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企业对离职员工的管理方案 『范文3』
从员工心理看企业的离职管理
一些专业调查显示，目前国内企业超过2/3的在职员工并不知道该如何正确办理自己将来的离职手续。大约有70%左右的人力资源经理则认为，自己在员工企业服务全周期管理上是“虎头蛇尾”，即人职管理出色，但离职过程办理非常草率。实际上，在就业市场化以后，员工获得了更大的选择空间和机会，基于人本身具有的独立性和主动性，离职是无法避免的。从人力资源管理方面考虑，对离职的管理是企业对人才“招养育留”的最后一环，也是很重要的一环。离职管理的好坏直接影响着企业的管理成本。
一、离职成本及风险
1、替代成本
据《财富》杂志20xx年报道，一位员工离职之后，从找新人到顺利上岗，仅替换成本就高达离职员工的1.5倍。仅从招聘来看，以广告费为例，如果在《北京青年报》上登一个8cm× 17cm的招聘广告，仅一个版面就需要2万元。一般情况，做一个豆腐块广告也需要8000元左右。而事实上，在替代成本的高昂代价中，广告费用仅是员工替换成本中的一小部分而已，在录用安置新员工，安排对新员工上岗前的培训方面还会化费管理者大量的精力和财力。如果是核心员工流失，替代成本则更高，因为他有可能带走了关键技术和信息，使企业的相关岗位工作面临瘫痪。
2、怠工成本
如果员工决定离开公司，这是对公司长期不满的一种发泄，对工作自然持消极的态度。即使上班，也是出工不出力，这样，不但降低了企业绩效，而且增加了管理者的难度。消极怠工期间，其职责就需要别人替补。如果怠工者所在的企业是操作性比较强的生产性企业，可能还要支付事故成本，这样会给员工、个人以及公司带来不应有的间接和直接损失，而且会导致产品质量得不到保证。
3、面临的风险
公司在支付替代成本和怠工成本的同时，还面临着各种风险。首先是劳动争议风险，劳动争议是不可避免的。只要员工去仲裁部门上诉，不但会使公司损失经济利益，更重要的是影响了公司形象。据统计，20xx年全国的劳动争议案件已经超过了20万件，仅北京就有1万多件。另外，管理者不得不面对员工的心1
理风险。心理风险是指离职员工有可能给公司其他员工带来的负面影响。因为员工的离职，在职职工可能造成人心动荡。如果处理不好离职员工的心理，他们可能危言耸听，带来恐慌，甚至采取过激的行动。
由此看来，我们有必要探询员工离职的心理，从这个角度来关注离职管理。
二、员工离职前的心理特征分析
1、缺乏安全感
安全感，是指员工个体关于自己工作及相关工作特征的重要性，以及未来失去与获得相关工作的可能性的综合认知。安全感是职业选择的一个主要因素。因此，离职员工不仅有维持现有的职业或专业岗位的不安全，还会有未来职业发展的趋势与自己职业取向不一致引起的不安全。生活在社会经济不断变化、企业不断变革的背景下，不管是被辞退，还是跳槽，都面临着对未来预期的不确定性。他们对个人职业的市场前景是否乐观，企业能否为个人未来职业发展提供支持和建议，个人对自己职业发展的目标、规划是否自信，这些因素都会影响员工的安全感的建立。强烈的不安全感使他们影响了工作态度，影响了行为意向，最终影响到他们的工作绩效和对公司的认可程度。
2、缺乏公平感
企业员工公平感是指员工对企业制度、文化及管理措施是否公平的感受。当员工感到雇佣关系不公平时，会表现出愤恨情绪和低组织承诺，从而导致离职行为。公平感主要是指报酬数量分配的公平性，员工将自己的结果或收益与自己的投入或贡献的比率与参照对象的这一比率相比较，若两个比率相等则产生公平感；反之，则会产生不公平感。员工主动离职，通常是对组织的满意度较差，而不公平感就是影响员工满意度的一个因素。如果企业在职位管理上不将职位与能力、贡献挂钩；员工薪酬与市场水平差距较大，且薪酬与工作绩效相关度很低；论资排辈现象严重；绩效考评制度不合理，不能反映员工为企业创造的真实价值，都可能造成部分员工的公平感下降。
3、缺乏信任感
信任是合作的开始，也是企业管理的基石，它能使每个人都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，以满足个人的精神需求。信任是一种复杂的社会与心理现象。美国著名的财经杂志《财富》除了推出“全球500强排行榜”之外，
