党支部目标管理责任书 『范文27』
X年目标管理责任书
20xx年是全面贯彻落实xx大会议精神的第一年,围绕河北省政府提出的“树正气、讲团结、求发展”的工作主旋率,公司结合总场下达的经济指标和工作任务,按照“聚精会神搞建设,一心一意谋发展”的思路,把发展作为第一要务,努力构建 “大产业、大旅游、大发展”的格局,实现塞罕坝森林旅游业的新发展,经济效益再攀新高峰。
公司根据售票处的具体情况,本着“严管增效”的原则,加强管理,规范服务,充分调动售票处全体人员的积极性、主动性、创造性,树立塞罕坝森林旅游的第一窗口形象,实现经济效益的新突破,公司特与经营部签订本责任书。具体内容如下:
一、经济指标
销售部完成门票收入340万元(叁佰肆拾万元)。
二、管理制度
1、门票收入作为塞罕坝森林旅游的主要经济收入点,严格管理是关键,对来客入园签批实行总经理一人负责制,公司其他人员无审批权(总场副处级领导除外)。
2、在旅游旺季,售票处实行24小时值班售票制度。
3、除在山门设立主售票处外,继续在阴河林场白水营林区、北曼甸林场四道沟梁头检查站、第三乡林场坝梁营林区御塞堵卡站设四处临时售票处,派专人负责。
4、加强员工思想教育。所有员工都要以主人翁的高度责任感,牢固树立起旅游资源也是商品的经济意识,本着对事业高度负责的态度,努力做好门票管理工作。同时,要模范地遵守国家的法律法规和公司各项规章制度,以文明服务和良好的职业道德,努力维护公园4A级旅游区整体形象。
5、重点突出一个“严”字,即:严格执行《门票管理办法》,严格管理优待票的发放,严格来客入园的审批手续。
6、在旅游旺季,实行公司领导班子成员轮流值班制度。
7、强化稽查,加大监管力度。
(1)建立稽查小组。成立由公司领导班子成员、公安干警和公司部室人员组成的稽查小组。
(2)稽查方法:在旅游沿线上采取不定时(包括夜间)、不定点对游客购票情况进行查验,同时实行公司领导班子成员随时抽查制度,发现问题,对有关责任人员按惩罚办法执行。
8、对入园游客及有关部门团队入园减免票、优惠票价等事宜,售票处要有详实的记录,要有值班员签字和对具体情况的文字说明。
9、对于能够证明其身份的来场履行公务的人员、进入林区的劳务人员等非旅游人员,正常放行。对出现的突发事件和一时不能确定是否旅游人员的,有临时决策权,并应及时向总经理汇报。
10、山门售票处和各个堵卡站,除财务人员提取票款外,任何人不得从票款中借款、提款,不准坐收坐支,售票人员不允许赊销票款。
11、在售票过程中,售票员要注重仪表,着装整洁,持证上岗,工作中对入园游客做到热情接待,文明服务。
12、实行优待票登记制度,对持有接待票入园的游客采取由售票员登记签单制度,售票员要将优待票编号、张数、游客单位等登记清楚(优待票签单一式二联),游客凭优待票和售票员签单由检票员核对无误后,方可入园,二者缺一不可。
(1)在每周一至周四由售票员做登记,每周五至周日由专人负责,并逐日汇总交接手续。
(2)在登记过程中,售票员要认真核对优待票编号,对重复编号的不再登记,游客购票入园。
13、严细支取门票手续,对编号做好登记,门票收费做到日清月结。
14、充分发挥区域优势,从安排职工就业和增加经济收入的角度出发,建立商品门市部,把公司印制的部分宣传品,作为商品出售。
15、加强公园山门的建设和规范,20xx年已将牌楼东侧的农村土地征用,美化绿化所征土地,充实公园山门这一景点,同时做好扩建停车场和路面硬化等工作。
三、奖惩办法
年终奖惩实行主管领导—部门经理—工作人员与部室的经济效益及本人的工作业绩挂钩,拉开奖罚档次,以每个人工作日志记录的完成工作情况,参照主管领导及部门领导月度考核评语,作为主要考核依据,经过综合考核测评,对于在工作中工作量大,积极肯干,工作实绩突出的,评为优秀和先进给予表彰奖励。
1、奖励办法
①公司全面完成总场下达的经济指标,各部室也全面完成公司下达的经济任务,公司的出勤补助为:一线工作人员比机关工作人员高100—200元(具体奖励数额另行研究制定)。
②对下达到各部室的经济指标,超额完成的,每增加1万,奖励部室100元(分配比例另行制定)。
③对公司的发展提出合理化建议,并为公司创造一定的经济效益的,按创造利润的10%进行奖励。
④在项目引资中,为公司引进资金的,以拨付到帐户上的资金数额为准,按10%(包括引资过程中的一切费用支出)的比例予以奖励。
⑤奖励和惩罚要按职务、职责、工作量、工作业绩适当拉开档次,达到表彰奖励先进,激励后进的目的,防止平均主义和干与不干一个样的倾向。
2、惩罚措施
(1)公司未完成总场“目标责任书”总体经济指标,一票否决,公司全体成员不享受奖金,按总场“目标责任书”有关规定兑现,公司机关人员惩罚比例适当加大(处罚比例由公司另行研究制定)。
(2)如公司未完成总场下达的经济指标,而部室超额完成公司下达的利润指标,奖励按奖励办法(2)执行,惩罚按惩罚措施(1)执行。
