实用的物业度培训计划通用31篇(7)

发布时间:2024年01月08日    一键复制全文

实用的物业年度培训计划 『范文18』

  培训主抓服务流程,注重服务细节,培养服务技能,增加面客技巧。理论与实践相结合的培训。实行每天一练,每周一讲。由浅入深,循序渐进。使餐饮部员工掌握的更扎实。 培训计划主要分为,培训时间与培训内容。

  一、培训时间;为每周培训,每日练习。

  二、培训目的;

  1、使餐饮部员工了解酒店与企业文化、规章制度、管理架构。

  2、使餐饮部员工了解酒店餐饮部员工应具备的素质和意识。

  3、使餐饮部员工懂得规范化服务的'岗位职责于操作流程。

  4、使餐饮部员工了解各个岗位的服务质量标准。

  5、使餐饮部员工熟练掌握服务与沟通的基本技能和技巧、养成良好的习惯。

  三、培训方式;课堂讲解、实物练习、模拟练习、情景演练、案例分析、现场讨论、分组对抗。

  三、培训内容;

  1、首先每个餐饮部员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等,以 提高餐饮部员工之间的了解

  2、了解公司的规章,企业文化,管理架构。

  3、餐饮部与其他部门的协作。

  4、餐饮部员工的仪容仪表培训。

  5、服务规范礼貌用语培训。

  6、餐厅各个岗位的岗位职责于服务质量标准培训。

  7、餐饮岗位操作规程(岗位工作流程)培训。

  8、设施设备使用操作培训。点菜系统培训。

  9、物品归为培训。

  10、服务意识与服务礼仪的培训。

  11、服务人员沟通技巧培训。

  12、服务细节、服务技能培训

  13、餐饮服务技能培训。

  14、酒水知识,以及对酒水服务的基本认识的培训。

  15、餐厅主要出品培训,食品安全与卫生培训。

  16、团队建设,团队合作培训。

实用的物业年度培训计划 『范文19』

  编制:

  复核:

  审批:

  中铁十六局集团有限公司

  青岛市地铁一期(3号线)土建11标项目经理部

  20xx年安全教育培训计划

  为加强青岛地铁11标项目部安全管理工作,不断提高职工的安全意识和安全素质,深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的.安全工作方针,确保安全管理体系高效运转,结合青岛地铁施工实际,制定本项目部20xx年度安全教育培训计划。

  一、培训对象

  1、项目经理、总工程师、副经理。

  2、项目部安全管理人员。

  3、施工一线全体参战人员。

  4、涉爆人员。

  二、培训组织形式

  公司级安全教育由指挥部安全总监或安质部部长负责教育,项目部和班组级的安全教育由本项目安质部负责教育,专项安全教育由相关部门进行教育。

  三、培训内容

  (一)公司级安全教育

  1、企业安全生产法律、法规及政策。

  2、企业安全生产制度及安全纪律。

  3、重大事故教训,事故案例剖析。

  (二)项目部级安全教育

  1、现场施工安全知识、制度、规定及必须遵守事项。

  2、各工种安全技术操作规程。

  3、防火、消毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处理和应急预案。

  4、防护用品的使用。

  5、地铁施工安全知识。

  (三)班组(岗位)级安全教育

  1、本班组作业特点及安全操作规程。

  2、班组安全活动制度及纪律。

  3、安全防护装置(设施)及个人防护用品的使用。

  4、地铁施工安全知识。

  四、培训要求

  1、每位员工进场后必须接受公司、项目部和班组“三级安全教育”。

  2、对员工进行岗前、工中、季节性等安全教育培训。

  3、特殊工种进行专项安全教育培训,考试合格后上岗,不合格需继续教育培训。

  4、危险源发生变化时,及时进行再教育培训。

  5、开展民工夜校平台,组织观看安全教育影片。

  6、全体员工经过16课时以上的安全教育后,由项目部安质部组织进行安全考试,考试合格颁发“上岗卡”,不合格需继续教育,合格后上岗。

  五、培训资料归档

  安全教育培训资料由安质部负责统一归档管理,并及时做好台帐;其资料内容包括:“三级安全教育登记表”,安全教育签到表、安全教育人员统计表、各级安全教育资料、安全考试试卷等。

  六、总结及计划

  在每月、季度进行经常性的总结和反思,持续改进,严格督查安全教育培训制度落实情况,年终进行全面安全教育工作大总结,并结合实施情况,改进上课内容,做到通俗易懂,并对下年的安全教育作出计划。 附:安全教育计划表

  项目部

实用的物业年度培训计划 『范文20』

  20xx年,是我公司进一步发展壮大的一年,在上级有关部门的的正确领导下,我们要继续深入贯彻执行“安全第一,预防为主”的安全工作方针,强化各项安全基础管理,踏踏实实搞好安全工作,具体工作计划如下:

  一、重新制定公司安全工作目标

  “最大限度的不发生事故、不损害健康、不破坏环境”即:在劳动作业过程中,努力改善劳动条件、克服不安全因素,使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行;人身体上没有疾病,在心理上保持一种完好的状态;与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和,它不仅包括各种自然因素的组合,还包括人类与自然因素间相互形成的生态关系的组合。

  (1)1月份,将重新调整公司安全生产委员会。

  (2)1月份,公司与各部门、部门与员工层层签订《安全责任书》。

  二、继续做好各项安全基础管理工作

  创建三级安全标准化单位 继续做好各项安全基础管理工作,并按照国家及山东省《危险化学品从业单位安全标准化考核评级办法》,重新修订有关安全管理制度,规范员工的行为,采取多种措施,努力使职工的日常工作和行为都要符合体系及安全标准化的要求,争创三级标准化达标单位,确保公司员工的健康和安全。

  三、搞好现场管理,确保安全生产

  (1)各部门要加强安全巡检,发现隐患,及时整改。

  (2)动火、动土、高处等特殊作业,要严格办理作业证,严禁无证作业。

  (3)加强设备日常维护、保养,并定期进行检测。

  (4)做好节日期间及季节性安全管理。

  (5)做好日常作业的安全监护工作。

  四、做好安全检查及隐患整改

  (1)公司保卫科每月至少组织一次安全检查。

  (2)继续加强检维修期间的安全督查工作,特别是严格“八大票证”管理,杜绝现场违章指挥、违章作业。

  (3)认真抓好季节性安全检查及节前、节中、节后检查。

  (4)专、兼职安全员要继续实行每日安全巡检制度。

  (5)严格日常巡回检查制度。

  (6)重点落实好隐患报告制度。

  五、搞好安全教育,提高职工的作业技术素质及自我保护能力

  (一)认真做好新上岗人员及外来人员的三级安全教育。

  (二)坚持日常教育及全员安全教育

  (1)20xx年,公司要定期对全体员工进行全员安全培训,并做好记录。

  (2)对转岗人员、停工学习人员等要按公司《安全培训教育制度》,认真进行培训,不合格者,严禁上岗。

  (3)重点抓好外来施工人员的安全教育工作。

  (三)为搞好班组安全管理,结合班组安全达标活动,今年将重点对公司班组长进行安全业务培训。

  (四)将不定期对专兼职安全管理人员进行安全管理业务培训。

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