致命的：习以为常。其实这个词和另一个词一般会被同时提起，那就是“不怕一万，只怕万一”。万分之一真的不算大，一但忽略了它，可能，回报的将是上万、上亿的损失，如“三株口服液”忽视了管理渠道，造成《8支三株口服液喝倒老汉》报道轰动全国，三年实现销售80亿的基业一夜坍塌;同时忽略了它灾乱也是致命的，如美国哥伦比亚号，因为二万余隔热瓦中的一片脱落，导致升空80秒坠毁，七名宇航员全部丧生。道理谁都懂，关键在于去不去一丝不苟执行细节。11月14日，享有中国“江南一枝花”美誉的国有煤矿江西丰城矿务局建新煤矿，发生特大瓦斯爆炸，造成49位矿工遇难，2人重伤、5人轻伤的特大安全事故。原因：一是思想麻痹;二是现场管理工作不力，有关领导在事发前几天的检查如瓦斯和一氧化碳泄漏情况没有引起足够重视。当一个个矿难发生，矿工们用生命的代价使人们发现了所有可能引发事故的因素：监控不力、官员失职、管理不到位、矿主缺乏安全意识。没有人拒绝完美，“行百步者半九十”，当你完成一件事情的万分之九千九百九十九的时候，为什么不去锦上添花加上那最后的万分之一呢?
目前全球企业实施ISO认证、产品及服务标准化已成为一种不可逆转的趋势，(ISO9000质量管理和质量保证系列标准、ISO14000环境管理系列标准)，实施标准化，就是对一切细节实施标准化。根据ISO标准形成的文件，包括ISO体系标准中所有适用的要素，阐明管理、执行、验证或评审影响工作的人员的职责、权限和相互关系，说明完成各种不同活动的方式、采用的文件及实施的控制。所以说，标准化就是细化、细化、再细化。
高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下，伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来，模糊、粗放型的管理模式将彻底被淘汰。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。所谓“针尖上打擂，拼的就是细节”企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现;从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现;从企业发展上看，是企业实现目标的途径。
具体到项目开发和销售中，营销术语“营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧”中的“叫卖艺术”、“满足”、“提高性价比”都是细节的制定和执行策略，我们房产开发企业，在产品上的某一细节上的优化和改进，也许只给业主增加了1%的方便和舒适，然而在销售中，这1%的细节会引出几倍的业绩和数十倍的回报。业主倾其毕生积蓄购房，都很谨慎、理性，他们对楼盘做比较时，相同的功能和卖点都被抵消，对决策起作用的就是那1%的细节。也即1%的细节优势决定了100%的购买行为。因此，我们的项目要想取得成功并获佳绩，就必须在每一个环节上都做到尽善尽美，真正做到“过程精品”，否则就会象麦当劳创始人克洛克所说的那样“100-1=0”。
老子病危时召集弟子“满齿不存，舌头犹在”现身说法的形象比喻，也恰好说明了在产品和服务日趋同质化的大趋势下，软性的东西更能够显示企业的生命力。
这里，首先值得反省的是我们自己。作为一名专业房地产企业的策划人，由于职业习惯，在思想上会比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道，策划的每一个细节或创意给项目造成的影响可以是波澜不惊的，也可能是决定成败的。所以我们会有意无意的多关注一些细节，对项目从立项、开发、建设到销售、管理、服务，尤其是活动策划，每一个环节也是从细节做起。我们的员工，凡事都要从小事做起、“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培训、会议上提了许多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇开社会大环境、员工素质良莠不齐等不谈，要让员工学会“天下难事必做于易，天下大事必做于细”、“做事不贪大，做人不计小”、“简单招式炼到极致就是绝招”、“平凡岗位创造不平凡的伟绩”、“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”。而从细节做起，我们的管理者首先也要从自身做起，给员工树立良好的楷模。投入到“细微末节”的工作中，以“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”为思想主导，更好落实到日常的工作之中。
其次，要纵观社会。长久以来，国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。对自己、对别人都是如此。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了;矿山上的事故频频发生着;社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而全世界每年因为“差一点点”而造成数以万计的损失不计其数。这样的局面都不是人们希望发生的，但总是一再发生。
就像书中所说的“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础”。如果人们忽视了这些细节，那么往往他们就做不成大事。
细节我们经常看得到，但是我们不一定想得到，我们想得到细节通常是在教训后的经验中，首先好了伤疤不能忘了疼，然后伤在别人身上也应该知道疼，最后没人受伤也应该知道受伤的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡觉前先扪心自问“今天我做了哪些细事?”
