公务用车管理办法↘精选18篇(6)

公务用车管理办法 『范文15』

　　易拓软件为汽车后服务市场提供全面的信息化解决方案;产品包括汽车4s店管理系统、汽车维修管理系统、汽车配件管理系统、美容快修管理系统、俱乐部管理系统、客户关系管理系统、会员管理系统、可视化管理等，几百个功能模块根据需求自由组装、定制开发。

　　免费的易拓音画文集管理软件，现收集多方面资料:财税政策法规、汽车维修资料大全、4s管理制度大全、易拓产品介绍、休闲娱乐。欢迎大家下载使用。

　　售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。4s店管理制度。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。

　　(一)售后服务工作由业务部负责完成。

　　(二)售后服务工作的内容。

　　1、整理客户资料、建立客户档案

　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求

　　业务人员根据客户档案资料研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

　　3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务:

　　(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

　　(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

　　(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

　　(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

　　(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨询服务;

　　(7)走访客户

　　(三)售后服务工作规定

　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的几天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

　　8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

　　(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

　　(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

　　(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

公务用车管理办法 『范文16』

　　《苏霍姆林斯基论教师的教学素养》一文中有这样一段话：“每一位教师都有自己的创造性实验室——这里指的是教师劳动的工艺学。例如，数学教师一年年地积累教学资料——各种不同难度(不同变式)的应用题，教师和学生制作的直观教具等;语文教师逐年编辑的用于语法教学作业卡片……”

　　其实，课任教师如此，班主任的工作何尝不该如此?苏翁的话让我想了很多，班主任总是埋怨工作烦杂，总有做不完的事情。我们是不是可以从这段话中得到些启示?班主任可以为自己建一个资源库，把自己的班主任生涯做个真实的记录，为自己以后的工作提供借鉴。

　　班主任资源库不妨可以从以下几个方面入手：

　　班级工作计划

　　班主任在每个学期初都要根据学校各部门的要求制定工作计划，这些工作计划中，传统活动、班级基础建设占有相当分量。班主任可以将每学期的班级计划保存下来，为下学期制定计划做参与，这样会节省不少时间。

　　班队活动方案(或实录)

　　每周一次的班队活动，牵制了班主任不少时间和精力。如果班主任能做个有心人，将每次活动的方案保存下来(最好是活动实录)，那将是一笔财富!因为班队活动大致包括落实上级组织的活动、传统教育活动以及针对学生中出现的问题开展的教育活动三个方面。传统教育活动年年搞，基本上属于重复劳动，将这方面的方案保存下来，班主任不必在这方面再去花时间，或者在此基础上设计出更好的活动方案。“针对学生中出现的问题开展的教育活动”对班主任来说更重要，经常看看，可以给自己提个醒，避免在以后的班级中出现相同的问题。

　　阵地建设资料

　　每个班级都有班级建设阵地，如黑板报、学习园地、小主人角等，这些也花费了班主任不少的时间和精力。学校每次布置了任务以后，班主任和“得力助手”往往忙得不亦乐乎，但几乎没有班主任想到从往年的经验中去寻找灵感、方法或内容。一次，我看到杨美霞老师在更换班级宣传阵地，我见到她将“弘扬长征精神”的宣传版面上的东西统统取了下来，赶紧提醒她：“杨老师，你看这字、这画、这文章多美，保存下来，等明年这个时候，你准能派上用场!”“对呀，真是一个好主意!”

　　班主任经常习惯于从别人的工作中吸取经验和方法，却忽略了自己的工作经历。其实，从自己的工作中选择优秀的，再发扬光大，一定可以起到事半功倍的效果!

　　育人故事

　　班主任与学生接触的时间最长，对学生的情况了解最多，因此，与学生之间的故事也最多。班主任如果能养成勤于记述自己工作故事的习惯，其收获不可估量。朱永新曾经对青年老师说过这么一段话：“我想为教师开一个教育成功保险公司。我保你20xx年一定能成为一个教育家，但你必须每天记录下你的所想、所思、所做，写1000字的教育反思日记，20xx年时间坚持不懈。”20xx年时间，10个365天，天天坚持写教育日记，这不但是对一个教师是否勤奋的考验，更是对一个老师意志力的考验，能坚持20xx年从不间断的记载自己教育的人，何愁不成功呢?我们班主任老师如果能谨记朱市长的话，勤于记述，一定能成为一个出色的班主任!

