在全体政府办公室会议上发言 『范文12』
接待工作,要热情细心。要充分发挥接待工作接触面广的优势,努力做到通过接待展示形象,通过接待促进招商引资,通过接待争取上级支持,通过接待获取信息。一要从“大”处着眼。围绕市委、市政府的中心工作,充分发挥接待工作接触面广的优势,努力当好外来宾客的服务员、招商引资的信息员、市内外部门单位的联络员、优势资源和经济社会发展成就的宣传员,使接待出生产力,出效益。二要从“细”处着手。制定周密细致的接待方案,强化 “接待工作无小事”的意识,养成认真、细心、周到的工作习惯。三要从“特”字着力。依托深厚的文化底蕴、鲜明的地方特色、“人无我有,人有我特”的接待资源,在食宿安排、纪念品设计、参观线路编排等方面大胆创新,深入发掘,努力给客人耳目一新的体验。接待工作既要突出地方特色,又要严格执行接待标准,厉行节约,坚持从实际经济水平出发,使用我市的食材和酒水,不安排名贵菜肴和高档酒水,不追求奢华高档住地,努力做到住地整洁不脏乱,热情周到不张扬,规范得体不浪费。
信息报送,要及时准确。信息工作要围绕实现“第一手情况”、“第一手研判”、“第一时间”报送的目标,全面地为党委领导决策提供数量足、质量高的信息,确保党委系统信
接待工作,要热情细心。要充分发挥接待工作接触面广的优势,努力做到通过接待展示形象,通过接待促进招商引资,通过接待争取上级支持,通过接待获取信息。一要从“大”处着眼。围绕市委、市政府的中心工作,充分发挥接待工作接触面广的优势,努力当好外来宾客的服务员、招商引资的信息员、市内外部门单位的联络员、优势资源和经济社会发展成就的宣传员,使接待出生产力,出效益。二要从“细”处着手。制定周密细致的接待方案,强化 “接待工作无小事”的意识,养成认真、细心、周到的工作习惯。三要从“特”字着力。依托深厚的文化底蕴、鲜明的地方特色、“人无我有,人有我特”的接待资源,在食宿安排、纪念品设计、参观线路编排等方面大胆创新,深入发掘,努力给客人耳目一新的体验。接待工作既要突出地方特色,又要严格执行接待标准,厉行节约,坚持从实际经济水平出发,使用我市的食材和酒水,不安排名贵菜肴和高档酒水,不追求奢华高档住地,努力做到住地整洁不脏乱,热情周到不张扬,规范得体不浪费。
信息报送,要及时准确。信息工作要围绕实现“第一手情况”、“第一手研判”、“第一时间”报送的目标,全面地为党委领导决策提供数量足、质量高的信息,确保党委系统信息主渠道的畅通。一要“准”。信息的价值性,关键是把得准。要把捕捉、采集、提供信息的着力点始终放在党委的工作重点上,要紧扣那些带有全局性、方针性、政策性的重大问题进行编报。二要“快”。以最快的速度,在最短的时间内对紧急信息进行了解、核实、编报,对特别紧急的信息,要事先以电话形式汇报,为党委处置紧急突发事件争取时间。三要“实”。反映问题类的信息、报送重要情况信息和紧急信息,必须真实、全面,否则,容易误导领导决策。要善于对工作出现的问题进行定性定量分析,深入研究、综合分析问题产生的问题、条件以及发展趋势,把问题的相关情况叙述清楚。 办文办会,要统一规范。在办文上,要认真贯彻落实《党政机关公文处理工作条例》,推进公文处理科学化、制度化、规范化。一要完善公文处理制度。建立健全发文审核的规范流程,文件的签收、登记、传阅、借阅、催办、阅退、保管、保密、立卷、归档、销毁等环节,都应建立严格的工作规范,并在实践中不断完善。二要确保公文规范。要严格遵循制度规范、程序规范、文种规范、行文规范、办文规范、起草校核印制规范等六个方面的规范。三要提高办文效率。要树立办文效率是有效推动工作的前置条件的观念,切实做到急事急办、特事特办、常规工作按流程办。我们还要认真贯彻落实《关于进一步精简文件和简报的意见》精神,做到
从严限定发文范围,减少发文数量,下发的文件要主题突出,语言精练,富有可操作性。在办会上,一是筹备工作要细致。中型和大型会议一定要准备周密详细的会议方案,事前考虑得越详细越好,有时还要准备备用方案应急。二是组织工作要严密。会前准备阶段要了解、掌握有关情况,起草文件材料,组织发言文稿,确定与会者并发出通知。会议开始后,首先要检查、核对与会人员,特别是表决性质的会议,要确保合法人数与合法身份,发现问题要采取措施,妥善安排。三是会议协调要到位。会议组织工作头绪繁杂,环节较多,每个环节之间互相联系、互相影响、互相牵动,要讲究总体协调和安排,把会议所涉及到的问题想全、想细、想具体,各负其责,又要密切协作,主动配合,步调一致。四是服务工作要周到。为会议服务,要认真理解和吃透会议主题,把握领导意图;要做好深入细致的调查研究,掌握和提供详尽确切的第一手材料;要虚心听取各方面的意见或建议;要制定后勤保障服务方案,落实好各项服务工作。
