会议纪要范例 『范文9』
会议时间:20__年3月21
地 点:三楼 会议室
参加人员:
会议内容:
一、郭矿讲话
1、严 格 按 照 表 三要求,认真逐条落实表 三内容,及时按要求整改。
2、巷道维修严格按照中、腰线施工,注意施工质量和安全。
3、严密注意天气预报,有大雨或暴雨时,及时调查矿井及周边雨季三防情况,有情况及时向上级或雨季三防中心汇报,必要时启动应急预案。
4、加强矿井防治水制度管理,认真执行落实。
5、加强周边相邻煤矿地质及水文地质调查,如有越界或重大水害威胁,应及时向上级汇报,并采取相应的安全措施。
6、加强矿井地面河流、深沟涌水量及排水量观测。
二、李科长讲话
1、井下巷道施工时严格按中腰线施工,如有异常及时与生产科联系。
2、严密监视井下各出水点涌水量、水色变化情况。
会议纪要范例 『范文10』
会议内容:
李总:结合之前工作岗位的工作经验,群策群力,对酒店服务程序、制度展开讨论。
我们的服务从顾客来到顾客走,可以细分为14块,14个步骤:
前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务
一、前期销售:为何来这一家?做好宣传,电话预定或来店预订。
张__:1、在长清区内,主要以街道为线,顺次造访一些至公司,了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息,建立初步客户档案;
2、济南离的较远,选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司,先电话联系,再进行造访,可以赠些公司的小礼品、宣传品等;
3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况,利用内部资源;
4、发布公交车身广告,在街道设大灯箱、广告牌;
5、利用现有人脉、朋友,整合资源。
李总:方式有很多,但是要展开、延伸,根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类,可分别根据其特点再辐射。
李丽:可以联系大单位,开大型会议用;联系旅行社,带来客源。
陈晶:联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。
宋东清:联系各婚庆公司,作为婚宴场地。
李总:印制宣传卡、宣传册等,在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信平台,凡是经过我们这片地方的手机,都可以收到我们的信息。
马丽:出租车、客车的座套上印制我们的广告。
盖婷婷:利用电台发布广告:“原始森林的盛宴,您尝到了吗?”选择收听频率高的台。
陈晶:在商务楼电梯中挂我们的广告。
王加林:开业前三天在长清区内主干道悬挂条幅,在职员集中的地方组织公益活动、放烟花;在酒店可以提供免费拍照。
李总:需要高级次的宣传手段,要有我们自己的亮点:生态园的特点、菜品特点、经营特点、服务特点、管理特点。
邹超:将六大类宴请分类设计特点。
张倩:与114平台联系,在就餐推荐中先容我们酒店;在“饭桶网”上发布我们的广告,也能够联系乡镇一级的客户。
李总:前期宣传手段包括:户外广告牌、车体、车身、灯箱、路标、危险提示牌等
张国栋:可以联系医院,孩子百日宴等庆贺。
董宜侠:我们酒店定位是要针对高中底档各类客人,就要让长清所有市民都知道我们,可以弄些公益活动、互动活动扩大影响。
1、节假日短信群发情势,针对长清区内所有联通、移动客户;
2、收听频率很高的交通广播电台、调频101.1FM;
3、做专题片3-15分钟,在齐鲁电视台等电视媒体上播放;
4、各大写字楼、公交车上都有电视传媒,可以播放广告;
5、做彩车,组自己的乐队,在长清区内游,活动宣传;
6、联系婚庆公司,为他们提供场地、音响装备、摄影背景,弄婚宴到达多少送赠品活动;
7、通过114台,在客户询问吃饭的地方时,直接转接到我们酒店,成功转接一条收费2元,也可转接包月。
张倩:各大超市、商场都有广播,可以联系播放;制作VCD光盘,联系电视卖场,在样品机中播放我们的宣传片。
公维平:将大型客户分类,联系他们的定餐负责人,可以提成,吃多少返多少等;针对不同客户群体,印制企业宣传册,档次不能太低,显不出我们企业形象来。
张倩:在消费相对高级次的洗浴场、美容院、加油站放我的宣传册。
马丽:在宣传册上印些互动活动信息,比如游园、赠小礼品等,让客人先了解我们。
王加林:推出储值型卡片,与院校学生结合生态园主题弄联谊,比如登山寻宝等,赠些小嘉奖品。
二、预订:
李总:将所有客户做档案,电脑显示来电人信息。
公维平:可以将员工手机设置企业的宣传彩铃,将客户姓名、单位、职务等分类回档,每次来电都能正确了报出客人称呼。
祝超:要有特点,偏重与客户增加感情,摸清客人的消费心理。
陈晶:假如客人不方便自己开车来,可以弄接送车情势。
张倩:在放工时间对电话录音,第二天回访来电客户。
李总:打车来的客人在多少钱之内可以报销车费,看是不是能适合?
