营销企划方案 『范文15』
一、提高核心竞争力,聚合人力资源。
1、借这次军转民,“八院”移交地方政府的契机,让全院干部职工看到“八院”的希望和光明,感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动,使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平,达到一个最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争激烈的局势,在竞争中,团结一心,共度“八院”启动初期的艰难险阻,再创辉煌。
2、针对近几年,由于“八院”经济效益下滑,医务人员收入下降等几项因素,“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象,应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视,把调走的招回来,把外出坐诊的请回来,把社会上能人志士高医术人才请进来,不具一格任用人才,对主要技术岗位,技术人才,在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法,工资要拉开档次,多劳多得,少劳少得,不劳不得。在引进人才的同时,还要在宣传人才方面加大力度,不要怕人才出名,要让全社会了解他的专长,了解他的医术,接受他的服务,让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者,带来更大的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业,没有高技术人才,服务再好也等于零。所以,聚合人力资源是本策划案的重中之重。(“八院”领导层已经意识到了这一点)
二、c1系统的导入与形象定位。
进入市场经济,企业品牌越来越显示出它的重要性,工商企业没有品牌,无法对产品宣传报到,医院没有品牌,同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术,去接受你的治疗和服务,去抢占更大的.医疗市场。“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位,在计划经济年代,医院处于卖方市场,品牌的重要性还是显现不出来,不管全社会对“八院”称呼什么名称,如:“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势,而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下,就不同了,要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪,没有一个完整准确的、叫的响的医院名称,是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的院名,做为医院形象的重要组成部分,首先要做好院名的宣传工作,达到无病也要知道“八院”,有病首选“八院”接受治疗,刻记民心的效果。
c1的导入是个系统形象传播工程,要做到完整的形象定位,必须还要有vi视觉系统的导入,它不仅是新院名的推广程序,它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象,如:院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等等,不可忽视上述提到的每一个细节,它都是对全社会c1系统形象传播的一扇窗口,它对“八院”的c1系统导入工程将起到一个至关重要的作用。
作用分析:
1、院容院貌,是“八院”整体形象的集中体现。笔者指的是在“八院”现有状态下,不投入大笔装修费用的前提下,形成一个持之以恒的每人“天天奉献十分钟”环境卫生治理的良好习惯,让患者走进“八院”就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥、炉渣砌成的锅台一样,尽管档次低,但天天擦的也是铮光发亮,一尘不染的感觉,就象人的服饰一样,档次不高,但洗的干净,穿的整齐,达到这样的精神景界,才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境,精神面貌,医院形象。
营销企划方案 『范文16』
一、总体思路与态度:
1、口碑营销为主,开发新客户为主;
2、自建群为主;
我们的态度:简单的事情重复做,重复的事情专业做,坚持更新,坚持沟通。
二、基本设置方案具体内容:
1、qq号申请:前期申请一个普通号,后期可根据情况申请qq高级会员,费用公司承担。
2、qq号管理:
