| 工作总结
物业年终总结 『范文3』
在公司领导的指导和大力支持下，按照公司的工作要求，按照公司的物业服务宗旨，于20年内完成《20___年物业公司年终总结一》
“您的满意是我们永恒的追求”，公司“以人为本、客户至上、诚信为本、质量第一”的经营理念，公司“提升水平、创造效益、打造品牌”的发展目标，“服务第一、客户至上”“作为每个员工的信条。在部门全体员工的共同努力下，开展了一系列优质服务。以下是今年工作的简要总结。总结经验和教训，找出20年来的.不足之处，为我们在的工作打下良好的基础。员工情绪波动，工作很难开展。因此，在不影响工作质量的情况下，通过多种方式与员工沟通，稳定员工情绪。根据各岗位工作需要，加强了人员合理配置和工作量考核，调整了实际作业特点和要求，班次和值班时间基本满足清洁作业要求，不增加人员。目前，共有14名员工，今年共有9人辞职调任，其中1人调任库区，8人辞职。培训
针对不同岗位对新的清洁人员进行清洁理论培训和实际操作培训，使清洁人员掌握清洁知识，满足建筑清洁要求
在清洁手册中对清洁人员进行培训的前提下，结合工作实际情况，重点进行以下培训：清洁人员的分类和使用、清洁程序、清洁不锈钢配件、清洁家具、清洁烟灰缸、清洁壁纸、清洁电梯和维护、和防锈处理
加强了员工考核体系、创优及相关标准实施知识的培训，树立了员工的责任感，目前员工已经能够按照规定的标准努力完成工作，但仍需监督管理在遵守工作纪律、行为和其他细节方面，下一步将加强培训并养成习惯。经过持续培训和磨合，清洁人员已适应现有的管理模式和工作程序，人员基本稳定
三、绿化工作
5月份，大楼内购买了约100株绿色植物，办公室和大堂内生长一般，其他地方由于缺乏阳光、水分不足，特别是通风不足，出现了大量绿色植物和害虫，电梯大厅内的植物大部分死亡，其他植物几乎无法存活，但没有ornamen在养护过程中，应努力克服不利因素，每两个季节更换土壤，增加养分，及时杀虫，并在一定时间内保持集约化。两个夏威夷椰子已经成功培育。20___，建议考虑室内绿化外包，以确保OB。植物的可观察性。由于防水施工，周边的绿化尚未重新种植，因此应在20___年全面重新设计绿化
IV、害虫防治
根据街道关于创建国家卫生城市的指示，清洁工已经完全杀死了这座建筑，符合国家卫生规定。在工作中，根据不同的季节杀死了老鼠、蚊子和苍蝇，并取得了良好的效果
v、工作中的问题
1、周边停车场车辆产生的油污无法有效清除
2、现有人员的日常清洁频率与公司要求有一定差距，不增加人员很难达到标准
（3）冬季积雪药房的卫生状况不能达到标准，因此可以考虑购买全自动全自动洗碗机，在一定程度上有所改善，4、该建筑已投入使用两年，石材防水、防油、防污能力下降，为防止水渍、风化等病害，计划20___年对卫生间、大厅地面石材进行保护
5、在确保卫生符合标准的情况下，随着设备的频繁使用，更换清洁设备部件的成本会在一定程度上上升。例如，为了确保电梯地毯卫生符合标准，真空吸尘器按要求每20分钟抽一次真空，并且真空吸尘器的开关每天将近90次
物业年终总结 『范文4』
在的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：
（1）开发建设单位确保自管的房屋。
（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋。
（3）欠缴维修基金的房屋。
（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋。为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
（1）为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
（2）为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
（3）催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的'形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了__小区业主委员会、__业主委员会、__业主委员会，同时又重新审批了__小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入__小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）15栋，面积为762__米，使用资金为526，26__人民币。屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727__米，使用资金为810，00__。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为800__平方米。
六、物业管理企业的资质管
今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家。取消了__市城管物业管理有限公司及__物业管理有限公司的物业管理资质。同时对__物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立。
2、严格控制好物业管理用房的配置情况。
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。
5、清理整顿全市的物业管理行业市场。
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
物业年终总结 『范文5』
一、以物业管理和工程维修为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受委托，我公司负责了临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程x项，各小区房屋维修共套，其他各小区零星维修改造工程x项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用xx万元，是去年的两倍多。
二、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革
20__年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面、等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。