督查工作,要狠抓落实。加强和改进督查工作,是狠抓工作落实、确保政令畅通的重要环节。一要突出督查工作重点。围绕市的重大决策部署、重要会议精神的贯彻落实,市领导批示件和群众反映强烈的热点、难点问题进行。二要建立健全督查工作制度。建立健全立项办理、落实情况报告、回访考核、情况通报等制度。逐步将督查成果纳入科学发展观考核及部门绩效考核、领导干部考核任用等考核指标体系。三要形成督查合力。充分履行统筹协调的职责,协调人大、政府、政协和业务部门的力量,努力形成“大督查”格局。四要树立督查工作的权威。切实增强责任意识、使命意识和服务意识,想方设法完成党委布置的各项任务,在卓有成效的工作中增强督查工作的影响力,在提高服务决策水平中提升督查工作权威。
保密工作,要严谨安全。“保守机密,慎之又慎”一直是我们做好保密工作的基本原则,这次出台的《党政机关公文处理工作条例》针对当前严峻的保密形势,在公文保密方面提出了更加严格的措施和要求。一要健全保密工作制度。以“系统建设年”活动为载体,推动本地本单位保密管理规范化、制度化,进一步建立健全密件收发、定密审核、计算机管理等规章制度,实行制度管事、制度管人。二要抓好保密宣传教育。突出加强对全市干部、公务员和涉密人员的教育,同时扩大社会宣传教育,使保守秘密成为广大公民的自觉行动。三要加大对保密工作的问责力度。今年在全市全面推开保密工作年度考核评定办法,建立行政过错责任追究问责制,对发生泄密情况的单位或个人,实行保密过错“零容忍”,坚决追究有关单位、有关人员责任。
三、扎实工作,为推动**科学发展作出积极贡献
今年以来,市委办公室在中共**市委的正确领导和**市委办公室的指导下,在办公室全体同志的共同努力下,紧紧围绕市委的中心工作,不断增强工作的积极性和主动性,不断提高工作的质量和水平,取得了较好成效。
今年以来,起草重要文稿56份,约60多万字,修改文稿72份,约90多万字,印发《领导参考》9期,上报省委政研室联系点信息39条。共向省、**市报送信息112条,被省、**市采用累计分数在**地区各县(市、区)中排名第一。对全市40项重大建设工程和18项招商引资项目实行督办,立项督查95次,实地督查80次,形成《督查专报》上报**市办公室7期。共接待上级领导,外地参观团,各种检查组,各级记者,港、澳、台同胞,美国、日本、加拿大等国宾客25380多人次,促成了一大批招商引资项目。拟办、核发公文102件,处理各类来信来文2100多份;承接组织各类会议50多场,其他政务活动90多次,保障了市委工作的政令畅通和高效运转。共刊出《新闻》26期,开辟了“三打两建在行动”等宣传专栏,有效发挥了媒体的舆论引导作用。除此之外,机要保密、机关后勤、人事等工作也取得良好的成效,对推动我市经济社会发展发挥了积极作用。
今年上半年,全市完成生产总值174.53亿元,增长6.7%。财政总收入7.85亿元,增长10.4%;一般预算收入3.72亿元,增长4%。外贸经济、规上工业发展、固定资产投资三个单项指标均排在**市第一位。尤其招商引资成效显著,全市新引进企业78家,总投资95.4亿元。华润集团、香港五丰行、日本丰达电机、广东明阳、华能新能源、山东中凯、山东万达、太平洋建设、红星〃美凯龙等一批世界500强、中国500强企业踊跃到我市洽谈投资或落户。
下一阶段,我们要牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识,紧紧围绕市委的中心工作,为党委服务,为基层服务,为广大人民群众服务。要突出工作重点,以“人争先进、事争一流”的精神状态,全身心地投入工作。市委办要密切加强与市府办的联系、交流和合作,形成工作合力,努力完成今年的各项工作任务,为推动**科学发展作出积极贡献。
政研工作,近期要重点完成市委主要领导交办的调研任务,对库区镇发展经济尤其是发展特色农业经济,以及有关镇借力“三打两建”推动小水电站复产重建的成功做法经验进行总结,认真撰写《领导参考》,为领导提供决策依据,为推进我市相关工作提供经验借鉴。同时,要及早谋划年终召开的市委全会,反复研究和借鉴市委主要领导提出的最新思想、最新做法和最新表述,坚持边写作边学习边修改,高质量起草文稿,使形成的文稿既富有新意,又能彰显领导的风格。市委政研室要加强与市府研究室的联系,对一些领导关注、群众反映强烈的问题组织联合调研,努力为领导提供富有建设性的决策参考。
信息工作,要大胆突破部门、区域、行业的信息阻隔,特别是市委办与市府办要做到信息互通。要探索在市直各单位、部分学校、医院和企业以及各乡镇(街道)建立信息员制度。加强与应急办、公安局等部门的联系合作,及时掌握紧急重要信息。对各类苗头信息要及时处理,协助排除重大矛盾隐患;对已发生的紧急情况统一口径及时报送,为妥善解决问题争取宝贵时间。
