关于培训计划模板汇总 『范文3』
随着人们生活水平、经济实力的提高,随着商业服务及相关产业交易方式的变化与发展,相关企业对收银员的需求非常旺盛,对收银员的素质要求也越来越高。为此,我们(劳动就业局)组织对相关人员的学习与培训已势在必行。为圆满地成功地完成培训任务,我们特制定了如下计划:
一、培训对象:
随着社会的不断发展与科技的不断进步,人们的生活水平出现了一定差距,一部分40岁、50岁人员随企业的整改,不得不待业在家,靠国家低保生活,基本无经济来源。因此,为了提供他们再就业机会和提高生活水平,我们选择部分40岁、50岁人员进行分批次的培训。
二、 培训内容:
《收银员》属于国家职业资格培训教程,为国家职业技 能鉴定考试用书,内容涵盖收取银钱、商品清点与清付、现金及票据后台管理第三部分内容。教材力求体现“以职业活动为导向、以职业技能为核心”的指导思想,突出培训特色(与职业相符)。目的是通过培训,使从业人员通过具体的操作流程来掌握相关的知识与技能,充分体现学有所用。 同时,教材以章为单位,划分为技能要求和知识要求两 个模块,既体现了工作内容的规范性,又体现了技能要求的程序性,相对保证了职业功能的完整性。
三、 培训计划:
培训过程中,结合参加培训人员的实际情况,我们拟采 用分批组织,集中培训的方法。
(一)、培训第一阶段:合计80学时
1、第一部分:现金收银 40学时
要求:掌握收银机的正确安装,并熟练操作理解,并熟 练掌握点钞机、验钞机的构造、作用。了解计算机数学小键盘,并掌握小键盘录入的正确指法,掌握残币兑换要求和基本程序。
2、 第二部分:银行卡收银 30学时
要求:掌握金融POS机预授权交易操作流程,掌握金融POS机预授权撤销,完成交易操作流程,能够掌握金融POS机操作常见故障处理方法,知道金融POS机操作常见故障,应答码的处理方法。
3、 第三部分:支票结算 10学时
要求:了解支票使用知识、挑选支票的防伪知识和技巧, 会使用支票打印机打印支票,知道检验支票有效性的方式方法。
(二)、培训第二阶段 商品清点与清付合计80学时
1、第一部分:商品扫描 20学时
要求:能够识别商品条形码,能熟练手工输入商品条形 码,能够将商品条形码扫描进收款机,能准确完成扫描和扫描核对。
2、第二部分:商品服务20学时
要求:能够逐项核对收银小票与所售商品数量是否一 致,能够逐项核对商品价格与系统价格不符的问题。
3、第三部分:退货处理10学时
要求:能够查验退货手续是否齐全,能够按照操作程序 办理退货。
4、 第四部分:收银纠纷处理 30学时
要求:理解消费者权益保护法,能够对收银过程中出现 的服务纠纷进行处理,能够运用法律法规知识处理收银中出现的服务纠纷问题,学会与顾客沟通的技巧。
(三)、培训第三阶段现金支票处理 40学时
1、第一部分:现金、票据保管 30学时
要求:能够填写现金存款凭证,学会使用安全报警设备, 并能处理简单故障,能够安全妥善保管现金和各种票据,知道与顾客的正确交流方式方法。
2、第二部分:营业款清点及上缴10学时
要求:能够按票面清点现金并分类整理,学会使用签购 单,能准确填写现金分类汇总表,能清点、归类各种票据并上缴。
学上三阶段培训合计200学时。
说明:本计划依培训过程中具体情况可做适当调整。
关于培训计划模板汇总 『范文4』
根据《榆次区开展农村中小学教师专业能力提升工程》精神,我校在上级部门组织、领导下,开展《师德与教师职业》课程的全员培训。为切实抓好我校教师专业能力提升培训工作,不断提高教师的职业道德素养和业务水平,特制定培训计划。
一、培训目标