张倩:可以给送客人来的司机提供司机工作餐,带客人来的比如旅行社可给提供餐券或食品。
祝超:跟政府合作,将我们酒店定为会议或活动的指定地点。
张倩:弄积分兑奖,用小营销活动吸引客人到来。
陈晶:接线员声音要很温顺,让人听了很舒服。
盖婷婷:可以在网上预订,设计有我们生态特点的帖面,给客人回帖,再进行电话回访,做到双重保险。
陈晶:接线要熟习四周范围的线路,知道我们酒店具体怎样走,过量少街,大概多少米,几分钟可以到等,让不知道我们具体方位的客人明白;联系大型消费场所,在其消费场所办卡后另可赠酒店就餐卡、折扣卡等。
张倩:可以与银行或商场合作,在卡上印制双方的服务内容,相互宣传,持甚么卡的客人可以在酒店消费后打折或积分。
李总:尽是少打折,折扣不能参加积分活动,积分到一定数目落后行兑奖,奖品设小型洗衣机、电脑等。
张倩:要划分档,商务类、宴会类不参加积分活动,奖品小到洗发水,大到背投电视都有,也能够几个人共用,积累分数。
陈晶:客人在订餐后短信回复提示:“感谢您订餐”,或“您是今天第__位订餐的客人,可以给您赠予一道菜品或果盘”。
张倩:1、订餐与吃饭的不一定是同一个客人,要询问清楚;
2、单位订餐一月消费达多少可以赠予礼品,可以给为领导订餐的司机或订餐人另提供便餐;
3、或搜集我们的报纸广告、不同版面、数目集齐后给予嘉奖。
三、保安:凡来我们酒店的车辆,同一敬礼,规范问候
陈晶:保安手持小红旗在路上指挥,提早让客人看到我们。
张倩:开业前在凤凰山庄路口可以设。
李总:在离酒店200米间隔外设指挥岗,拿小红旗,规范敬礼。
张倩:为车辆提供防晒、洗车服务。
祝超:保安带出租车卡、订餐卡,给候客司机提供凉座、茶水服务。
张倩:消费到达多少金额后赠洗车卡,或赠不同面值加油票。
祝超:划分车位,与内部职员调和配合,传到达位。
张倩:规范车位,电动车、摩托车单独停放,停车发放停车卡,做好防盗工作。
王加林:为贵宾提供预留车位服务。
董宜侠:停车场要全部录相监控。
陈晶:要与内部接待职员交接清楚,车与人对上号,对讲机作好信息传递工作。
邹超:配警笛、岗亭、出租车卡、档车牌、配拨车员、有电动车寄存位置、擦车服务待定。
四、迎宾
盖婷婷:针对VIP客户,酒店领导或直接负责人要出来迎接,体现贵宾身份;老、弱、病、残、孕等特殊客人要特别对待,门童可以直接将行动不便客人背进来。
会议纪要范例 『范文11』
2月24日,贾汪区光明棚户区改造遗留问题处理工作领导小组办公室在区政府905会议室召开贾汪区光明小区安置房水电安装及高层消防工程竞争性谈判会议。区政协副主席蔡成立,区竞争性谈判专家组马月兵,区住建局张正军、顾伟、李雪平、李露,区审计局高翔,公安分局郑北京,江苏希地环球建设项目管理有限公司褚聂、福建博业建设集团有限公司张友坤参加了谈判会。
蔡成立主持谈判会并就竞争性谈判要求作以说明。要求投标企业承诺严格按照建设工程质量标准,在确保质量安全的前提下,合理控制工程工期。因仅福建博业建设集团有限公司一家企业在会议前缴纳了工程履约保证金共计贰佰捌拾万元,故本次会议主要与该企业所提出的招标控制价产生的疑问展开谈判。该企业提出了以下几点疑问:
1.所有控制箱(各种表箱)无表箱四周堵、砌、抹工程量;
2.对于暗埋线管存在不通或漏埋的如何处理(无暂列金额)
3.存在漏项:均无房屋防雷、接地工程量,如(1)1#、2#商铺中无屋面防雷接地网(2)1#楼无屋面防雷及接地装置(3)太阳能无与屋面防雷接地网相连接的做法工程量(4)7#楼无措施费
4.苏建函价【20__】102号人工费调整已出,以后是否执行调整?
对于该企业提出的疑问,经过谈判小组研究决定给予以下回复:
1.对于施工企业提出1、2项不可预见的费用,考虑风险共存,结算时不予结算。在财评的基础上再下浮2%。
2.苏建函价【20__】102号人工费所做出的调整,给予调整并执行。
3.存在漏项、变更的部分据实结算。
工程履约保证金在施工方履约进场后退还1/3、工程形象进度至50%退还1/3,工程完工后退还1/3。工程工期需满足委托方要求。中标价为标底评审价下浮2%。付款方式为:工程形象进度至50%支付总款的30%,工程完工付款至总款的60%,工程竣工验收合格经审计部门审计完成后支付至总款的95%,剩余5%为质保金(待保修期满后付清)。
经过竞争性谈判,福建博业建设集团有限公司中选贾汪区光明小区安置房水电安装及高层消防工程。
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