办文办会工作,要继续围绕“精品办文、精细办会”的工作目标,严谨细致办文,锻造精品公文,认真细致做好政务、会务工作。要严格把关公文处理的各个环节,尤其是与市府办联合下发的文件,要认真沟通,反复核改,确保公文质量。对一些定期召开、可以预见的全市性的大型会议,如每年都召开的三级干部会议,要及早谋划,未雨绸缪,提前做好“两办”沟通协调工作,力求使每一次的大型会议的会务组织都做到滴水不漏。
督查工作,要密切与政府办督查部门的联系,发挥联合督查的作用,重点围绕市40项重大建设工程和18项招商引资项目开展督查,尤其是对乡村综合改革试验区“大唐荔乡”和金山万亩工业园建设等项目,要加大督查力度,加快推进我市现代农业、旅游开发和工业的发展。
接待工作,要尽快出台新的接待方案,完善接待制度,特别是要借鉴近期外出参观学习的经验,结合我市实际,坚持“从简、从细、从严”六字方针搞好接待工作,既做到节约开支,又要让来宾满意,为宣传起到积极的作用。
同时,要积极主动加强与各级媒体的沟通,围绕市委的中心工作,借助各级媒体的力量,浓墨重彩报道全市重点工作的开展情况,形成奋勇争先的良好氛围,促进市委工作的落实。要持之以恒地抓好机要保密工作,抓好保密的宣传教育和重点要害部门部位的保密管理,防范泄密隐患。要抓好规范管理,对机关的人、财、物,该管住的一定要管住,该从严的一定要从严,不断提升机关管理制度化、规范化水平。
同志们,办公室工作虽然清苦、繁杂,但关系全局,意义重大。办公室人员使命光荣,任重道远,希望同志们继续发扬不怕吃苦、乐于奉献的精神,锐意进取、勇于创新,为开创建设幸福新局面而努力工作。
在全体政府办公室会议上发言 『范文13』
同志们:
今天咱们召开这次县政府办公室20xx年度工作会议,主要任务是总结回顾过去一年办公室的工作,表彰奖励先进科室和先进工作者,总结经验,寻找差距,全面安排部署20xx年各项工作任务,动员全体干部职工进一步统一思想,认清形势,开拓进取,扎实工作,努力提高办公室工作整体水平,为县政府各项工作的快速高效运转发挥积极作用。县政府于县长在百忙之中参加指导今天的会议并要作重要讲话,我们一定要认真学习领会,切实抓好贯彻落实。下面,我先讲三个方面的意见。
一、肯定成绩,寻找差距,切实增强做好办公室工作的紧迫感和责任感
过去的一年,在县政府的正确领导和大力支持下,办公室紧紧围绕参与政务、管理事务、搞好服务这一中心,认真履行职责,不断强化措施,狠抓任务落实,有效提升了服务质量和协调水平,保障了县政府工作的高效运转。总体工作呈现出七个方面的亮点:
一是办文质量显著提高。全面推行全员文秘化,组织全体文秘人员苦练基本功,着力在文稿的思想性、指导性上下功夫,在创造性、实效性上做文章,积极为促进发展出思路、为推动工作搞服务。年内全体文秘人员共起草文件、讲话、汇报等各类材料725篇,完成文字工作量250多万字,形成了一批有影响、有深度的文稿,一些材料受到了县上领导和各级部门的充分肯定。全年组织办理县政府及办公室发文194份,审核政府及办公室文件226份,发送各类公文、内部资料等近1000份。
二是信息调研成绩突出。不断完善制度,健全网络,充实队伍,全面加强政务信息采集、整理和报送工作,为县政府掌握实情、科学决策、推动工作提供了较好的信息服务。年内,共组织政务信息员上报各类政务信息713条。着眼于事关全县经济社会发展和群众关注的重大课题及热点、难点问题,积极组织开展调研活动,围绕主导产业开发、新农村建设等重点课题,精心组织开展专题调研5场次,撰写有较高参考价值的调研报告9篇,为政府领导科学决策提供了参考依据。
三是政务督查扎实有效。紧紧围绕全县重点工作,创新督查思路,完善督查制度,规范督查程序,扎实开展专项督查,促进了重大决策、重点工作的及时有效落实。年内共刊发《灵台工作通讯》8期,《政务督查》17期。同时,将县人大、政协的议案、提案和代表、委员意见建议办理情况作为督查重点,年内共开展督查6次,其中现场督查3次,有力地促进了议、提案和意见建议的有效办结。
四是统筹协调不断加强。积极履行承上启下、连接左右、协调各方、服务全局的职责,切实加强文电管理,从严控制发文数量,改进文件传阅方式,加快文件传阅速度,规范公文运转,严把文电政策关、文字关和格式关,保证了公文的严肃性。注重抓好上下左右的协调,切实做到了每项工作安排周密、环环相扣、有条不紊,促进了工作落实和整体工作规范运转。进一步完善会务工作程序。积极衔接,认真准备,严密程序、细化环节、强化服务,坚持抓大事、重协调、求实效,扎实认真地开展了重要会议、重要活动的安排、组织和服务工作。比较圆满地组织各类重要会议和重点活动80多场(次)。