还有一项“最受雇员喜欢的100家公司排行榜”，后者的评价标准除了丰厚收入之外，更看重的评选条件还包括精神上的“收获”，如培训机会，就业机会，公司对雇员本人信任程度和其家庭的关心程度，公司允许雇员参与公司管理的机会等等。总之，领导的信任是发掘员工潜力，留住员工的一剂良药。在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。信任是建立在诚实和相信公司会履行承诺的基础上。然而，一些公司的管理者时常违背组织承诺，给员工造成不信任，心灰意冷的感觉，最后导致员工的离职倾向。信任是人与人之间相处的一种态度，它有着极强的传染性。没有凝聚力、上司在下属面前没有威信、人心不稳、工作没有积极性等，企业就尤如处于一个随时都可能爆发的火山口上。
4、强烈的挫折感
挫折感是一种心理感受，它是人在通往目标的道路上遇到自感无法克服的障碍、干扰时产生的一种焦虑、紧张、愤怒或沮丧、失意的心理状态，它普遍地存在于人们的生活之中。每个人都在不断地进行自我评估，同时为自己提出各方面的目标。如果无法达到自我目标，便会有挫折感。对于离职员工，这种感觉更加强烈。据调查，离职的原因是多方面的，很多时候是员工认为自身的价值没有得到体现。选择离开和被迫辞职的共同点都是对职业发展的前景持不确定的态度。又担忧在离开企业后，还要经历长时间找工作的过程。这都会影响了员工的情绪，使士气低落。
三、离职管理对策
就目前国内的情况来看，企业员工离职率较高。离职率的下降能够降低管理成本，表现为对企业盈利的贡献。根据美国劳动力市场的调查研究，在离职整体中，大约20%的属于必然离职，而必然离职在企业离职整体中所占的比例是稳定且较低的；而其他8帆的离职都属于可避免的，减少甚至消灭这部分离职就是离职管理的任务和价值所在。任何有效的管理举措都将降低离职所引发的管理成本。而且，在离职管理中重视员工感受，降低员工的痛苦指数，将无形地维护和提升公司的形象和声誉。
1、为员工做好职业指导，帮助其寻找安全感
员工都需要安全感，一旦离职，将面临失业，这就成为员工自身发展中的一
个转折点。离职员工在个人职业生涯的设计中，有时会出现自我估计不足的情况，这时，就需要企业为员工提供必要的帮助。在了解员工个性特征、兴趣、职业需求的基础上，提出切实可行的方案。而且管理者应该切实了解并正确分析各方面的信息资料，对员工的特长和潜能做出正确的评价。帮助员工了解自己的职业发展道路，力图挽留优秀员工。即使员工去意已决，也可以在企业的帮助下，明确自己的职业发展蓝图，这为员工再次就业，找到合适的位置，增加职场安全感和加深对企业的感情都是非常有效的。
2、帮助员工建立正确的公平观
员工离职，有时候仅仅是因为觉得自己受不到公正的待遇，用离开的方法来渲泄内心的不平。企业面临的员工众多，个人评判的尺度不一，所以，让人人都满意的绝对公平不可能存在。企业应该帮助员工树立正确的公平观，这样可以降低员工的不公平感。另外，企业还要建立一套有效的反馈机制，通过及时沟通，设立匿名信箱、申诉电话等建立申诉渠道，让员工倾诉不满情绪，将员工体验到的不公平感所带来的不良影响降到最低程度。
3、尊重员工，与离职员工保持良好的关系
尊重员工的心理感受是管理人员必须重视的问题。在雇用关系解除的过程中，企业对待离职员工的态度不仅会对这些员工产生影响，而且会直接影响到企业在职员工的情绪。如果企业粗暴无礼或者不尊重离职员工，那么，在职员工便有可能认为企业是不可信的，员工和企业之间的关系也就不可能像企业所期待的那样融洽和紧密。不仅如此，企业是否能够妥善地处理与离职员工之间的关系，还会影响到企业在外部劳动力市场上的声誉，从而对企业吸引优秀求职者的能力产生影响。
4、给员工充分的考虑时间，建立离职员工资料
员工的辞职决定有时是一时冲动，或者是在对企业悲观失望的心情中做出的，有一些偏激，难免会考虑不周，对将来工作、生活、发展的打算没有充分的预计。此时，管理者要能与之倾心交谈，使员工冲动的情绪平静下来。管理者的挽留使员工在脆弱的时候维护了自己的尊严，这样，会使员工三思而后行，重新做出决定。另外，管理者还要眼光长远，把离职后的员工也当成一种财富、一种资源，建立离职员工资料，保持适当的往来，让员工感受到企业的关怀。
企业对离职员工的管理方案 『范文4』
1.适应范围：公司全体员工。
2.电脑所有权与使用权归属：
?电脑所有权属于员工本人，享受公司补贴的员工所购电脑必须用于办公，公司将不再另为其配置电脑，原配置的电脑将由公司收回统一调配；
?公司将为自带电脑提供必要的技术支持和日常软件维护，但电脑使用所产生的`一切维修费用和增加配置需求均由个人承担；
3.信息安全及保密：
?电脑中存储的与公司有关的文档资料、计算机软件、技术秘密、经营秘密或其他商业秘密等其所有权均属于公司，员工应严格遵守公司有关保密制度和保密协议的规定，对有关商业秘密予以严格保密，不得向任何第三人泄露；
?公司有权对电脑中与公司有关的数据进行备份，员工必须给予配合；