(1)头像、昵称及状态:头像以合作手势或者相关头像为主,如果所添加准客户多为男性,头像改为美女照片;昵称定为“汽配服务专家”,输入时前面空两格;状态在线即可,如咨询人士众多,改为“Q我吧”状态;
(2)签名:火速网络—专业建站,十年品质—让你的企业成为网络明星!(一般不改,如要修改或有更好的签名请告知主管);
(3)空间:
日志板块主要放公司规章制度、企业建站营销知识型文档、公司服务性文件及客户推广案例文本;
照片板块放置客户合影、合同照片、部分企业照片、部分企业产品照片;
互动板块时常注意客户留言;
(4)好友分类分类:统一分为:已签单客户、意向较大客户(意向较大标准销售人员自己厘定)、潜在客户。
(5)群管理:统一建立“汽配专业服务群1”, “汽配专业服务群2”.........以此类推。有关群内营销在后面详细阐述。
(6)自动回复设置:如外出,请将qq自动回复设置为“【火速网络】 提供最优质的汽配企业网络建站营销服务,十年品质 铸就辉煌,回来后我及时和您联系”
三、qq营销工作:
1、好友添加工作:
①好友来源—主要是两个个来源(集中于北环附近汽配行业内,区域保证准确):
公司已有客户或者准客户都要添加;
搜集客户(名片及影响力中心四周成员)一起添加(一天不少于6人);
②好友添加:验证信息统一设定为“汽配行业合作交流”;
2、好友管理工作:
①原则:主动沟通,交个朋友,平时多多联系,保持沟通频率。 ②沟通内容:汽车行业新闻,客户案例展示,生日节日问候,需求挖掘资讯(例如现在网上汽配行业成交量等资讯)。
3、群管理工作:
群成员以好友中“意向较大客户”、“潜在客户”为主。
群管理要点:
①每天保持沟通;
②每天所发内容与好友管理工作中沟通内容一致;
③如遇客户群里咨询服务价格,请回复“我这边要根据您公司的`情况制定适合贵公司的网络营销方案,我们私聊吧!”,如果客户咨询内容不涉及公司利益且回答对公司品牌推广有益,酌情在群里统一作答。
4、群邮件应用:群邮件没周发一回即可,主要提供公司案例和公司资讯;
5、群图片应用:通知编辑制作十张表现公司特质的图片,用以群内问候、回答和宣传。
6、群空间管理:
公告统一为:火速网络—为您的企业建设最好的网站,取得最好的效果!请联系某某。
群空间请上传公司推广案例及企业建站营销基本知识型文档。 群空间需保持更新;
如遇客户下载相关文档,坚持与客户互动。
四、禁止动作:
1、禁止群内讨论公司服务价格;
2、禁止诋毁客户,如果客户有纠纷,可交给同事处理;
3、禁止交非客户人员,本qq只做公司商务qq;
五、其他注意事项:
1、服务过程中将逐步形成标准沟通流程,杜绝过度创意;
2、如遇到突发情况请及时与主管联系;
3、如遇客户恶意骚扰,请将该客户归入黑名单;
4、不加别的群,只自建群营销(区域限制)。
营销企划方案 『范文17』
小区是中国城市最重要的居住形态,有档次的小区是定制衣柜目标群体的聚集地,专人调查小区、合理划分小区、因地制宜的改变销售操作特点,是一种合理的差异化营销。
(1)专人调查小区
每一次活动开展派专人对目标小区进行详细地摸底,包括规模(户数)业主群体定位、消费层次、建筑整体风格、售楼情况、入住情况、已经装修和未装修的情况、物业管理水平、物业管理部门及主要负责人,宣传与搞活动时使用的墙体位置和立体空间(如挂横幅的位置、贴海报的位置、样品的位置、推广活动的区域)等。
同时,还要对是否有其他可利用的宣传媒体(如内联网、公告栏等)、竞争品牌在该小区的举动等情况进行细致、规范地了解。并把了解到的`数据形成书面报告,然后呈报给直销负责人,其进行核查后,再召开公司高层会议进行讨论,并依据制定活动方案。
(2)按小区性质细分
单位小区、邻里之间都很熟悉,因此在老住宅做推广活动,往往可以通过活动、口碑等达到以点带面的作用;在商业小区“鸡犬之声相闻,老死不相往来”情况居多,其突破点是和物业联合做推广,如召开专家举办的《家装讲座》、《风水论坛》等。
(3)按建设时间细分
已存在多年的小区,衣柜购买者多为二次装修。这就需要做好单一用户的服务,以达到样板作用。新建设小区,消费潜力巨大,定位推广可以起到立竿见影的效果。
(4)按消费层次细分
通过看小区的各项配置,如泊车品牌、人员穿着、年龄层次、作息规律等,就可以吧消费者潜力预估的明明白白,定位推广也会轻轻松松。
(5)按地理位置细分
判别改小区对周围小区的商圈影响力,以此决定外围推广氛围的布置力度。
(6)按追单时间细分
时间越长,买卖的成交率就越低,以3天、7天、15天为间隔,用电话跟单、上门沟通、实地演示等方式追逐跟进,追单成功率会明显提升。
(7)按竞争态势细分
当小区活动遭遇多个品牌竞争时,与其做“江海中的小鱼”,不如做“池塘中的大鱼”。即把精力转移到他人容易忽视的地方,转移到有意向的家庭、个人、把每户的思想工作做透、作通。在提高客户忠诚度的同时,也会巩固公司在行业内的地位。