银行员工个人的工作总结通用34篇(11)

发布时间:2024年03月28日    一键复制全文

银行员工个人的工作总结 『范文30』

  一年来,在X银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的X之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。以下是我今年的工作总结。

  一、勤学苦练,爱岗敬业

  进入X银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对X银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

  二、做好服务,打造品牌

  我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。X银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。

  我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了X银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

  三、团结协作,共同进步

  银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。

银行员工个人的工作总结 『范文31』

  转眼间,我进入XX银行工作已经_年了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的XX年,我对工作进行了以下总结。

  一、珍惜机会

  态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。

  二、追求进步

  通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款_元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款_元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。

  三、获得成长

  逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在正式接手分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。

  今天的XX银行欣欣向荣,作为XX银行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的'台阶。

银行员工个人的工作总结 『范文32』

  一、携手共进、提升全行执行力

  执行力,就个人而言,就是把想干的事情干成功的能力。对于一个单位,执行力就是一套有效的系统、体系、组织、文化和技术操作方法等能够把决策转化为结果的能力,是一步步实现目标的能力。没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者单位组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。

  陵城圆融村镇银行成立两年以来,先后迎来了三批充满活力与激情的员工,他们活泼、年轻、有朝气,拼搏、奋勇、敢创新,一双双求知若渴的眼睛、一张张朝气蓬勃的脸庞,他们的加入给这个团队注入了新鲜活力。俗话说“玉不琢不成器、人不学不知义”,优秀的员工是通过不断学习和磨砺锻炼出来的。为了使新员工尽快融入到新的工作环境中、老员工能在工作中得到进一步的'提升,该行围绕“执行力”这个词做起了文章。

  二、观看名师讲座,提升对执行力的认识。

  利用集体学习时间行领导同新、老员工一起观看了世界华人权威、资深的实战型培训专家余世维老师关于执行力的视频讲座。从甲午战争讲到近代企业;从联想集团前CEO柳传志的“执行力就是任用会执行的人”,到通用前CEO杰克·韦尔奇的“执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化”,再到戴尔CEO迈克·戴尔的“执行力就是在每一环节都力求完美,切实执行”;从麦当劳60秒出餐到韩国三星的迅速崛起等等,余老师的讲课深入浅出、通俗易懂,既一针见血地指出了我们在平常工作中执行力不足的原因,又为提升执行力指出了具体可行的方法,员工们纷纷表示收获良多、受益匪浅,对自己的工作内容有了更加深入的认识,对自己的工作态度有了更高的要求。

  三、以老带新、以新促老,在实践中提升执行力。

  在经过短暂的培训之后,该行采取老员工带新员工的方式,将新员工分配给老员工,形成一个共同学习小组。

  以老带新关键是一个“带”字,也就是老员工“带什么”和“如何带”的问题。“带什么”,一是带思想,主要对新员工的道德思想和职业素养进行培训。二是带业务,主要对该行目前执行的各项规章制度及办法对新员工进行讲解培训。“如何带”,老员工以身示范,在具体的业务办理和拓展的过程中将各项规章制度和稳健扎实的工作作风展示出来,使新员工耳濡目染,亲身感受。

  以老促新关键是一个“促”字。老员工带新员工的过程也是对自己业务水平和执行力最好的检验,在带徒弟的过程中也会发现自身业务素质的不足,并有针对性地进行学习加强,提升自身综合业务素质,促进自身整体工作水平的提升。

  通过本次的“执行力”专题培训,不仅使新员工学到了专业知识,促进其更快地融入到陵城圆融村镇银行的大家庭中,还使得老员工既检验了自身的业务素质,提升了业务水平,取得了良好的效果。

  合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。对于员工的培训从来不是一蹴而就的事情,今后该行会持续把执行力培训当作一项长期不懈事业来抓,将全行整体业务素质提高到一个新的水平,促进全行各项业务稳步发展,助力圆融更快成长。

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