2024银行员工个人上半年工作总结 『范文9』
我是中行的一名普通员工。XX年X月从X学校毕业后,被分配到中行XX市分行分理处从事会计工作。XX年X月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行支行分理处任主任。工作之余,我参加成人高考,于X年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在X年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了分理处任主任。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
2024银行员工个人上半年工作总结 『范文10』
时间如白驹过隙,转眼间一年过去了,在这一年的时间里我们行取得了骄人的成绩,基金理财等各项指标都名列前茅。作为大堂经理我能够很好的服务客户,积极完成领导布置的各项任务。现将主要工作进行总结。
一、主要工作情况
我于去年x月担任支行大堂经理一职,随着xx银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂经理这个工作是客户接触优质服务的开端,是客户对行的第一印象,因此行对大堂经理的要求也格外严格,大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。大堂经理不仅是行的一名工作人员,同时也是客户的代言人。
一是做好文明优质服务。我们支行地处居民生活社区,平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多,特别是在社保工资集中发放日,柜面压力非常大,通常都是从早忙到晚,急客户所急,想客户所想。为了解决老龄客户偏多,存折业务较多这个问题,我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“客户请到x号柜台办理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
二是加强自身职业道德修养。作为大堂经理,我不仅仅是要熟悉业务和产品,还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理,从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,遵守社会公德和职业道德,不透漏客户任何信息。平时工作中,我在服务礼仪上做到了热情、大方,主动、规范。
三是充分提高协调能力。大堂经理锻炼了我的的协调能力,充分调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用并协调柜员和大厅工作人员,经常开展柜面学习,提高网店的凝聚力,发挥团队精神。担任大堂经理以来,我对自己高标准严要求,认真服务客户,积极完成领导布置的'各项任务。
二、下一步工作打算
在过去的20xx年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在一些不足之处。在今后的工作中,我会继续做好文明优质服务,通过全体柜员的努力,巩固资金组织成果,稳定存量,继续做好各项日常工作,做好业务保障,提高柜员整体素质,促进经营健康发展,推进行存储业务上一个新台阶。
2024银行员工个人上半年工作总结 『范文11』
来到银行已经一年时间了,作为银行柜员,每天要给许多客户办理业务,为了保证工作正确,我都会根据银行交代的工作方针工作。
对待工作的态度是仔细的,在岗位上遇到任何问题,我都会事先与客户做好沟通,准时与客户取得联系,假如客户有什么意见,有什么问题,自己能够解决就会准时解决,不能解决就会召唤大堂经理来代为处理,因为我不能随便的乱弄,任何客户的数据消失了错误或者有什么问题都是要担当责任的,我有必要精确做好工作保证少出错。
虽然我的工作效率不是最高,但是我却从来没有消失过错误,始终都牢记的工作责任,保证让每一个客户都满足,每天来到我们银行办理业务的人有许多他们想要办理好业务也不简单,所以我们都会按号办理业务,对于随便插队现象我们坚决反对办理,做是事情秉公办理,不偏不倚,仔细的做好每一天的工作,准时做好自己的基本工作任务。
不知不觉我从一个新人成为了一个有一年阅历的老人,对于银行的许多业务已经能够娴熟办理,不在假如去一样需要担忧其他工作做不好,因为我牢记一点就是我不能出错。为了削减问题,宁可多问几句也不情愿自己瞎琢磨,究竟每天都要流淌许多资金在手上,一不当心就会犯错的,细心的人才能够办好是情,在能够完成工作任务。
我不是一个优柔寡断的人,但也不是一个刚愎自用的人,知道轻重,也明白该如何选择,子啊银行不懂就不能装懂,不然会吃很大的亏的.,不想懊悔就必需要对自己的每一份工作都要上心,保证平安,正确,是基本的条件,还要能够准时总结和敏捷反应,对于一些老人要有急躁,不管做的有多慢都会记住一点,做好不要急,稳重求稳,保证正确就行,究竟有许多客户,不能草草了事,保证工作的平安正常才是重点。
机会把握在每个人手中,时间的确特别紧迫的,我不期盼自己有多么了不起,但是我知道一点就是会抓紧任何学习时间不会轻易的犯错做出其他难以完成的任务。在银行不懂的问经理,问同事。准时完成,准时做好就可以,每次工作都根据规章制度办事,办好为止。
在岗位上不需要鲁莽行事,细心的工作做,在规定时间完成任务就行,因为我们不是做销售,我们需要给客户满足的答卷,才行,关心客户解决问题才是我
们需要办的,不能随便的以往自己的主要任务,在今后的工作中我会始终根据自己的工作方式做好遵守银行规定,做好工作,给客户留下好印象。