| 工作总结
党支部工作个人总结范文 『范文27』
xx年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大和xx届三中全会、四中全会精神，全面贯彻管局第十三次党代会精神，坚持科学发展观，认真开展党员先进性教育，求真务实，开拓进取，为落实“一四三一“总体思路，实现北京邮政”三步走“发展战略第一阶段目标竭尽工作。一年里，我们紧紧围绕效益这一中心，突出体现“实”、“细”，狠抓创新经营发展模式，在提高经营质量上下功夫，深化体制机制改革，探索适合我局发展的新途径，努力提升服务水平，较圆满的完成了管局各项工作任务，现总结如下：
一、全年经营任务和本处工作情况
(一)经营管理方面
xx年，我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算
管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实现业务收入增幅6%的发展目标。主要表现在：
——全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目，如：北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、‘宋庆龄伟大光荣一生’独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。
——理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体制调整。速
递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的“裁判员”职能，弱化“运动员”职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按“搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理”的思路进行，将物流局从“职能管理”部门，逐步向“经营实体”过渡，为物流业务快速、健康发展奠定基础。
(二)在基础管理方面
——完成“支局集中交易处理系统(05版)”推广工作，确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。
——规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时，根据生产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服务需求，促进了企业发展。
——加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户，每月对检查情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。
——规范经营行为，维护经营秩序
重点查处跨界揽收和低资费收寄行为，做到关口前移。对基层举报、反映的问题在做出快速反应，及时核实、协调、查处，将问题消灭在萌芽状态。实行预警联动制度，对危害全局经营秩序的行为予以遏制，对违规经营行为坚决进行处理。加大对“低资费、跨界揽收”等违规行为的查处力度，通过检查、受理举报等多种方式，加强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育，提高规范经营的自律意识，维护正常的经营秩序，为企业经营发展创造良好的内部环境。坚持执行跨界揽收收入划拨制度，全年划拨跨界收入共12笔。实现快速反应，对基层举报或反映的问题能在最短的时间内核查落实，进行处理或解决，将问题消灭在萌芽状态。
——规范营业窗口出售邮票，杜绝私进销售低面值邮票的行为，有效遏制大宗邮件低面值邮票交寄和内流，防止资费跑、冒、滴、漏发生。
——开展对邮政业务资费进行明码标价签工作，重新印制邮政业务资费表16种(4000多张)，标价签2种(10万枚)。
——加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。
——完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71个，更换信筒、信箱441个。
(三)在重点业务管理和推进方面
——全面开展大宗邮件收寄专项治理工作
重新确定了35个大宗邮件收寄局，实行非大宗局向大宗局集中的一带一试点;强化了大宗邮件用户与收寄局间的交寄凭据;建立了记帐用户邮费信息档案;规范了资费和邮资机数据统计管理;严格了邮件交邮、拉运，增车报批制度等，制定和下发了《大宗局设置标准和审批办法》，组织3次对大宗局的检查工作，检查覆盖面达到100%，大宗邮件收寄整顿工作收到较好效果。
——加强了ems信息上网质量管理，完成了国家邮政局提出的信息上网率98%、上网及时率98%、上网质量95%的指标要求，为“卡哈拉”国际速递全面实现服务承诺和新航站生产运行提供了保证。
——完成xx年贺年(有奖)明信片的销售工作，xx年共销售贺年(有奖)明信片3195530枚，实现收入4845741.9元，销售量较xx年增加68150枚，销售收入增加589337.1元。
——根据共青团中央、全国少工委、国家邮政局联合下发的《关于开展第一届全国少年儿童书信写作比赛活动的通知》精神，与团委配合，协调商函局组织开展了第一届全国少年儿童书信写作比赛，共收到投稿3万余封，评出一等奖40个，二等奖60个，三等奖100个，上交国家局评选入围稿件封，为广泛发动各区县学校、团组织，宣传奥运，促进函件发展起到积极作用。
