新员工入职培训个人总结 『范文9』
为期十天的新员工入职培训虽已结束,但在公司获得的知识积累和人文关怀令我受益匪浅。培训伊始,公司总经理×总和党委精彩演讲让我们从公司的电网现状和未来规划中深切感受到了供电公司无限光明的发展前景,同时也对自己即将开始的事业增添了一份信心。
培训期间,我最大的感触就是公司对新员工、新人才培养的高度重视。培训授课的教师都是公司领导和各部门的业务骨干,他们不但毫无保留地传授给我们各种课本中学不到的专业知识技能,而且详细而耐心地向我们讲解了今后在工作中可能遇到的问题,令我们倍感温暖。我为自己有机会和这样一群优秀的员工共事而感到无比骄傲和自豪。
以下是我在入职培训中的一些个人体会:
1认同公司的企业文化和核心理念
企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们既然选择了国家电网,选择了宣城供电公司,从某种意义上来说,就是选择了自己心之所向的企业文化。因此,我们要自觉将自己的核心价值观与企业文化紧密相连,与公司同进退共荣辱,为公司的发展壮大贡献出自己的力量。因为我们这颗小小的水珠,只有充分融入公司这条川流不息的.河流,才不会消失在烈日之下,才可能到达自己理想的彼岸——大海。
2尽快完成角色转变
对于刚刚步入职场的我们来说,如何快速完成角色转换是非常重要的。既然已经走上社会,我们就要以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,严格要求自己。我们要怀抱着一份身为国网人,身为宣城电力人的自豪感,一切以公司为重,大局为重,在为公司创造效益的同时实现自身价值。做到随时随刻都能骄傲地说一声——“我自豪,我是国网人”。
3有责任心,有执行力
忠诚是身为国网人的首要原则,只有以主人翁的标准要求自己,与公司共同发展,才能从工作中获得最大的满足。而好的执行力则是一个团队,一个公司成功的关键。我们对公司应本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在坚决执行上级部门任务的同时,多想多思多学,从实践中获取知识,自重达到更快更好更圆满完成任务的目的。
在这十天里,我学习着,感悟着。这次入职培训就像是漫漫旅途中的一个驿站,给我补充能量,助我增强信心。这次培训让我认识到,对于我们这些新员工而言,学校的一切已成为过去,新的检验和挑战才刚刚开始。我在这次培训中得到的感悟足以受益终身,在今后的工作中,我一定会认认真真做事,踏踏实实做人,以实际行动为公司交上一份满意的答卷。
新员工入职培训个人总结 『范文10』
第二个月的工作已经结束了,作为客服部的新员工,我在组长的带领下,这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作,很多问题也可以独立的解决了,现我就第二个月的工作做下总结。
一、学习方面
学习方面第二个月更多的是查漏补缺,基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了,第二个月我也工作了一段时间了,对客服的工作也熟悉了解了很多,虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长,或者请教其他的同事,但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的,在学习上面,我更多的是巩固之前所学到的技能技巧,并且把之前没有终点学的一些知识也学好了,特别是产品这块,一些不是很热卖的产品,这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服,虽然我并不需要做销售,但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程,这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样,还需要跟销售再次确认客户的一些问题,我能更快更好的帮客户解决问题了。
二、工作方面
第二个月的工作,我已经可以独立的去完成,而不是像之前那样,很多问题需要请教同事。在售后方面,无论是产品的常见使用方面的问题,还是疑难的问题,我都可以解决,在把售后的话术熟悉后,第二个月的售后工作没有出现比较难解决的,在每日的纠纷解决方面,我也处理得很好,没有让客户的问题一直拖下去,而是尽量当天解决,不要再拖到第二天。
之前刚进公司的时候,还有很多问题我是没法解决的,或者并不知道应该怎么样去做,不过这个月已经熟悉了方式,也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意,没有出现一例投诉的情况发生。
不过我需要学的还有很多,售后虽然问题不多,但是其实是我没有遇到比较难的而已,而且售后的问题有很多,每个客户,每个问题的解决方式都不是一成不变的,在今后的工作当中我要继续努力,多积攒经验,在工作中做得更好。让客户满意,帮他们更快的解决问题,购买了我们产品能够没有售后的忧愁。
新员工入职培训个人总结 『范文11』
自20__年8月26日进入某公司以来,我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善,积极,和谐,兢兢业业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下,我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来,公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程,主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。
通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作,我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累,每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法,形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面,我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作,应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上,加强质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,确保创建精品工程。
在成本管理上,施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到工程投入量最小。加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证长周期运行。在工程进度管理上,近几年的工程由于工程期紧,任务量大,在材料设备不到货的情况下,要确保控制点施工任务按时完成,必须精心组织,合理划分施工阶段,提前做好施工技术准备,为后序施工开展创造良好的条件。
在强化安全管理上,由于全年施工作业时间长,现场施工环境复杂,立体交叉作业频繁等特点,应加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。
综上所述,是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结,望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教,挖掘更大的潜能,加快成才成型的步伐,早日为事业添砖加瓦。