五是后勤管理规范有序。围绕政府中心工作,坚持事务服从、服务于政务的原则,全面强化后勤保障和机关事务管理,努力提高服务水平,确保了政府工作的顺畅运转。积极开展了“五型”机关创建活动,切实加强机关卫生、安全、值班等情况的督查通报,机关管理进一步规范。在春节、元旦、五一、国庆等重大节日期间,积极组织机关各部门开展体操、篮球、拔河等体育比赛和文艺汇演、茶话会等文体活动9场(次),积极组队参加了县上举办的运动会、红歌赛等大型活动,进一步增强了干部职工的凝聚力和争先创优意识。多渠道筹措资金29万元,购置电脑20台,打印机8台,复印机1台,极大地改善了办公条件。
六是队伍素质全面加强。扎实开展了文秘质量提高年活动,开展文秘知识研讨交流13期,组织文秘知识竞赛2次,切实提高了文秘人员业务素质。修订完善了办公室办文、办会、学习、后勤事务等4大类27项规章制度,建立了文秘材料统计、信息报送、职工出勤、学习笔记调阅、制度落实考核5项制度,出台了《县政府办公室制度落实有关规定》,实现了工作的制度化管理、规范化运作。建立了规范的人员流动机制,年内选调一般干部7人,充实了工作力量。切实加大对办公室优秀干部的推荐使用力度,推荐提拔一般干部2名,科级干部1名,转任重要岗位干部2名。
七是其它工作成效明显。坚持把方面性工作与中心工作同安排、同部署、同落实,努力促进办公室工作全面发展、整体提升。筹资30多万元,完成了政府网站的改版升级。建立了稿件发布审核制度,加强了日常监管,指导建立部门、乡镇子站42个,全年共审核发布本地新闻2647期,办理网站留言325条,全面提升了政府网站工作水平。全面加强法制和信访工作。狠抓规范性文件备案审查和执法案卷评查等工作,审查规范性文件37个,评查出案卷中存在的问题5类36个,案卷抽查率达到了20%以上。认真对待群众来信来访,接待群众来访24批(次),受理群众来信50件,办复率达到100%。及时发布重大天气灾害信息15期,指导乡镇、部门开展了应急处置工作。
这些成绩的取得,离不开县政府各位领导和机关各部门的关心支持,也离不开办公室干部职工的团结协作,务实苦干。借此机会,我谨代表县政府办公室,向关心支持办公室工作的各位领导、机关各部门和在座的各位表示最衷心的感谢!
在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到,我们的工作与县委、县政府的新要求,与转型跨越发展的新任务、与办公室面临的新形势相比,还存在一些差距和不足。一是服务职能作用发挥的不够充分。个别干部职工服务意识和敬业奉献意识不强,缺乏吃苦耐劳、无私奉献精神,主动服务少,被动服务多,服务的质量和层次有待提高。二是学习氛围不浓,方式单一,知识结构老化,与新形势和领导的要求存在一定差距,特别是文秘人员以文辅政的水平还不够高。三是工作缺乏创新意识。对推进工作、解决问题缺乏深层次的思考,只求过的去,不求过的硬,工作质量和工作效率不高等等。这些问题必须在今后的工作中认真加以解决和改进。
二、突出重点,抓住关键,全力推动办公室工作再上新台阶
20xx年是全县经济社会转型跨越发展的关键一年,各项工作千头万绪。春节过后,县委、县政府就分别召开了县委(扩大)会、县委全委(扩大)会暨三级干部会议、全县“联村联户、为民富民”行动动员会等几个大型会议,对当前及今后一个时期全县工作提出了明确具体的要求。这充分表明,县委、政府今年的工作节拍将会更快,工作标准将会更高,工作要求将会更严。我们必须切实增强做好办公室工作的紧迫感和责任感,以饱满的精神状态,以更实的作风,更大的力度,更快的节奏,更高的效率,更优的服务,确保各项工作高效运转。
总体要求是:立足服务全县经济社会发展大局,以“争创学习型组织,争做实干型干部”为目标,以参与政务、管理事务、搞好服务为主线,以文秘质量提高年活动、干部作风建设年活动和“联村联户、为民富民”行动为载体,切实转变工作作风,提高文秘水平,创新工作机制,加大督查力度,优化服务体系,努力推动办公室工作实现新突破、再上新台阶。重点抓好以下六个方面的具体工作。
(一)突出难事抓参谋。办公室作为政府的“智囊团”、“参谋部”,参谋辅政是我们的重要任务,参谋水平的高低也是衡量办公室服务水平的重要标尺。必须突出难事献良策,抓住要害当高参,力争参到点子上,谋到关键处,这样才能适应政府的需要,体现参谋的价值。每一位班子成员,每一个科室,每一位政务文秘人员,都要把文稿起草作为参谋服务的最好载体,首当其冲,身先士卒。要善于站在全县大局去思考问题,谋划工作;要学会“换位思考”,全面准确地领会上级的意图,站在领导的角度考虑问题,并做到超前思考,谋事在先;要善于吃透上情,把握下情,深入思考,出谋划策,把思维成果融入到所起草的讲话、文件等重要文稿中,切实做到参之有道,谋之有方,言之及时,少打“无用雷”,多下“及时雨”,真正达到以文辅政的目的。同时,要切实转变文风,树立精品意识,每一份文稿都力求做到精心构思,字斟句酌,言简意赅,精益求精。