(3)公司全面完成总场下达的经济指标,而售票处由于管理原因(管理不严、漏洞大、营私舞弊等管理因素)未完成公司下达的经济指标,一票否决,分管部室全体人员不能评定优秀档次,对主要负责人给予经济处罚,视情节严重的给予行政处罚,直接责任人给予经济处罚,视情节严重的给予行政处罚,同时不享受任何公司下发的出勤补助和总场的超额奖励。
(4)上班时间,在本单位或出外打麻将、打扑克、玩游戏的,每次处以50元罚款,从工资中扣除。
(5)上班时间喝大酒,醉酒闹事,给公司造成不良影响或影响正常工作的,每次罚款50元。
(6)门票销售部收入是公司的主收入来源,出现下列情况的,部门经理、直接责任班的班长及责任人不能评定优秀档次,并对直接责任人下岗待业:
①在售票过程中,对卖人情票、降价票的,处以票额五倍以上罚款。
②检票员收受游客的现金、礼品或搞私人关系,私自放客入园的,由当事人补齐所差票款,处以票额五倍以上罚款。
③在经营中,出现旅游投诉,情节较重,造成不良影响的,经查属实,通报批评并给予行政处分;情节严重的,处当事人500元罚款,责令其下岗待业。
(7)工作中,消极怠工,对部室负责人正确的指派任务不服从的人员,部室负责人有权停止其工作,交公司处理。
(8)在稽查过程中,出现下列情况的给予处罚:
①在对来客入园稽查的中,乘有10名以上游客的车辆,如发现有漏检2人以上的现象,对直接责任人补齐票款外,处以票款的3倍罚款,班长按漏票款数额的1倍罚款、部门经理5元;漏票6人以上的,除补齐票款外,部门经理处以30元罚款,值班人员下岗待业。
②在对来客入园稽查的中,乘有5名游客以下的车辆,如发现漏检现象,对直接责任人补齐票款外,处以票款的3倍罚款,班长按漏票款数额的1倍罚款、部门经理5元;漏票3—4人,对直接责任人补齐票款外,部门经理处以20元罚款,值班人员下岗待业。
(9)售票处检票员、售票员着装出现下列情况的给予处罚: ①值班期间,售票员、检票员着装不整洁(未戴帽子、配戴胸卡、领带等),发现一次,扣责任人10元、班长5元。
②检票、售票期间,工作人员吸烟工作,每次扣责任人10元、班长5元。
(10)工作中,值班人员玩忽职守,出现空岗、漏岗,造成对入园游客漏检的,根据漏票人数追回票款外,处以当事人2倍罚款,未追回流失的票款,处以当事人票款数额的3倍罚款。
(11)以上现象出现2次的,直接责任人年终不得评先进、评优秀档次。
四、其它具体措施和管理制度按公司《20xx年经营管理方案》执行。
五、组织实施
(一)考核组织
公司成立考核领导小组,组成人员:
(二)具体措施
(1)公司各职能部室负责人是本部室考核目标的责任人。为确保各项考核目标正常运行,并保质保量全面完成,要根据公司确定的目标责任,结合本部门的实际情况,将本部门的考核目标分解到人,责任落实到位。
(2)年终由考核领导小组,依照公司奖惩制度,结合考核目标和工作日志记录及各部室月度考评意见进行综合考评打分,确定考核等次。
(3)年终由考核领导小组根据经济指标完成情况和工作业绩,确定公司先进部室,并推荐出席总场表彰奖励。
(4)部室工作人员考核,由主管领导和部门负责人监督实施。
(5)公司领导班子成员的奖惩依照总场目标责任书的规定,结合总体经济效益完成情况,经公司班子会议研究制定。
二○○四年三月二十八日
党支部目标管理责任书 『范文28』
为了充分调动__公司管理人员积极性,确保泉南董事会下达给__公司年度经营目标的实现,__董事会(以下简称甲方)授权给__公司总经理为第一责任人的有限公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。按照责、权、利对等的原则,双方在协商一致的基础上签订____-____年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力,甲乙双方应共同遵守。
一、目的:在完善公司董事会领导下的总经理负责制为主要内容的经营管理机制,充分调动泉南公司经营管理人员积极性,充分挖掘人力资源潜力;建立董事会对公司的经营目标责任考核体系,以加强董事会总对公司的有效监控;推动泉南公司乃至整个经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动泉南公司管理手段和经营风格的转变,增强泉南公司管理层的责任意识和经营管理能力。
二、年度考核期间:____年__月__日至____年__月__日。
三、甲方的权利和义务
1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障;
2、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督,并提出改进意见;
3、 甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持;