　　同时，记述的过程也是一个思考的过程，我们在思考的过程中一定能吸取经验教训，我们把成败得失记录下来，经常去翻翻，看看，定能对我们以后的工作提供有益的帮助，从而让我们少走弯路，少些烦恼。

　　班主任，尝试着去做个有心人吧!

公务用车管理办法 『范文17』

　　第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度

　　第二条适用范围：全体员工

　　第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则

　　第四条奖励办法

　　第五条本酒店设立如下奖励方法，酌情使用：

　　1.通告表扬;

　　2.奖金奖励;

　　3.晋升提级;

　　第六条有下列表现的员工应给予通告表扬：

　　1.品德端正，工作努力;

　　2.维护酒店利益，为酒店争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;

　　3.一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公;

　　4.有其他功绩，足为其他员工楷模

　　第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励

　　1.思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

　　2.完成计划指标，经济效益良好;

　　3.向酒店提出合理化建设，为酒店采纳;

　　4.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

　　5.节约资金，节俭费用，事迹突出;

　　6.领导有方，带领员工良好完成各项任务;

　　7.其他对酒店作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的

　　第八条有以上表现，酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励

　　第九条奖励程序如下：

　　1.员工推荐、本人自荐或单位提名;

　　2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;

　　3.董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准

　　第十条处罚办法

　　第十一条视情节轻重，分别给以以下处罚：

　　1.警告;

　　2.记过;

　　3.降级;

　　4.辞退;

　　第十二条员工有以下行为给以警告处分

　　1.在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

　　2.工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;

　　3.因过失以致发生工作错误情节轻微者;

　　4.妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;

　　5.无故不参加酒店安排的培训课程;

　　6.初次不遵守主管人员指挥;

　　7.浪费公物情节轻微

　　8.检查或监督人员未认真履行职责;

　　9.遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;

　　10.出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;

　　11.破坏环境卫生

　　第十三条员工有以下行为者，给予记过处分：

　　1.对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;

　　2.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;

　　3.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;

　　4.未经许可擅带外人入厂参观;

　　5.携带危险物品入厂;

　　6.在禁烟区吸烟者;

　　7.投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;

　　8.对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;

　　9.在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

　　10.涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

　　第十四条员工有以下行为者，给予降级处分：

　　1.违反国家法规、法律、政策和酒店规章制度，造成经济损失或不良影响的;

　　2.违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

　　3.擅离职守，导致事故，使酒店蒙受重大损失;

　　4.泄漏生产或业务上机密;

　　5.违反酒店规定带进出物品;

　　6.遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

　　7.撕毁公文或公共文件;

　　8.擅自变更工作方法致使酒店蒙受重大损失;

　　9.拒绝听从主管人员合理指挥监督;

　　10.违反安全规定措施致酒店蒙受重大不利;

　　11.工作时间在工作场所制造私人物件;

　　12.造谣生事，散播谣言致酒店蒙受重大不利;

　　第十五条员工有以下行为者，给以辞退处分：

　　1.偷窃同事或公有财物;

　　2.于受聘时虚报资料，使本酒店误信而遭受损害;

　　3.对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

　　4.违反劳动合同或工作规则情节严重;

　　5.蓄意损坏酒店或他人财物;

　　6.故意泄漏技术、营业之秘密，致使酒店蒙受损害;

　　7.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

　　8.拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;

　　9.工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;

　　10.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;

　　11.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费酒店资才，损公肥私，造成经济损失的;

　　12.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;

　　13.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的;

　　14.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;

　　15.泄露酒店秘密，把酒店客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;

　　16.散布谣言，损害酒店声誉或影响股价稳定的;

　　17.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

　　18.无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;

　　19.组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱酒店秩序;

　　20.在酒店内赌博;

　　21.在酒店内有伤风化行为;

　　22.在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;

　　23.经常违反酒店规定屡教不改;

　　24.依合同约定调派工作，无故拒绝接受;

　　25.因行为不当，酒店无法再对其信任;

　　26.其他重大过失或不当行为，导致严重后果;

　　第十六条员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理

　　第十七条员工有上述行为造成酒店经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿酒店损失;

　　1.造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10%一50%;

　　2.造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

　　第十八条企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理

　　第十九条监察部监察委员会接到报告、检举、揭发，立即报经总经理或董事局批准后进行调查处理。调查完毕，监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事局批准，交有关部门执行并通知受处分人

　　第二十条给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意