——本着收订提前，营销前移，责任到位，统一行动的原则，为实现xx年一次性报刊收订流转额同比增长3%—5%的工作目标，提前启动xx年报刊收订工作。完成了新式报刊样亭的制作安装工作。
——强化服务
组织实施了《北京邮政服务质量综合评价办法》，按照以社会评价为主、内部评价为辅，以用户满意、社会认同为主要标准的基本原则，对其中的部分具体评价项目进行了修订和完善，并将评价结果纳入效绩考核。按照国家邮政局开展的“提高服务质量，落实规章制度”专项整治活动要求，认真组织落实“一杜绝”“二严禁”“三减少”“四达标”工作，坚持推行服务标准，组织开展5次全局规模的检查活动，通过整治，全局整体服务水平有较明显的提高。
——完成了为北京市两会、全国政协常委会、全国两会、达园宾馆国务院会议、全国劳模大会、第八届科博会、怀柔宽沟会议等22次在京大型会议及活动提供邮政服务的全面协调与部署工作。
(四)在落实北京市政府为民办实事工程方面
xx年新建局所26个，其中：支局4个，邮电所22个。
(五)支部建设方面
xx年，我处按照国家邮政局和管局党委要求，认真组织开展党员先进性教育活动，支部和全体党员积极参加每一阶段的学习、讨论，认真开展自查、评议、走访活动，按时完成党委的各项工作布置。党支部提出了“坚定一个信念”“树立两个观念”“争做三个表率”“增强四个意识”“围绕五个服务”“提高六个能力”的*员先进性具体要求，受到全体党员的拥赞，成为全体党员工作准绳。一年来，全体党员按照中央和局党组要求，紧密团结，遵纪守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服务基层，努力完成本处的各项工作任务，用实际行动实践“三个代表”的重要思想。
二、关于落实先进性教育措施情况
在先进性教育活动过程中，我处结合支部查找出的主要问题和不足，制定了20项具体的整改措施，其中针对管局领导班子征求意见中反映的问题，制定整改措施9项，针对基层提出的意见制定的整改措施4项，我处征求基层意见制定的整改措施7项。
在这20条整改措施中，整改时限要求在今年底前完成的有18项，整改时限在xx年9月底前完成的有2项。现将整改措施落实情况汇报如下：
(一)在先进性教育活动中立即进行整改的措施有4项
1、对国家局下发的业务文件，我处除必须原文通知的以外，不再将原文转发，同时结合我局实际，因地制宜制定了具体措施;减少了发文数量和开会次数，并于10月26日制定下发了《关于规范各专业生产经营工作会议的通知》，力争精简会议、开短会、开有质量的会、开有效果的会;要求对基层单位的请示及时进行回复，进一步提高了我处的办事效率。
2、贯彻落实《北京邮政文明行业服务标准》，并以此为依据按月对支局、班组和干部职工进行服务质量评价，按季度进行考核。同时严格按照《北京邮政服务质量综合评价办法》对各二级单位进行评价考核。
3、我处在制定新的业务制度和生产作业流程时，注意并做到了深入生产单位和基层管理部门进行调研，并积极听取相关生产人员的意见。
4、针对基层提出的“希望管局能够对邮政业务各项管理办法和规章制度进行适当简化和整理”的意见，我处专门进行了研究，决定对可以进行简化或删减的业务规章，在新规章下达时予以删减。
(二)目前已完成的整改措施
1、为提高营销人员职业道德素养、科学文化知识、营销技能水平和创造性思维，我处于xx年10月制定了“营销员素质培养五年规划”。
2、为实现由系统控制量收、结帐，由技术手段控制前端的收寄行为，有效遏制违规经营行为，提高管理水平，我处对05版收寄系统进行了完善，xx年11月9日对05版收寄系统一期进行了验收，10月份完成了05版收寄系统二期总体方案的制定。
3、在推进投递体制改革方面，我处在万寿路投递部进行了“劳务增员”模式试点工作，并抽调了专人进驻投递局推进此项工作的开展。
4、我处与零售公司进行了沟通，要求零售公司通过加强从业人员培训、加强服务检查等手段，解决邮政报刊亭服务水平偏低的问题。
5、我处与发行局进行了沟通，了解发行专业的相关需求，并加强了对发行专业经营发展战略的研究。
6、我处xx年9月底前完成了xx年相关经营指标及业务奖励政策的调整工作，并于11月初完成了xx年经营预算工作。
7、我处对05版操作系统的操作流程进行了修订，xx年11月初印制完成了《支局生产作业集中交易处理系统使用说明书》，并下发到各基层单位。
8、为提高11185的服务水平，正确解答用户疑难问题，我处于xx年9月组织11185人员进行了疑难问题的专项培训，取得了良好效果。
9、为加大对邮政新业务、新产品的宣传力度，我处对全市邮电局、所电视设备情况进行了调查，并在xx年的业务宣传计划和费用预算中安排了制作业务宣传光盘的计划和费用支出。
10、为加大营销培训及经验交流的力度，提高基层单位方案营销的策划水平和谈判技巧，我处制定了xx年营销培训工作计划，并在课程设计上安排了有关营销策划和谈判技巧的内容。
11、为加强对全局邮政服务和视察工作的指导，我处组织进行了通信生产质量规格培训、服务和视察管理人员培训。
(三)正在进行中的整改措施有5项
1、对已经实施的报刊零售、物流、速递等改革措施不断进行调整和完善，为配合零售体制改革，我处正在牵头开发新的报刊零售综合管理系统。
2、为健全完善服务检查制度，加强服务管理，我处根据《北京邮政文明行业标准》中的“服务标准”，正在制定《北京邮政服务工作监督检查管理办法》。
3、为加强对投递服务的管理，改善投递网，加强投递能力建设，我处正在逐步推行信报分投工作，并逐步解决乡道问题，使今后城区不再产生晚报次日投递的现象，同时对效果投递作业方式中出现的问题进行调整。
