| 工作总结
跟班学习总结范文 『范文1』
据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:
一、信访跟班的主要工作
根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。
在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。
截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。
3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。
三、跟班学习存在的不足
1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。
2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。
3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。
四、今后的努力方向
1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。
2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。
回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。
跟班学习总结范文 『范文2』
为期5天的基地研修转眼结束了，这次的一个星期在南京的跟班，我认为自己是一位学习者，吸收者。她们有太多值得我学习的地方，
五天的跟班学习内容安排非常充实，有优秀教师的活动展示及精彩讲座；更有园长组织的新教育观念学习。让我们从南京二幼先进的学前教育理论、师生互动、环境教育、音乐教育等方面学到了很多新理念、新经验，拓展了自己的工作思路，给自己的工作带来了一些启迪与创新。
在我跟班学习的一周里，我有幸分在了南京幼儿的骨干教师易娟老师所带的大三班。细细观察和思考南京二幼教师组织一日活动的各个环节和细节，我收获了很多。
二幼一日活动的主要环节有集体活动、分组活动、区角活动、园本课程等，他们每天的各项活动安排相当紧凑，从早上一进幼儿园开始，看到的就是老师有序的开展工作，幼儿有序的进行学习。在跟老师的交谈中，我们深深的感触到什么叫：“老师心中有孩子。”当我们与老师交流她们的活动为什么这样设计，她们会先告诉你她们班孩子的现有经验和近期感兴趣的事情，二幼老师说：“只有了解幼儿的特点，才能确定教学的内容、步骤和方法。”因此，在幼儿进行各种活动的过程中，教师时刻关注、观察幼儿的言行，这种过程可以让教师不断积累对幼儿的各种认识，活动设计也就有了依据。她们幼儿园有自己的园本课程，而且课程经过了南京师范大学专家的三次推理证，老师们要做的就是在原有的基础上结合孩子的实际情况做适当的调整，更多的时间可以放在关注幼儿活动，完善主题内容上。我们有幸参加她们的一次集体备课，她们根据幼儿的现有经验和实际情况，一起制定计划，每一个教师都能谈出自己的看法，让我们深深的感受了南京二幼的教研氛围。而我所跟班级的易娟老师是一个经验丰富，而且善总结和反思的骨干教师，易老师活动后与我们交流，解剖每一个环节，她敏锐的观察、到位的分析令我敬佩不已，自己在教育教学过程中的反思只在于表面化，缺乏力度和深度，实践经验有余而理性思考不足，而做为一个优秀的教师如何从反思中发现问题、解决问题、提高自己是一件非常重要的事情，从易老师身上，我逐渐知道了学习+实践+反思=创新的道理，这也是成为一名优秀教师所必须努力去做到的。
以上上就是我这次南京跟班学习的一些感受，在以后的工作中我将会把学到的好的理念、经验、与方法运用到工作当中，使自己的专业水平不断提高。最后再次感谢南京二幼园长老师的无私指导和帮助！