(二)突出要事抓调研。调查研究是谋事之基,是为领导决策出点子、当参谋的重要环节。要树立大调研意识,着眼全县经济社会长远发展,紧扣县政府中心工作,突出某一阶段的大事、要事去选课题、搞调研,务求出精品、出力作,使调研成果更多地进入领导的决策视野。要围绕新班子组建以来全县经济发展情况,搞经验性调研,并积极向上报送,宣传推介先进典型,提高知名度和影响力。要挖掘基层经验,搞典型性调研,总结推广各乡镇、各部门在推进工作中的好做法,为全县工作的开展提供借鉴。年内,办公室要组织开展集中调研活动3次以上,每个政务文秘人员必须撰写1篇以上高质量的调研报告。
(三)突出急事抓信息。信息是领导决策的重要依据,是领导了解全局工作的“耳目”。因此,信息报送要突出急事,切实做到“四快”,即发现问题快,采编撰写快,送阅审批快,反馈落实快。特别是对紧急信息,要严格按照程序迅速上报,报实、报准、报全,决不能迟报、漏报、瞒报、误报。要强化网站管理。着眼于把门户网站办成宣传、推介灵台的平台,突出特色,强化管理,做好日常管理维护、网页更新、信息上传等工作,确保网站功能的正常发挥,不断提升建设档次。建立健全稿件发布审核制度,全面提升上稿质量。及时认真办理群众留言,使网站充分发挥领导联系群众的主阵地作用。
(四)突出大事抓督查。督查是保证决策有效落实、工作顺利推进的有效手段。要全力做到“三抓”。要抓大事。把督查工作的突破口放在三个战略重点、八大过亿元工程、六项建设、十件实事和议案提案办理等方面,及时拟定督查方案,进行分解立项,将工作任务落实到各级各部门,明确责任,提出要求,积极开展督促检查,确保各项决策有效落实。要抓质量。不断创新督查形式,注重督查质量,综合运用文件督办、电话督办、上门督办等途径,努力提高领导批示和交办事项的办结效率。要抓实效。建立完善督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核等制度,进一步完善考核内容和办法,增强督查实效,形成长效工作机制。要敢于督查,大胆督查,反复督查,跟踪督查,切实做到问题不解决不放过,群众不满意不放过,真正树好权威,使办公室的督查工作有力、有为。
(五)突出小事抓服务。后勤服务是保障政府工作正常运转的重要环节。与其它工作相比看似小,看似平凡,但如果把握不好,处理不当,就可能小事变大事,小错酿大祸。必须高度重视后勤服务和保障工作,积极探索管理方法和服务方式,切实把后勤保障各项工作做周到、做扎实,真正提供方便快捷的服务,为机关工作高效运转提供有力的保障。要精心搞好接待服务。按照热情、节俭、规范的要求,严格掌握标准,体现地方特色,不搞铺张浪费,精心搞好政务接待工作,通过高质量、高水平的服务,保证工作、树立形象。要大力加强后勤管理。从大处着眼、小处着手,健全和完善各项规章制度,用制度管人管事,进一步降低机关运行成本,提高工作质量和效率。
(六)突出琐事抓协调。作为办公室,每天都要接待处理大量繁杂琐碎的事务,既要办文、办会、办事,又要协调沟通,有些事看似简单,却很有学问。作为办公室工作人员必须提高协调能力、沟通艺术和综合水平,力争把琐事办具体、办周全。必须严格办文。对于发到基层单位的文件,必须及时分送,不能积压,对其它单位违反程序上报的公文一律退回,不要顾及情面。对以县政府和办公室文件印发的文字材料,要认真审核,严把政策关、法规关、文字关、运转关,保证县政府文件的严肃性和权威性,力求文字零差错。否则要严肃追究承办人员的责任。必须周密办会。会前要超前主动,及早拟出会议预案,搞好分工落实和会前检查,确保准备工作严谨细致,不出纰漏;会中要搞好材料分发、会议签到、录音摄像等种种琐事;会后要及时总结利弊得失,加以改进,不断提高办会水平。必须周密办事。要充分发挥承上启下、联系左右、沟通各方的协调作用,及时把政府的决定、部署及领导要求传达下去,协调各方力量,调动积极因素,化解矛盾阻力,不折不扣地予以落实,保证政令畅通。对部门提交政府研究的有关事项和领导批示需要协调处理的事项,要兼顾各方,积极协调,妥善处置。必须热情接访。要进一步健全完善来访接待、登记备案、移交转办、督查落实等信访工作制度,高度重视群体来信来访,切实解决好群众反映的实际困难和现实问题,做到事事有交待,件件有回音。
三、转变作风,求真务实,不断加强办公室自身建设
只有不断加强和改进办公室工作作风,树立干部队伍素质过硬、能力突出的良好形象,才能真正推进工作落实。要以干部思想作风建设年活动为契机,扎实开展“四项活动”,切实增强“四种意识”,大力弘扬“四种作风”,全面推动各项工作上台阶、上水平。