4、我处严格按照综合评价体系的要求，对11185客服中心的服务水平进行监督考核，每半年将通过满意度测评对11185客服中心的服务水平进行监督和考核。
5、为落实北京邮政服务“三农”措施，我处在即将开始的“五节联送”活动中加大了礼品型农产品品种的开发，利用节日礼仪平台销售和配送礼品化的农副产品。
三、支部成效、经验和体会
xx年，按照管局和机关党委工作部署和要求，我处党支部紧紧围绕管局中心工作，较好地完成了各项工作任务，其中包括经营工作任务、学习王顺友活动，开展先进性教育活动等，落实新党员发展工作(发展新党员1人，预备党员转正2人)，
我们的体会是：
(一)党支部工作必须求真务实，党务工作如果脱离了经营发展这个中心，支部建设工作就失去了意义。
(二)抓好经营服务工作是实现党的“三个代表”重要思想和具体体现。
(三)调动和振奋全体党员的积极性是发挥支部战斗堡垒作用的基础和保证。
在新的一年里，公众服务处将按照管局十三次党代会提出的要求再接再厉，为北京邮政的发展做出更大的贡献。
党支部工作个人总结范文 『范文28』
我支部xx年度在支行党委的正确领导下，紧紧围绕支行党委的工作部署，积极开展学习邓理论，“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动。以“党建带动业务建设”为主线，加强支部党的建设，积极开展各项活动，在支部全体党员的共同努力下，较好地完成了支部的各项工作任务。现将支部一年来的工作情况汇报
1、加强政治理论学习活动。我支部坚持以保持党的先进性教育活动为契机，加强党性教育，时刻牢记党的宗旨，思想上、认识上始终与党中央保持一致为教育思路，紧紧围绕支行党委的工作部署，积极组织党员学习理论知识。在党员教育内容方面的创新，一年来支部经常组织党员学习保持共产党员先进性教育读本及党的章程、党的“十六”大报告、党内两个条例以及其它党的方针政策，根据“十六”大精神和“三个代表”的重要思想，重点教育党员必须成为先进生产力的勤奋学习者;先进文化的积极弘扬者;为人民服务的身体力行者。使每一个党员和入党积极分子都清楚地认识到，作为农行的一名党员，在工作中必须任劳任怨、廉洁自律;在思想上必须起到模范带头作用;在生活中必须保持和发扬艰苦朴素的优良传统。
2、加强支部党的建设。坚持“三会一课”制度，过好支部生活，积极参加支行党委组织的政治活动。一年来支部活动开展次，其中：支委会活动次，党员大会次，党员活动次。年初根据支行党委的工作安排，积极组织党员参加支行党委的活动;根据人事变动，梅家彪同志调离我支部，我支部及时改选了黄群雄同志为支部书记;为加强支部的组织建设，我支部一直把党员发展作为一项加强支部党建的重要工作来抓，年初就制定了培养计划，本着积极慎重的态度，挑选出王伦平同志作为重点发展对象。
3、实践“三个代表”，争做工作先锋。在党支部的工作中，我支部始终把学习贯彻“三个代表”的重要思想，作为教育党员，提高队伍战斗力的工作思路，在支部书记黄群雄的带领下，全体党员开拓创新圆满地完成了支行下达的各项任务，存款提前300天完成全年任务，创历史新高。一年来，水西党支部在各项工作中取得了一些成绩，这是在支行党委的正确导，全体党员和职工的共同努力的结果，但离先进党支部的标准还有很大的差距，在今后的日子里，我们将总结成绩，改进不足之处，为进一步提高支部工作建设，争创先进支部而努力。
党支部工作个人总结范文 『范文29』
本人x任x村党支部书记以来，能积极发挥共产党员先锋模范作用，率先垂范，团结带领全村群众，紧紧围绕经济建设这个中心，勇于创新，扎实工作，使全村经济快速发展。现简要总结如下：
一、坚持原则，秉公办事
平时，积极参加市镇组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习，对自己严格要求，廉洁自律，凡事以大局为重，不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上，提交党员大会和村民代表大会讨论，并坚持重大问题集体讨论决定。在平时工作中，无收受、索取管理对象钱物和宴请的现象。
二、心系百姓，勤政为民
作为一名村党支部书记，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，村民选择我，是信任我，我就要为他们多办实事、办好事。多年来，我经常到农户家串门，听取村民的意见，了解他们所想、所盼、所急，为村民解决实际困难。
今年，村里出资大力开展环境整治工作，对群众反映大的垃圾池问题进行整治，村容村貌大有改善，给村民创造了一个洁净、舒适的人居环境。
三、政务公开，体现民主
严格执行“两公开一监督”制度，以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况。接受党员群众的监督。多年来，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为，始终坚持做到集体财产为集体所用。
四、扶贫帮困，持之以恒。
节假期间，我们主动到结对的帮困户家中上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，了解困难，并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予的扶持和关爱，如今年对多户困难户的房屋进行了整修，积极开展“慈善一日捐”活动，组织失地农民进行技能培训，让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。
以上是我一年来的工作小结，还有许多的不足，在新的一年即将到来之际，我更要学习勤政为民、无私奉献的精神，做好一名“村官”。