| 工作总结
城市绿化年终工作总结 『范文1』
今年以来，我局按照区委、区政府的科学决策和统一部署，以提升市容园林精细化管理水平为重点，结合工作实际，从“创新模式，完善制度，强化管理，加大投入”入手，为城市发展服务、为经济发展服务、为利民惠民服务，有力的推动市容园林工作迈上新的台阶。今年，我局的各项工作都取得了长足进步，先后有50余家新闻媒体对我局工作进行了正面报道。
一、今年工作回顾
（一）主要工作完成情况
市容管理日趋精细。完善了《xx区市容环境卫生检查考核评比办法》及《xx区市容环卫管理工作标准》，在市容环卫作业标准、检查标准、考核标准以及奖惩标准上作了较大修改，特别是在奖惩标准方面，将原来的以奖励为主调整为奖惩并重，局每年拿出近20万用于奖励一线保洁人员，并对较差道路实施处罚。先后开展了市容环境卫生整治月、野广告整治周、人行天桥专项整治等活动。对全区13座人行天桥环境卫生进行了治理，同时组织各街办成立野广告专项清理小组，逐条道路、逐个门店对卷帘门、墙面野广告进行清理，效果较好。
提高机械化作业力度，降低扬尘。扫路车每天对一、二类道路和高架路、高速路、立交桥等规定的路段全面实施机械化清扫，水车每天对主干道、垃圾站点及“三带”进行冲洗。目前全区拥有扫地车23辆、洒水车9辆，全区机扫率达到70%。按照上级要求，我们将部分车辆交付8个街办和火车站管委会运行，随时保障道路无尘。近期，我局还开展了夜间冲洗，每天凌晨2时至6时对全区渣土清运通道长乐路（含东路、中路、西路）和咸宁路（含东路、中路）进行3遍冲洗，确保渣土清运通道路面无积尘、无灰带，道沿区域无灰尘死角。
加强公厕管理，保证公厕正常开放。严格执行维修程序，确保公厕设施随损随修，保持设施完好，保证准时开放，群众投诉率接近为零。按照公厕管理的有关规定，加强病媒防治工作，定时定期投放药物并做好记录，所有公厕的防蚊蝇和鼠药投放设施等安装到位并正常使用。
园林绿化有序开展。按照城市精细化管理工作目标考核标准，扎实开展全民义务植树运动、街景绿化美化、屋顶绿化、垂直绿化、小广场建设、拆墙透绿及园林式单位（居住区）创建等工作。全区新增绿地118200.8平方米，超额完成市考目标1.5万平方米的任务。其中完成种植大树302株，超额完成200株的目标任务；新建街头绿地小广场3个，建成面积7800平方米，超额完成新建2个及1000平方米的目标任务；完成拆墙透绿6家共2540延米，超额完成1-3家的目标任务；完成垂直绿化5340延米，超额完成5000延米的目标任务；完成屋顶立体绿化10104平方米，超额完成10000平方米的市考指标和8000平方米的区考指标；完成创建园林单位6家（未验收）。
渣土清运有效管控。按照建筑渣土清运的审批规定和程序，对申报工地进行审核，工地未购置安装监控摄像设施，出入口未安装自动冲洗机，工地出入口未硬化，裸露黄土及其它散料未覆盖，施工人员未学习渣土清运有关规定的，均不予审批。加强建筑工地日常管控，工地开工，及时将工地摄像头与局指挥中心监控室并网，每个工地均安排容貌监督员值守，要求容貌监督员恪尽职守，重点监控工地有无“黑车”参与清运，有无高尖车或清运车不清洗出工地，如有违规立即制止。坚持每周一次与区执法局、新城交警大队的联合执法检查活动，夜间设点检查清运车辆。
惠民实事全面落实。将保洁员工资由960元调整为1450元（含绩效等）；投入近9万元，为保洁员配备安全反光保洁服；做好保洁员防暑降温工作，购置价值13万余元物资慰问保洁员。投资30万元改装一辆车载式移动公厕方便群众如厕。在东、西五路、火车站、西安汽车站、后宰门、东、西新街安装新式卡通导厕牌，更人性化的为过往市民和游客提供方便。