(一)扎实开展“四项活动”。一是扎实开展创先争优活动。要树立争创一流业绩的思想,坚持做到每一项工作都高起点谋划,高标准要求,高效能推进,高质量地完成。通过每一个岗位一流的工作,努力创建一流科室、一流机关。二是扎实开展干部作风建设年活动。突出“重学、实干、正风、争先、尚廉”的要求,不断加强学习,切实改进作风,为顺利完成各项工作任务提供良好的作风保障。三是扎实开展“联村联户、为民富民”活动。严格按照县委的要求和办公室的统一安排,认真对待,深入基层,扎实开展好各项帮扶活动,通过深入基层磨砺意志,提高能力。四是扎实开展文秘质量提高年活动。通过组织开展文秘知识辅导、优秀文稿展评、文秘知识竞赛等活动,下功夫解决政务文秘工作中存在的突出问题,健全完善全员文秘化、文秘工作考核及“一对一”帮带等长效机制,努力提升办公室政务文秘人员业务素质。
(二)切实增强“四种意识”。一要增强责任意识。没有责任心,什么事都办不好。办公室处于一个特殊的地位,每一位同志都要树立强烈的责任意识,认真履行职责,把职责内的事情做扎实,做到位。二要增强协作意识。全体干部职工都要以事业为重,以工作为重,增强协作精神和团队意识,相互尊重,相互支持,取长补短,紧密配合,坚决防止和克服推诿扯皮的现象,真正形成工作合力。三要增强学习意识。对于办公室的同志来说,学习的重要性尤为突出。放松学习,就意味着停滞和僵化。要愿学、善学、勤学、真学、深学,只有这样,才能跟上时代前进的步伐,才能不断提高综合素质和工作能力。四要增强大局意识。以大局为重,摆正位置,对政府及办公室作出的重大决策、决定要坚决服从,不谈条件、不折不扣地贯彻执行;对领导安排的事项不管份内份外的工作要有不求回报的思想,要有奉献的精神,要不讲理由按时间、按质量完成,绝不能应付差事。
(三)大力弘扬“四种作风”。一是大力弘扬求真务实的作风。时时处处必须说实话,干实事,要求我们无论是做人还是做事,都要脚踏实地,一丝不苟,切忌形式主义,办事飘浮,蜻蜓点水。可以说,诚实、务实既是一种品质,也是一种要求,这一点对领导身边工作人员至关紧要。二是大力弘扬雷厉风行的作风。必须树立强烈的效率观念,坚决克服四平八稳、工作拖拉、推诿扯皮等不良习气。对布置的工作,要立即干,马上办;对可以预见的工作要谋在先,干在前,切实做到超前服务、主动服务、高效服务。三是大力弘扬艰苦奋斗的作风。在领导身边工作,位置特殊,担子重,工作忙,既辛苦又清贫,加班加点是经常的事。要继续保持和发扬过去工作中形成的好传统、好作风,任劳任怨,踏实工作,在苦干中逐步成长和进步。四是廉洁守纪的作风。任何时候都要严于律己,恪守本份,要耐得住寂寞,守得住清苦,抗得住诱惑,经得起考验。
同志们,办公室工作使命光荣,任务艰巨。在新的一年里,我们一定要进一步开拓创新,锐意进取,团结协作,苦干实干,以新的风貌、新的成绩,努力促进新形势下的办公室工作再上新台阶。
在全体政府办公室会议上发言 『范文14』
同志们:
今天的会议形式很好,是一次务实的会议,把各单位的办公室主任召集在一起开会,能够更好地了解各单位的实际工作情况,今后这样的会议要一年一次定期召开。此外,还应不定期地召开各种专业研讨会,进一步加强办公室工作的交流。下面,我讲三点意见。
一、充分肯定公司办公室系统的工作成绩,进一步坚定工作信心。
近一个时期以来,公司办公室系统围绕着公司的改革、发展稳定大局,做了大量的工作,取得了显著的成绩,主要表现在这几个方面,一是办公室基础建设取得了新的进步,公司总经部按照省公司总经部的安排部署,积极开展标准化办公室创建工作,并在全省第一个通过了标准化办公室验收。在总经部的带动和指导下,公司系统的标准化办公室创建工作得到全面深入的开展,夷陵区公司办公室在全省率先通过了县级企业标准化办公室验收,为公司系统各单位强化办公室基础建设树立了良好的榜样。二是业务管理效率大幅提高,督办、档案、信访、外事、信息、保密、接待、法律、公文、车辆等办公室业务管理的效率大幅提高,取得了包括省公司档案工作先进单位、宜昌市建议提案办理工作先进单位等荣誉。尤其是在强化车辆管理方面想了很多办法,为降低车辆管理使用成本发挥了积极的作用。三是圆满地完成了多项重大任务。特别是接待工作方面,规范、得体地完成了包括国网公司主要负责人来宜检查指导工作等一系列高规格的接待任务,为树立企业良好形象发挥了积极的作用,得到了省公司领导的高度好评。四是企业规划工作方面,在立足国网公司“一强三优”发展目标、“三抓一创”工作思路和省公司“三型二化一强”发展规划的基础上,总经部汇集了公司上下智慧,制订了《宜昌供电公司20xx年至20xx年发展战略规划》、《宜昌供电公司第一届总经理任期目标》等远景目标体系,为科学规划公司今后一个时期的发展方向和发展目标做出了积极的贡献。
这些成绩的取得,是公司办公室系统广大工作人员积极思索、勇于实践创新的结果。这些成绩,为推动企业的改革和发展、保持和巩固企业安定团结的局面产生了积极而深远的影响。在此,我代表公司,向长期以来在办公室岗位上兢兢业业工作的同志们表示衷心的感谢。
二、深刻认识公司面临的形势,增强工作的责任感和紧迫感。