4、 甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时,对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行;
5、连续两月未完成相关业绩指标,甲方有权向乙方提出警告;
7、连续三月未完成相关业绩指标,甲方有权终止本责任书;
8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核。
四、乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司董事会制订的各项管理规定。
2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标数:项目指标:销售收入 6050万元:净资产利润率达到10%, 950万元。
(1)、净利润率=税前利润总额/实际销售收入;
(2)、净资产利润率=净利润/年初所有者权益+年未所有者权益之和。以上金额数均以到帐为准。
3、乙方应在双方签字生效后二十日内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划,在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。
(2)各种财务报表。
(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。
(4)甲方要求提供的其它文件和资料。
(5)考核当月未完成业绩指标,乙方必须向董事会说明未完成成绩的原因,并拿出改进措施。
5、乙方享有生产经营管理人员的指挥权;
6、乙方享有普通员工和中层干部任用和辞退建议权;
7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计,考评方式和分配方案决定权,但是方案必须提交董事会核准后方可实施;
8、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价等建议权,但是每项建议须有书面分析报告,获董事会核准后执行;
9、乙方在核定的费用管理额度内享有30000元 以下(含 30000元)单据报销终审权; 30000 元以上的单据报销审核权;
10、乙方应接受甲方对其:净资产利润率960万元和销售收入6050万元,两项指标数的考核分值各占整个考核分值45%;甲方对其工作能力和态度的考核占整个考核分值10%,表率作用;工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度(细则另行规定);
11、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩,实得工资=考核分值×双方商定岗位工资,考核总分值不足50%,按50%计算。其中:考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标×100分×45%+实际完成销售收入指标÷销售收入考核指标×100×45%+乙方高层管理人员工作能力与制度考核分(百分制)×10%
12、完成年度计划指标,甲方奖励乙方所在单位高层管理人员10万元奖金。
13、净利润超额部分的 30 %作为对乙方所在的单位的奖励,具体奖金分配方案由乙方确定报董事会审批。
五、其它本责任书相关内容分别由公司董事会负责解释、修订。
本责任书由公司董事长和泉南公司第一负责人签署后即生效,并对双方都具有法律约束力。
董事长:(签字) 总经理:(签字)
日期:____年__月__日
党支部目标管理责任书 『范文29』
为强化公司内部管理,规范经营运作,明确工作责任,提高经济效益,加快公司发展,全面打造公司核心竞争力,确保20__年总体工作任务和各项经济指标的顺利实现,现结合你部实际情况,特与你部签定目标责任如下:
一、管理目标:(60分)
1、于3月25日前完成《沙坡头腾格里大漠公司目标责任考核办法》;
2、建立巡视制度,跟踪管理,及时发现,及时处理各类违章违纪现象,并建立相应记录。每月1日前完成上月各部门质管考核汇总工作,并提交公司领导审核;
3、建立景区的图片库、资料库,丰富完善各类资料的贮备;
4、配合旅游公司做好创建国家级文明景区各类资料的准备工作;
5、积极组织、参加由区市旅游和商务局、工会、团委组织的“文明窗口”、“青年文明号”为主题的系列文明创建活动或岗位技能竞赛活动,力争取得名次,树立公司窗口形象。
6、建立人力资源管理档案资料库,制定岗位说明书,并结合新颁布的《劳动合同法》,规范劳动合同管理,依据劳动合同协调公司与职工的劳动关系;
7、根据各部门当月目标任务及工作计划推进表,进行不定期督促后,进行定期考核;
8、对办公室工作人员进行合理分工,明确工作职责,精心搞好对公司领导及对各部门的服务工作;
9、配合旅游公司做好大型节庆活动实施方案的起草和后勤保障对接工作;