安全生产防患未然。在全局范围内严格落实安全生产检查工作，坚持每月常规检查1次，节假日前集中检查，排查各类不安全因素，确保发现问题及时解决，防患于未然；加强安全生产教育宣传，结合市、区要求，印发了《局安全生产应急预案》、《区市容园林局防汛安全预案》、《突发安全生产事故应对工作的通知》、《安全生产月活动安排》等安全生产相关文件。要求各单位部门按照“以人为本、关爱生命”的科学发展理念和构建和谐社会的要求，强化安全发展理念，切实增强做好安全生产的责任感和使命感，提高全体干部职工对安全生产工作重要性的认识，加强自查能力，及时排除隐患，逐级逐项抓好落实，切实做到隐患不排除，检查不放松，确保万无一失。做好绿化应急抢险工作，今年应急抢险105次，派出人员460余人，伐除死树、危树33株，清理枯枝、断枝80余处，其他人为原因等修剪乔木62处，扶植苗木70余株。截止目前，全局无一例安全事故发生。
（二）亮点工作促市容长效管理
指挥中心全面管控全区大环境。今年6月，我局成立了市容指挥中心，通过24小时热线电话值守，制定了以事项受理、任务派遣、任务反馈、结果反馈等为主要环节的应急处置流程，通过完整的信息收集、回复办结流程，确保群众反映问题快速处理。尤其是开通了新城市容园林公共微信，又打造了一个精细化管理工作的新亮点。该平台借助先进网络媒体技术，通过开展市容环境“随手拍”活动，把市容园林工作置于市民群众的监督之下，助推市容园林精细化管理大提升。
指挥中心把原先分散的'市容、环卫、渣土、绿化等事关群众生活的投诉处理职能统一整合，做到实时监管、全面覆盖以及突发事件快速处置，通过对反映问题的梳理，能够全面、直观、快捷的查找出市容园林管理工作中存在的问题，是我局在精细化管理工作中的一个创新举措。
指挥中心的成立，整合了优势资源，提升了应急处置能力，建立了较完善的投诉及处置流程及制度，深化了与公众的互动交流，有效激发了公众对市容园林工作的关注、理解和支持，改进了公众反映问题的模式。公共微信平台相比电话反映模式，纸质材料反映模式，使群众反映问题更加方便、快捷，提高了整改工作的效率。
指挥中心成立以来，共受理热线电话事项839件，全部处理落实，回复和解决率100%。“西安新城市容园林”公共微信平台截至目前共收到公众反映的问题757个，已解决721个，另外36个正在积极协调处理，向公众的回复率达到100%。
检查监督模式确保监管无死角。
1、坚持“靠前管理”，在全区明确40处环境卫生重点地段和薄弱地段，局主要领导每周不少于1次检查，分管领导每周不少于3次检查，市容检查组每天进行“早中晚”3次巡查，区市容园林局每周组织各街办保洁公司经理1次联查，每月各抽出1天时间对全区9个街办及火车站管委会进行全面检查。
2、重点推进“末端管理”，实行周检查制度，各街办主要领导1周检查1次，分管领导每天检查1次，保洁公司经理每天巡查辖区不少于2次，每周组织保洁段长（片长）互查不少于2次。
优化体制机构实现科学管理。针对机械化清扫和洒水任务将越来越繁重、车辆也将越来越多的趋势，将环卫车辆管理从局道路清扫保洁队分离出来，单独成立环卫车队，并改变以往由局集中管理模式，向街办放权，将部分车辆交由街办管理使用。加强对外服务窗口单位的管理与指导，将一直在华清路办公的渣土所集中到西一路局机关统一办公，为群众办理业务提供便捷。
城市绿化年终工作总结 『范文2』
20xx年，在市总党组的领导下，民管部扎实开展各项工作，圆满完成各项任务，相关工作情况如下：
一、强化企业工资集体协商工作获得新进展
年初，在调查摸底、充分掌握基层企业工会建制情况的基础上，以XX市协调劳动关系三方委员会的名义向各镇（街道办）、开发区下达了目标任务书，进一步明确要求，提升基层工会责任意识。以邳州板材行业第九次工资集体协商现场推进会为新的起点，把推进行业性、区域性工资集体协商作为全年工作重点，实现了行业性、区域性工资集体协商新的突破。利用四月份全市开展工资集体协商“要约月行动”等方式，大力宣传工资协商的'重要意义，向基层发放各类宣传资料300余册，为职工了解协商、企业支持协商、工会善于协商营造良好的氛围。