尽管办公室工作取得了显著的成绩,但是我们要认识到,随着企业内外部形势的发展变化和电力体制改革的不断深入,国网公司系统自上到下的工作步伐和节奏越来越快,对工作效率的要求越来越高。办公室系统是企业非常重要的综合管理部门,是企业对外联系的主要窗口之一,是联系企业领导与职工的重要桥梁和纽带。在企业中担任着“参谋部、事务部、服务部”的职能,公司的办公室系统,要更好地适应企业形势发展变化的要求,要更好地胜任工作,还有很多地方需要改进和完善。如在履行参与政务的过程中,一些同志仅停留在当领导传声筒的层面,少有深入实际、总结单位情况、向领导决策提供有价值的信息。把领导的一些工作思路和观点,深化、细化、量化成可以实际执行的工作制度的事例更加少见。在处理事务的过程中,工作方式方法比较单一,很多时候都是被动的、机械式的应付,对工作进行深层次思索和创新的举措不够。行使服务职能,服务对象较多地体现在领导干部身上和单位事务上,对一般职工群众的服务意识不够。
要更好地适应新的时期,我们要努力实现各级办公室由事务型向参谋型转变、由被动型向主动型转变、由传统型向开拓型转变,要力争把办公室建成把握全局的参谋中心、传达政令的指挥中心、管理事务的协调中心、渠道畅通的信息中心和工作一流的服务中心,切实发挥好参与政务,处理事务,搞好服务三项职能。希望大家深刻认识形势,深入地理解领会办公室工作的重要性,不断增强工作的责任感和紧迫感,从思想和行动上积极做好开创办公室工作新局面的准备。
三、全面加强能力建设,努力开创办公室系统工作的新局面
下一步的办公室工作,要立足参与政务、处理事务、搞好服务三个基本职能的要求,全面提高办公室工作能力。
(一)提高管理事务的业务能力
与其他业务部门比较,办公室工作的特点比较突出:一是体现整体工作的计划性与日常工作的多变性上。在办公室的实际工作中,很多时候是计划不如变化快,这就要求办公室在工作计划安排上必须高度灵活才能适应实际工作变化的需要。二是体现在工作职责的定性化与日常工作安排的随机化上。办公室是公司的综合管理部门,既有固定的工作职责,又要管理企业中一些临时性的、突发性的事务,大家刚才在发言中也谈到了,企业中一些没有人管理的事务,很多时候都要由办公室来实施,办公室在企业里充当着“不管部”的角色,对人员的素质和技能要求比较高;三是体现自身工作的主动性与服务工作被动性之间的矛盾性上。办公室是服务部门,工作要讲主动性,但是在发挥主动性的同时,还要注意处理服务对象的被动问题,要主动克服困难,满足服务对象的需要,否则容易出现费力不讨好的结果。所以,从这个角度上讲,办公室业务对工作人员的工作作风和工作态度的要求是很高的。
办公室工作的这些主要特点,决定了办公室工作必须要高度重视业务能力建设。对办公室业务能力建设的重点,我主要想强调一个程序化和制度化的问题。办公室的日常性、事务性工作,不仅多,而且比较杂,提高办公室工作效率的一个基本途径就是规范工作办理的程序和制度。一方面要坚决按照程序办事,该是那一级领导负责,那一级管理的事要严格划分职责,实施分级负责,对口管理。如果不是特别急迫或者是有特殊意义的事,不宜越级汇报和越权办理,不要把本单位大大小小的事情都推向主要领导,影响他们对企业经营等主要工作的思索和研究,这就是办公室服务领导的一个主要内容。我们要配合领导提高工作效率。另一方面,办公室工作要注重走制度化的道路,要善于在工作中总结经验,摸索规律,对于一些在工作中比较成熟的做法,应该考虑通过制度的形式,把它固定下来。走制度化道路,不但能够减少在工作办理中的随意性,增强业务办理的正确率。而且,有制度作为准绳,可以避免在工作中的一些人为的内耗环节,提高工作效率。
(二)提高参与政务的参谋能力
提高参谋能力要着力提高大局意识、团结意识、服务意识、责任意识、效率效益意识和创新意识。
在思想认识上要牢固树立大局意识,办公室主任在某种意义上代表着公司的党政一把手,必须要有全局意识、大局意识和把握全局的能力。办公室是企业的综合协调部门,对维护企业团结、维护企业班子成员之间的团结负有重大责任,可以这么说,办公室在企业中发挥着润滑剂的作用。所以,办公室不仅内部自身要加强团结,而且要积极维护好企业的团结。办公室的服务职能,全面体现在对内、对外、对上、对下各个方面,必须要进一步强化服务意识。再一个是责任意识,我们要把自己的本职工作做好,把我们自己的一亩三分地种好,把我们自己该做的工作做好。在当前的工作中,有一种不好的现象,有些同志在工作中遇上问题和困难时,缺乏责任意识,不经过思考,把困难和问题直接推向领导,这就是一种不负责任的表现。我们还要强化效率和效益意识,我们是企业,我们的办公室是企业的办公室,企业的中心任务是实现价值的最大化,很多事情办与不办,要以成本和效益为标准,办公室主任在很多时候是代表公司党政一把手在思考问题,要有效率和效益意识。还有一个创新问题,现在我们各个口都在强调创新,在创一流同业对标工作中,都在努力树立标杆。办公室系统的同志们,要通过学习,探索办公室工作一些新的管理模式和管理方法,争取做创新办公室管理的标杆。