?员工离开公司时，应将与公司有关的文档资料、商业秘密等从其电脑中删除并不得作任何备份。
4.公司补贴标准：
?新购电脑，公司将从购买并将发票送至财务办理入帐手续后次月起按月给予以下标准的补贴；
?员工原有笔记本如自愿带来公司办公使用，必须满足公司办公要求（支持公司各版本软件顺畅运行）；
?员工自带笔记本没有发票的，由行财部进行估价后（行财部结合笔记本的品牌型号、配置及商家报价进行估价）按公司制度进行补贴；
?凡员工员自带笔记本满足公司办公要求，价格在5000元以上（含5000元）公司补贴3000元，价格在3000元（含3000元）到5000元之间的公司补贴20__元，补贴年限均为三年；
?若员工自享受公司补贴之月起不满三年离职的，则补贴自员工离职当月起停止；?“自带电脑”补贴每月以现金形式随工资一并发放。
5.申请批准手续：
?员工若自愿购买新电脑，需向公司总经理和财务部提出申请(申请表格见附件1)，经总经理同意后方可购买所需电脑并享受公司统一补贴。
?员工若自愿自带笔记本电脑，需向公司总经理和财务部提出申请(申请表格见附件2)，经总经理同意后方可购买所需电脑并享受公司统一补贴。
6.为了满足工作需要，自带笔记本电脑必须满足以下要求，并须经公司行财部确认：
?支持公司各版本软件顺畅运行；?笔记本价位在3000元以上；
?屏幕：屏幕尺寸最好是标准尺寸14寸（最低屏幕尺寸不得小于12寸）。
7.准备新购笔记本电脑的员工，为了保障员工以最优惠的价格购买笔记本电脑，可由公司统一洽谈供应商并集中采购；
8.自购申请经批准后，由公司统一采购的，申请人需事先上缴50%的货款至公司财务部作为定金，申请公司统一订购，货到后员工一次性自付电脑款，公司退还定金，不允许由公司垫付资金。
9.公司保留对补贴标准根据电脑价格市场行情变化做相应调整的权利，但一般不涉及追溯调整。
10.对于违反上述规定的自购电脑行为，公司有权取消并追溯有关补贴。
11.解释和执行
?本规定解释权归行财中心；?本规定自颁布之日起执行。
企业对离职员工的管理方案 『范文5』
1.范围
本制度适用于x有限公司部门负责人及以上员工。
2.目的
降低办公成本，增加员工福利。
3.申请条件及补助办法
3.1申请电脑补助条件:
3.1.1本办法仅适用于公司经理级以上员工个人购买的全新笔记本电脑。
3.2电脑补助办法
3.2.1符合申购资格的员工可申请购买手提电脑，申购数量以一部为限；
3.2.2所购电脑应为全新电脑（不适用二手设备）,“全新”定义为取得购买凭证三个月内的'设备；
3.3.3购买申请经批准的，公司按月提供20__元补助款，补助款上限为人民币10000元。超出部分由申请人个人承担；设备价值不足10000的，以实际购买价格进行补助。补助款于提交购买凭证及[软件使用承诺书](如附件)后下一个月凭发票由人力资源部在工资中逐月发放。补助期未满离职的，离职当月起（含离职当月）补助自动终止。
3.2.4购买人名称为本人姓名的`购货发票、货款收据方可做为购买凭证，其它凭证（包括本办法正式公布实施前取得的发票或收据）本办法一律管理手册不适用。
4、补助申请办法
4.1提交“手提电脑补助申请表”（已在oa系统中有电子表单），批准后提交购买凭证复印件至公司财务部，经核准后下一个月开始发放补助。
4.2申请补助流程如下：
申请人→部门负责人→人力资源部→董事长，再知会财会单位，最后由财务部核对人员填写实际金额并留存发票。申请单及相关资料需在人力资源部和财务部留存；
4.3申请通过后,申请人可按工作需求自行购买手提电脑。但须在申请单核准之日起三个月内完成购买动作，超出则申请无效；
4.4所购电脑为个人财产。公司每月所发放电脑补助款已包含维修费用补助，不再另行支付任何维修或升级费用。私人电脑之配备、扩充、升级产生的费用一律由个人支付。
4.5申请电脑补助者，公司不再另外配给电脑,电脑使用过程中仍必须严格遵守公司软件相关使用规定,不得使用非法软件。
4.6在公司办公必须使用已核发补助的电脑，电脑部将随机盘查,如有发现使用的是其它电脑或经常不带电脑上班、且无正当理由占用公司其它电脑,将从发现当月起停发补助并不再补发；
5、注意事项
5.1所购笔记本电脑仅限本人使用，不得转让及出借。若有转让及出借，公司有权停发补助。
5.2若员工离职，应将公司资料刻盘留存后方可办理离职手续。因公在集团内部调动的,补助款改由新公司承担。补助期间继续使用原手提电脑,不再提供其他设备。
5.3补助期满，因工作需要确需更换手提电脑的，经电脑部认定后可另行申请。
6、本办法经董事长核准后公告实施，修正时亦同。