建立指导员队伍，重力推进工作。选送人才参加省、市工资集体协商业务培训，20xx年参加省培指导员2人，市培指导员8人，2人分获江苏省工资集体协商指导员和谈判员资格证书，8人获得XX市工资集体协商指导员资格证书。同时XX市总加大自培力度，开办了3期工资集体协商培训班，邀请XX市总工资集体协商专家组来邳授课，培训工资集体协商指导员243人次。建立起了一支由市、镇、企三级组成的195人工资集体协商指导员队伍，此外还专门聘请了5名市有关部门领导及专家组成的工资协商维权顾问团，进一步健全了工作运行指导机制，为开展工资集体协商打下了坚实基础。
在各级工会的共同努力下，20xx年全市企业工资集体协商工作圆满完成市委、市政府为民办实事项目中设立的指标，至20xx年11月底，全市新增五金、玉雕、餐饮等规模大且带动性强的行业工资集体协商6家，新增区域性工资集体协商9家。行业(区域)性工资集体协商覆盖50人以下中小企业达98%以上，实现了50人以上正常生产的企业工资集体协商建制率达100%，惠及全市职工近20万人。
中国农林水利工会、中国财贸轻纺烟草工会、省财贸轻纺工会相继来我市召开行业工资集体协商座谈会，对我市工资集体协商工作给予充分肯定；XX市工资集体协商工作再次引起社会关注，经验在全省、全国推广，今年5月份在全省工资集体协商现场打分评选上，我市总工会荣获20xx年度全省工资集体第一名；6月份，XX市板材行业工会被全总评为全国行业集体协商典型单位。
二、推动幸福企业创建活动进一步开展
深入贯彻市委、市政府《关于构建和发展和谐劳资关系的决定》精神，紧扣市政府《关于进一步推进和谐劳资关系建设实施意见的通知》要求，在深化和谐企业创建活动的基础上，大力开展了幸福企业创建活动，为促进经济发展、企业和职工队伍稳定提供了助力。
在今年的幸福企业创建活动中，民管部与市人社局劳动关系处等部门密切协助，共同制定了相关评分标准和评价细则。以XX市创建幸福企业工作领导小组办公室名义下发了开展创建活动的通知，目前创建幸福企业达标的单位占建会企业总数60%以上，选树全市达标的单位40家，市总民管部与人保局、发改委等相关部门深入申报单位进行指导培育，并对40家单位进行了现场考核验收，5月底，推荐评选出全市十佳幸福企业，并给予表彰。徐州盛和木业有限公司和徐州黎明食品有限公司荣获XX市幸福企业称号。幸福企业创建活动的意识和能力得到增强，创建活动效果进一步显现。
三、提升厂务公开民主管理水平上台阶
健全以职代会为基本形式，以厂务公开、集体协商、职工董事监事制度等为重要形式的企事业民主管理制度体系。健全相关重大决策方案工会参与制订、职代会审议完善、公开运作实施等制度，畅通职工知情、参与、表达、监督的渠道，深入开展厂务公开民主管理创新创优实践活动，切实保障职工的民主权益。大力实施《江苏省企业民主管理条例》，集中开展企业民主管理建制专项要约行动和“民主管理企业行”活动，推进基层企事业单位建立健全职代会、平等协商、厂务公开等民主管理制度，全市厂务公开民主管理建制企业数达到2183家，江苏伟楼生物科技有限公司和徐州盛和木业有限公司荣获“江苏省厂务公开先进单位”。
此外，民管部还牢固树立全机关一盘棋的思想，积极配合做好相关工作。在工代会相关工作中，承担了工作报告的起草工作和宣传组的部分工作。配合办公室参与了工会第十次代表大会工作报告的拟写工作；配合女工部开展女职工专项集体合同的签订工作；配合法工部开展劳动法律监督检查工作等。