答谢会讲话稿 『范文30』
尊敬的各位、各位嘉宾:
大家好!首先感谢各位嘉宾长期以来对我们工作的关心、支持和帮助,同时也对各位、各位嘉宾光临表示热烈的欢迎和诚挚的敬意。
水富供电有限公司在广大客户的关心支持下,始终遵循“人民电业为人民”的服务宗旨,以用户满意为标准,在全县推行了“服务十项承诺”,我们坚持“以客户为中心”的核心价值观和切实奉行“服务永无止境”的服务理念,并在严格实践承诺的基础上,先后开展了“为民服务,创先争优”等系列活动。
为切实做好优质服务工作,我们公司扎实开展了以“服务人民,奉献社会”为主题的“差异化服务”活动,上门到企业签订供用电合同、为客户节省了时间、带来了方便,为企业应急电源的管理、线路的维护方面现场服务、并在两碗供电所还实行了“流动收费点”,定期到石罗、新滩等地收缴电费,为客户缴纳电费了方便。
水富供电有限公司本着“以客为尊”的理念,按照新形势发展的要求,一是组建了配电抢修服务班,供电职工24小时随时待命,为客户处理用电故障,解决用电难题。二是制定了优质服务实施及优质服务考核办法,全力运作优质服务常态运行机制,实行了大客户“客户代表”制,对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。
深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。三是定期召开各层次客户代表座谈会,倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合和优化,并结合实际推出了一些创新举措,对95598服务前台员工实行了轮班考核制度,使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化,24小时零距离服务不间断,故障抢修时间不断缩短。
当然在工作开展中仍存在一些不足,一是服务理念、服务水平、业务能力、人员素质等都亟待提高,二是不能很好处理优质服务与电费结零之间的关系,今后我们将不断提升工作水平及业务能力,大力推广自动化抄表系统,实现用电管理现代化、智能化,减少营销环节的人为因素,以实现安全可靠供电、最大限度的满足电力需求为核心,把全方位的优质服务作为各项工作的出发点和立足点,建立提高优质服务水平的长效机制,在服务社会进步与经济发展中树立良好形象。
工作打算
1. 开展供电营业厅规范化管理,健全供电营业厅管理制度,积极开展营业窗口达标工作。
2、继续做好员工培培训工作,加强各种《标准》和《制度》的学习,提高员工业务技能。
3、按照支部的统一部署,积极筹划,开展好各类优质服务活动。
4、积极开展短信服务、电话服务、客户定期回访,用电安全定期检查、加强宣传力度及服务的透明度等多项举措并进,为企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁。
最后,希对我们的工作多提出一些宝贵的意见或建议,我衷心的祝愿大家身体健康,工作顺利,家庭幸福,万事如意!
谢谢!
答谢会讲话稿 『范文31』
尊敬的贵校、老师们;亲爱的大哥哥、大姐姐们:
你们好!
我是桥镇留守中心(星星家园)的一名学生。我和我的同学都是隔代抚养、亲朋寄养或自养等方式生活。整天陪伴我们的是村头的小花猫和大黑狗,生活充满了孤独、失望和痛苦。自从我们进了“星星家园”这个温暖的大家庭以后,得到了许多素不相识的好心人的关爱。
大哥哥、大姐姐,在我们孤独、害怕的时候,有你们的陪伴,我们的心才有了慰藉;在我们茫然无助的时候,有你们的援助,我们才会信心百倍;在我们痛苦绝望的时候,有你们的爱护,我们的生活才多姿多彩色……是你们给我们送来了不同门类的书籍,丰富了我们的知识,开阔了我们的视野,让我们从中吸取营养,冲出了狭隘的沟谷,驶向了美好生活的海洋;是你们给我们送来了精致的学习用品,让我们在知识的海洋中愉快地遨游;是你们给我们送来了崭新齐全的体育器材,让我们既锻炼了身体,又磨练了意志,我们的课外生活因此变得丰富多彩。当我们得知,你们为我们捐赠的一切,是你们靠假期打工和募捐而来,我们的心被你们无私奉献的深深地震撼了!
落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它的大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡,描绘出一幅幅感人的画面,那是白云对哺育它的蓝天的感恩。刻苦学习,逆境自强,成绩优异,努力成材,报效祖国,报效人民,那是我们对大哥哥、大姐姐的感恩。
沐浴着真爱的阳光,牵手真情的红丝带,我们在“星星家园”中健康、快乐地成长。在此,我再一次由衷地感谢大哥哥、大姐姐,谢谢你们(鞠躬)!
答谢会讲话稿 『范文32』
尊敬的各位来宾、亲爱的朋友们:
大家下午好!
在这孕育希望的日子里,我们又迎来了一年一度丸美临潼分店年终答谢会。
在这里,我首先感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这个答谢会,也感谢大家一直以来对我们的支持和厚爱,一路走来,不离不弃。尤其是我们的老顾客、老朋友,是你们一路陪伴,让我们有信心一路走到今天,走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻!今天是我们向往已久的日子,一直想感谢各位的支持,一直想有机会和大家欢聚一堂,共同欢乐,共同分享和绽放一路的的美丽。
此时此刻,您眼中的丸美临潼分店不经意间走过了十年,从当初的十几位客人发展到今天几百客人,不断的壮大成长。不断强化服务理念,注重细节,使店内人气越来越旺。乘着丸美总部的东风,在我们不懈的努力下,年荣升陕西市场品牌运直销店,业绩直飚陕西第一。并荣获陕西西安美容美发会员店。这些荣誉的获得,都离不开大家的对丸美品牌由衷的信赖和对我们工作的大力支持。请让我在这里深深鞠一躬,以表对所有新老客户深切的谢意,谢谢你们!
我热爱我的事业,这么多年来,所有的倾注,一路的喜怒哀乐已经作为一种财富扎根在心底,打造丸美临潼品牌店,不断完善自己,让身心的美丽熠熠绽放,感染身边每一位爱美的女士。
固然我们一直在努力,可我们还是有一些客人流失了,尽管流失的客人很少,但却让我们感觉到了我们的不足,在这里,我真诚地希望,假如您有发现我们做的不够好,哪里做的不对,请您一定要给我们指出来,千万不要默默的走掉好吗?请给我们一个改正的机会,给我们一个提升自己为您更好服务的的机会,好吗?希在未来的日子里一如既往的支持我们,给我们一些动力好吗?谢谢各位。
今天我们欢聚在这里,我希望通过这次聚会能一个彼此增进了解的机会,也希望能给您带来一份美好、快乐!
最后,我代表全体工作职员祝福各位来宾各位朋友:新的一年身体健康,合家幸福,年轻漂亮,天天开心,明天更比今天好!!