10、做好公司年度培训计划,使培训工作有连续性、不间断性,并对各部门员工培训及考核结果及时收归于人事档案管理库,为公司员工薪资晋级打下基础;
11、规范公司文件管理,完成行政文件材料的文书处理及各类材料的收集、整理、归档、利用工作;
12、树立大沙坡头品牌形象,加强多方沟通与协作,在沙坡头旅游公司党支部、工会、团总支部领导下,齐抓共管,抓好党建、精神文明建设工作;
13、搞活并强化公司图书库管理,积极开展各类文体活动,营造员工良好的学习氛围,逐步提高员工的整体学习能力;
14、完成《各部门岗位职责汇编》审核、修订工作,5月前做好相关制度的上墙公布。
15、每月第二周星期二部门组织办公场所卫生大扫除,公司组织相关部门进行评比,排名在末位的部门公司扣发部门负责人当月岗位工资的5%;
16、与旅游公司相关职能部门建立不定期会晤交流机制,取长补短,互通有无,共同促进。
16、认真完成公司领导交办的其他工作。
二、成本控制目标:(10分)
1、制定出规范的餐住接待标准及接待方案,景区正常接待费用较上年有显著下降;
2、加强部门设施财产的维护、维修工作,最大限度的降低经营财产损失率,部门设施完好率达到96%以上。
三、文化创建目标:(15分)
1、二会一课制度
1)召开周列会主要传达公司列会精神,安排部门本周主要工作,要求有会议记录;
2)周学习会要求部门组织员工进行业务相关知识学习,并做好会议记录;
3)部门安排政策理论学习课每月不少于2次,要求有学习记录,每月员工心得体会不得少于2篇;
2、素质技能目标
1)员工电脑培训:
组织员工学习电脑操作基本知识,年底部门员工基本达到“四会”即会录入,会下载,会浏览,会使用一到两个办公自动化软件的基本操作。
2)每月26日前部门选取2篇稿件投至沙坡头内刊、《东方简报》,每年中稿数量不少于6篇(含区内媒体)。
3)积极做好宣传栏的编辑出版工作。
4)常抓职业素质和业务学习,不断提高员工的整体素质,特别是要增强员工的服务意识、市场意识、竞争意识、忧患意识、奉献意识。
5)认真贯彻执行公司内的各项规章制度,及时传达公司的整体工作思路及有关措施,组织部门进行岗位培训,分解目标任务,增强业务技能,塑造良好形象。
6)部门员工保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满,符合《大漠景区仪容仪表规范》要求,要求员工规范文明服务用语。
7)教育职工不赌博、不打架斗殴,不说闲话弄是非,团结向上,为打造和谐团队贡献力量。
8)在年度管理工作中推陈出新,提出1-2件开拓创新工作思路或合理化建议。
四、安全目标:(15分)
五、目标奖罚
(一)月度考核:公司与部门签订目标责任书后,由部门对以上目标进行分解并上报公司办公室审核备案,每月办公室对部门当月分解的各项目标人物对照考核打分。
月考可分值在80分以下,只计发法当月效益工资的50%
月考可分值在80—90分之间,计发法当月应提效益工资的90%
月考可分值在90—100分之间,全额计发法当月效益工资
月考可分值在100分以上,全额计发应计提当月效益工资及奖励工资。
(二)年度考核:
年终由公司考核小组对照该部门以上五项工作目标进行全年考核打分,考核分值与部门年终奖挂钩,所有年终奖金由部门负责人根据岗位职责和考核分档次发放,部门经理由公司按照员工发放平均额的1.5—1.3倍计发。
(三)奖励
1、年底全面完成公司下达的目标任务,年终部门考核分值在82—92分之间,部门工作及其他指标全额完成,奖励部门负责人1200元,奖励员工人均800元。
2、年底部门全面完成公司下达目标任务,考核分值在92-98分之间,办公室工作较往年有所突破,除奖励部门负责人1200元,奖励员工人均1000元之外,办公室人均年终效益奖按照个经营部门人均效益奖平均额的1.1倍计发。
3、年底部门全面完成公司下达目标任务,考核分值在98分以上,办公室工作较往年有明显突破,除奖励部门负责人1800元,奖励员工人均1300元之外,办公室人均年终效益将按照各经营部门人均效益奖平均额的1.35倍计发。
处罚:
1、年度考核分值在75-82分之间,不计发本部门年终奖励。
2、考核分值在75分以下,对部门负责人处1000元罚款并调整使用,对部门员工处以600元罚款,部门所有员工淡季薪级工资不做晋级调资。
六、其他事项
1、本目标管理责任书一式两份,公司办公室存档壹份,目标责任人壹份。
2、未尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。
3、本责任书自签订之日起生效。
4、本责任书解释权在公司。
总经理签署:_________________目标责任人签署:_________________
日期:_________________日期:_________________
沙坡头腾格里大漠景区有限责任公司
____年__月__日