通过培训,帮助教师知道新时期教师职业道德规范的基本体系和内容,深刻理解新时期教师职业道德的内涵、特征、功能及基本要求,深入思考新时期我们应该提倡什么样的师德,从教师职业生成的角度正确认识教师专业发展的迫切性和现实意义,及时更新教育观念,增强发展的信心和动力,显著提升教师职业道德素养。
二、培训对象
我校所有在职的小学教师。
三、培训内容
1、《新时期教师职业道德修养》
2、《教师职业道德》
3、《教师职业道德案例库》
4、《教师心理素质教育》
5、《师德启示录》
四、培训形式
采取集中培训和自主学习相结合的方式进行。
集中培训力求做到精心组织,全员参与,努力提高培训的针对性和实效性。要结合学习资料帮助教师理清学习的重点与难点,加强学习指导,督促教师积极思维,不断提高学习效率,要以教师的教育实践为基础,强调教师的自主学习,重视教师的实践反思,让教师在活动中感悟,从感悟到领悟,从领悟到行动上的追求,逐步形成新的教育观念和教育行为。
五、培训安排主要工作:
调研摸底,并在此基础上,确定培训内容、培训形式,制定《师德与教师职业》课程培训计划。
主要工作:
1) 过程考核。主要通过对参训教师培训期间的学习态度、学习体会、出勤等情况,给予培训过程恰当的综合性评价。在6月底,完成《师德与教师职业》课程培训。
2) 总结评价。建立《师德与教师职业》课程培训档案(包括每位教师的学习体会、学习总结等资料)。
关于培训计划模板汇总 『范文5』
1. 目的
为了保证我厂财产和员工人身安全,响应C—TPAT海关贸易伙伴反恐计划,提高公司相关部门人员的安全意识与反恐警戒意识。
2. 范围
适用于公司全厂员工。
3. 权责
3.1反恐知识的教育、培训:安委会
3.2反恐行动的执行:相关部门
4. 定义(略)
5. 程序
5.1培训教育
5.1.1包装科/货仓/货运科/保安所有员工(包括:新进、在职、资深)都有义务接受安委会组织每年两次的反恐教育、培训(结合消防演练)。
5.2培训内容
5.2.1核查未获授权人员的出入
5.2.1.1在厂区发现没有佩戴厂证或访客证的人员,应当立即报告保安人员或主管。
5.2.1.2发现有员工在限制区域(包装科/成品仓等)内出现,而该员工并非于此区域(包装科/成品仓等)工作,应当立即报告保安人员或主管。
5.2.2辨识内部阴谋
5.2.2.1员工应当保持警觉,留意同事或其它未获授权人员是否计划或
企图作出以下行为:
5.2.2.1.1将未获准的有毒物质/爆炸物/武器或其它危险物放入产品货物或工作场所中。
5.2.2.1.2毁坏货物或产品或偷窃。
5.2.2.1.3以破坏性或危险方式,或任何其它不符合生产程序的方式使用物料。
5.2.3如何维持货物的完整性
5.2.3.1员工应该积极保护产品和货物,使其不受毁坏或破坏。
5.2.3.2员工应该确保产品由获授权人员以适当的方式处理和存储。
5.2.4恐怖活动的威吓。
5.2.5如何识别恐怖的分子和非法走了私的威胁。
5.2.6工作分配与岗位职责及炸弹威胁。
5.2.7通信/人群控制/工作场地差异/道德规范职业形象以及适当的行为。
5.2.8心肺复苏术/应急反应程序/急救/火灾预防与控制事故现场的保护。
5.2.9 有关安全的'法律信息/巡逻技巧和监察异常情况的方法/实体安全和出入控制。
5.2.10 安全意识/保安意识/保安技术/个人安全的性质与角色。
5.3反恐安全培训教育由安全科全权负责,每次培训前应准备培训议程
5.4为确保参加培训的员工理解培训内容,培训完毕须对员工完成简短的测验,并将测验结果存放档案,测验成绩优异者将给予相关的奖励。
5.5参加反恐安全培训的员工在【反恐培训记录表】签到作为记录,并自觉遵守课堂纪律。
5.6在进行安全培训时,安全科将采用启发性的教学方式,包括互动练习和角色扮演,确保员工在培训时不是消极接受而是积极学习。
6. 参考文件(略)