提高参谋能力的另外一个重要途径是要创新信息报送制度,力争通过一定的形式和内容,借助一定的载体,进一步加强企业内部的联系。包括我刚才提的缩短会议周期,加强办公室工作信息调研等。信息报送要规范,我建议我们可以建立企业内部参考信息报送制度,明确必须向公司上报信息的范围和内容,以制度的形式,进一步规范信息报送工作。国网公司在信息报送方面的要求越来越严格,最近专门下发了一个《国家电网公司关于对外关系若干问题的暂行规定》,对国网公司系统各级领导出席各类庆典活动进行明确的规定,参与重大庆典活动必须向国网公司上报,由国网公司办公厅统一协调。要围绕企业的中心工作开展调查研究,办公室系统要下发工作要点,明确研究课题,结合企业在改革发展中的重点难点问题,深入基层和一线去调查研究,寻找问题的来龙去脉和结症所在,探索解决问题的办法,为领导解决这些问题提供有实际价值的建议。当前,多经发展问题、线损和均价管理问题、企业管理流程的理顺优化问题等都是企业亟需解决的重大问题,希望大家对这些问题进行专题的调研,整理出有见地、有价值的调研材料供领导参考。要根据领导意图抓好文稿起草工作,对企业发展远景目标、工作报告、领导重要场合讲话等重要文稿的编制撰写工作要高度重视,努力做个有心人,提高文字能力。文字能力是办公室工作的一项最基本能力,办公室各个岗位的工作人员尤其是办公室主任,更要高度重视自己的文字能力,要能够撰写工作总结、报告等。我们千万不能给领导和其他部门的同志留下这么一个印象,就是办公室是一个打杂部门,是一个真正的“不管部”。包括在各种场合的发言,办公室的同志们都要力争做到逻辑清晰、条理分明。
(三)提高服务大局的执行能力
强化执行力是王总最近在宜昌调研时谈到的一个重要问题,也是我感触比较深的问题。执行力是治企力的基础和保障。对于办公室工作而言,保证领导班子的决策能够得到全面落实是执行力的重要体现。强化执行力最关键是要抓好督办工作。在这方面我提一个要求,办公室系统要建立督办制度和定期通报制度,对公司的各种重要会议明确下来的重大任务和各级领导调研指导工作时提出来的工作要求,要及时准确地派出工作督办任务,做到有部署、有检查、有落实。此外,还应建立信息定期通报制度,结合同业对标工作的要求,最少在一个季度内,要对办公室工作进行一次通报,通报的主要内容包括企业改革情况、稳定情况等等,并将相关的信息报送相关领导。提高执行力,要高度重视协调工作。在具体的办文、办会、办事中,协调工作十分重要,如果协调工作没做好,就形成不了各方面的合力。同时,要按照“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”的原则,加快公司办公室系统工作制度体系的建设完善力度。综合管理修章建制的职责在办公室,我们要力争做到办公室的每一项业务,从受理到落实到考核,都按照既定的程序流转,使办公室的工作流程简明、条理清楚、衔接紧密、运转高效。比如说我们的接待管理和会议管理等,要建立相关的管理台帐、让领导了解每一个时期的工作情况,包括接待了多少客人?是什么级别的?开了多少会,费用开销情况如何等,让领导对公司的这些工作有个总体了解。
此外,要高度重视办公室队伍建设,要加强学习,通过建立“工作学习化、学习工作化”的机制来提高工作人员的综合能力。刚才很多同志也提了,要进一步加强办公室工作人员的培训工作。请总经部认真思考培训工作,下一步要加强对办公室系统的业务培训力度,包括办公室主任的轮岗轮训以及礼仪培训等。要加强对办公室干部的培养力度,在办公室人员的选择上要注重内在素质和外表形象,要注意跟踪培养,防止人才断层。由于长期在领导身边工作,地位比较特殊,办公室人员要更加严格地要求自己,做到自警、自省、自重、自励,正确处理好各方面的关系,尤其是要把好廉洁从业的关口。在这里我也给同志们表个态,在下一步的工作中,我们将给办公室的同志们更多的关心、鼓励、支持和开通,充分调动大家的积极性。包括大家谈的待遇问题、基本工具设备问题尤其是办公自动化问题,要下决心解决,从各个方面尽量多关心大家、多爱护大家,让大家安心岗位工作,努力把办公室系统建成五个中心,全面发挥三项职能。借今天的机会我还要强调一个具体问题,就是VI系统的推广工作,这是公司企业文化建设的重要组成部分,公司已经在全面安排部署,各单位要高度重视,并且在工作中积极配合。
希望通过今天的会议,对大家更新观念起到一种促进作用,更希望大家在今后的工作中积极探索办公室管理的规律,不断提高管理办公室工作的能力,带领办公室更好地服务企业的改革与发展。