ktv歌厅员工管理办法通用➎篇

发布时间:2022年08月24日    一键复制全文

ktv歌厅员工管理办法 『范文1』

  1、员工基础治理

  (1) 严厉遵照作休时光,高低班打卡签退,不无端出席,不私自职守,有事请假。

  (2) 当任务须要加班加点时应遵从支配。

  (3) 上岗前检讨个人仪容仪表,维持肉体丰满,心情痛快。

  (4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与任务无关的事。

  (5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听公家电话。

  (6) 不向主人索要物品、小费、私发出扣、不随便接收礼物。

  (7) 不乱动主人的物品,不乱拿主人遗失遗弃的物品。

  (8) 任何状况下不主人争论,不与指导共事争论。

  (9) 珍惜公共财富,勤俭动力。

  (10)不顺次充好,缺斤短量,不恣意变化免费标准。

  (11)未经赞同员工不得向外界流传外部所有治理材料及有关音讯。

  2、着装仪容

  (1) 服装:按公司规则服装上岗。

  (2) 工牌:员工工牌一概佩带于左胸指定地位。

  (3) 鞋:任务时光穿指定的任务鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。

  (4) 头发:应每天洗头,保障无头宵,均贴,不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。

  (5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保障随时面部干净。

  (6) 手机、BP机、相干物品一概不得佩带上岗及蕴含各种饰物。

  (7) 班前自检讨仪容仪表前方可上岗。

  3、形体标准

  (1) 站姿:保持站立效劳,挺胸、收腹、沉肩、两脚离开15厘米左右,站姿优雅,棉带笑容。

  (2) 眼睛平视效劳对象,不斜视主人或东张西望,不得依赖任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺点。

  (3) 两手天然下垂或交。女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。

  4、礼节礼貌

  (1) 相熟控制问候言语,自动问候主人,可以依据时光、场合、情形、招待对象的不同,正确应用问候礼节。

  (2) 相熟控制称谓礼节,依据主人应用不同称谓亲热谐和,尽量记住主人的姓氏、职位,以便再次遇见时正确称谓。

  (3) 相熟控制应答礼节,依据场景,正确答复、反映敏锐,应对得体。

  (4) 相熟控制迎送礼节,依据迎接、送别,做到考究礼仪次序、礼仪情势,言语亲热正确表示得体。

  (5) 控制操作礼节,效劳操作标准,不打搅主人,礼貌小气。

  (6) 当主人走过期,自动问好,当指导经过自动摇头致意。

  (7) 对主人时时表示谦逊小气、朴素、表情天然、面带笑容、态度恳切。

  (8) 尊敬主人习性风俗和举措,不评头论足,按主人习性和请求供给效劳。

  (9) 与主人交谈时维持笑容,音调颠簸,站立直腰挺胸,姿势幽美,注意聆听,不插嘴,肉体集中,时时表示尊敬。

  5、岗位职责(效劳员)

  (1) 相熟本区域的设备装备,名目特征,担任本区域的招待及支配任务,为主人随时供给有效的效劳。

  (2) 具备本区域娱乐名目标基础常识,热心小气自动,有礼貌的招待来客,引诱、支配主人入座,擅长应用言语技术为主人供给最佳的效劳。处理主人请求及疑问问题。

  (3) 担任所属区域的干净卫生,在主管的指导支配下,每日干净卫生,维持设备装备的卫生,环境整齐,空气清爽。

  (4) 担任场合每日所需任务物品,保障营业的须要。

  (5) 遵照本部门的规章制度。

  (6) 与部门和其余的部门员工严密配合,合作实现各项任务规划和支配。

ktv歌厅员工管理办法 『范文2』

  一、员工歌厅由工会负责管理,主要包括批准开放、秩序维护、环境卫生、活动纪律及音响设施的正常运行等。

  二、员工歌厅仅限于本公司员工使用,不对外开放,如员工生日聚会、重大活动庆贺等,经申请批准后方可使用。歌厅开放时间为:18:30——22:00。

  三、员工歌厅内严禁抽烟、饮酒、赌博、打架斗殴、刁难管理人员等违纪行为发生。

  四、严禁随地吐痰、乱扔果皮、垃圾等不雅行为;要讲究卫生,文明娱乐,保持活动室内干净整洁。

  五、爱护音响器材、设施,器具用完后必须放回原处,对人为损坏的要照价赔偿,对故意破坏的将追究责任和处理。

  六、音响音量不宜过大,不得影响他人工作和休息,严禁打闹嬉戏等不文明行为发生。

  七、员工歌厅管理员有权对违纪人员进行批评、教育,对违反本管理办法的,可参照公寓楼管理办法等处以100—500元的罚款,情节严重的由工会提出处理意见,报公司研究处理。

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