细节成就完美，细节铸就辉煌!希望通过这次的学习和交流活动，理解公司领导的良苦用心，从细节做起，重视细节，不断提高自身素养，在各自平凡的岗位中务实工作，与公司一起成长、共创辉煌!
《细节决定成败》读书心得 『范文13』
在没有接触“细节”一词之前，在我们的工作、生活、学习中，早已与“细节”息息相关了！该书通过讲述一些短小的故事对一个个问题阐述的如此明白、透彻，显得易于理解，使我对“细节”的重要性更加重视了。
书中提出，把握住细节的关键，将会取得成功。在实际的工作中，不仅需要树立细节意识，还需要重视“细节”的执行情况，对待“细节”的态度和疏于“细节”后的反思。若只将细节问题提出，不去解决细节的问题或是轻视那些问题，结果必然不会是圆满。因此做事不能靠凭空乱想，应该是边想边做，是一个循环往复的过程。在整个过程中，细节就是关键点，这些关键点存在于一个完整的`环中，将每一个环节控制好，才能保证工作链是连续的，而不是脱节的，其结果才会是圆满的。
从自身岗位工作而言，工作职责要求我要有极强的条理性，较强的洞察力、记忆力，而且要扎实肯干。具有洞察力就是找出工作中的关键点，条理性和记忆力是将每个环节控制好，而扎实肯干则是把握工作关键点的工作态度。
许多认为不太可能实现的事情在一点一点做起后，成了一个习惯反而不觉得难。例如工作日志，以前总觉得很难长期坚持，但是由于工作需要不得不强迫自己每天下班前，写出第二天的工作安排，刚开始总觉得不习惯，在坚持了一年后的现在，反而感觉不记工作日志又缺少了一点什么东西。而且工作日志给自己的工作带来了许多好处。习惯成自然，真的一点也不错。
目前工作中，我接触到了许许多以前没有遇到的事情，每一项工作都显得非常紧迫、重要。如何对待和处理？在看过《细节》以后，我深受启发，正如汪先生所说的那样“我们普通人，大量的日子，者在做一些小事……，但凡事无小事。花大力气做好小事情，把小事做细。”其实任何一种事情，都是由若干细节所组成，细节做好了，事情本身也就完善了。
万事都是利弊互存的！目前对于细节的正面宣传已经达到了一定的程序，但过分的关注一些细节或紧盯着某些事情，是很容易使人在思维上产生过激行为的，更容易钻牛角尖，则势必会效率下降，影响利润的缓慢产出。细节是个细致活儿，细节需要下功夫，在今后的生活和工作中，我相信《细节》将伴我渡过每一天。
《细节决定成败》读书心得 『范文14』
一个细微的举动，形式立即发生了转变成功。
一个小小的动作，“啪”失败的大门为你而打开。
细节，决定了一件事情的成与败。
有一个人平时成绩很好，可她大学毕业的时候考试成绩并不理想，许多单位来招聘的时候，大多以各种理由拒绝了她她心情十分难过，在寝室里闷了一个上午，下午再出寝室时，外面开始下起了雨，招聘人员急急忙忙的搬桌子，收伞，收大棚，这时她看见了一名工作人员想把大大的太阳伞收起来，可工作人员够不着高高的大伞边缘，而雨，越下越大了。她急忙跑下楼冒着雨帮工作人员把大伞收了起来后来，她被那个单位录用了，理由很简单：这样的人才不用真是浪费了，当别的大学生都匆匆去避雨时，只有她肯冒着雨来帮忙收伞，就是这样品行好的人才会对工作不马虎、有责任心那是个好单位、好职位。
这个小故事又一次告诉我们：细节决定成败!
她出于一种人的本能上前去帮助别人收伞，且那个人她也不认识，陌生人罢了。也许，她的这种思想、这种动作最初的时候就注定了它的命运：是成功的。
当你处于一件事情结果不太确定或不利于你的环境，你更要把握好细节的分分寸寸，因为，它们可能成为你成功的基石。但你稍不注意，他们同样也可以成为你失败的原因。
细节决定成败，这是一个真理的所在。
当你发现你所处的那间屋子里，上帝把屋子里所有的窗户以及门都关了的时候，你不妨用手指去推一推门……
门，开了。
它是虚掩着的。
门的打开，意味着成功就在前面了…