| 工作总结
银行客户经理年度个人总结 『范文3』
时光如箭，岁月如梭，转眼已近岁末，似乎去年圣诞的钟声还响在耳边，实感时间的飞逝，让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待客户的态度，亦在不断成熟。
结合20xx年工作中的客户往来，看客户的处理能力和对公司的产品一些深入了解。20xx年，我进一步对自己的产品有了认识，同时也看到了自身的`不足，如业务素质不够高，针对此种情况，我对自己有以下几点需要提高：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
20xx年的工作，让我体会最深的有：
1、“坚持到底就是胜利”，今年的比去年同期增长了8%，在今年的工作中，每次总结完成情况，我都会利用机会和客户谈谈，了解客户对我们公司的意见和建议，不断提高产品的忠诚度，并用以指导和推动产品的，从而让我们公司的产品有一个更广阔的发展前景。
2、产品知识方面：加强熟悉产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。认识产品的使用方法，了解本行业竞争产品的有关情况。
3、公司知识方面：深入了解本公司和其他公司的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
4、市场知识方面：了解本公司和其他公司的背景、产品生产能力、设备情况，价格状况，工艺技术水平，产品的使用效率，及佩戴胸牌的相关知识，了解公司的企业文化。
5、市场知识方面：了解本公司和其他公司的背景、产品类型、规格、产品所到达的地域、客户群体、行业背景、竞争产品的相关要求，以便应对各种市场情况，并采取相应的营销策略和办法，完成工作。
6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况。
对于公司和个人都是非常关键的，本人在这20xx年里也是走向成熟的重要20xx年，有信心，有决心去挑战未来，走向成功。
银行客户经理年度个人总结 『范文4』
20xx年8月6—10日，我有幸参加了三山区基础教育信息化专题研修班为期4天的培训，深感自己与当今先进的教育信息技术的差距，也深刻的认识到了先进的教育信息技术在教学中可发挥重要的作用，可起到事半功倍的效果，同时也深刻的认识到了只有不断的学习，接受新理念、新技术、新事物，学会并运用新理念、新技术，才能跟上现代教育的步伐。回顾这几天的学习生活，我们忙碌着，却充实着；我们劳累着，却快乐着。因为，我们收获的不仅仅有知识，更有精神上的收获与充实。现将参加这次培训心得体会总结如下：
一、提高了教育信息技术的素养。
第一天上午是参观《学军中学》和听学军中学办公室主任张同华所作的《学军中学办学特色》》的讲座，下午，张韫《大数据改变教育》让我认识到：教师的教学是一门科学，需要研究，需要创新，教育信息技术也是一门科学，更要研究，创新。同时，我也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，教育信息技术使老师面临着如何合理运用教育信息技术，如何使教育信息技术在教学中发挥最大的功效。并且从张韫的《大数据改变教育》讲座中让我明白大数据离我们并不遥远，它就在我们身边，在每时每刻发生着。第一个变化在于思维路径的改变——从演绎转向归纳，在“去经验”的过程中找到真正重要的教育影响因素。第二个变化在于信息真实性的凸显，让信息从可疑到可信，使研究者能够真正获悉真实的情况，第三个变化在于个性化。
教育具有了可能性，真正实现从群体到个体。通过此次培训，让我认识到，学会把教育信息技术应用在教学中能使自己的教学过程条理更清晰，学生更明白易懂，让教学过程更明朗化，可以为教学增添光彩和活力。
二、提高了专业知识水平。
第二天，是上海市普陀区教育局副局长、上海市特级教师周飞关于《信息化浪潮下的教与学》，培训过程中周飞老师围绕着“为何做？”、“做什么”和“怎么做？”三个大问题进行专题培训。首先展现在我们面前的是一张张各国教室教育模式图片，伴随着周老师生动的讲解，让大家明白了“课堂无选择、学习少自主”的教育教学模式在信息时代的今天遭遇了巨大挑战，遏制了学生个性的发展。因此，课堂转型势在必行，这是新时期教育对我们教师队伍的要求。接着周飞老师还用图像详细分析了我们传统教学模式的五个环节。
1、备课—未成语调先有情；
2、上课—语不惊人死不休；
3、作业—纸上得来终觉浅；
4、辅导—大珠小珠落玉盘；
5、评价—吹尽狂沙始到金。
这种传统班级授课制已经不能满足学生个性发展的需求，所以出现了“翻转课堂”。“翻转课堂”的核心是“先学后教、以学定教”，在课外进行知识传授，就是在课外学生通过观看教学视频和材料，先初步消化吸收；在课内进行吸收内化，就是在课内老师进行答疑解惑，把学习的主动权交给学生，而不是强行灌输，真正达到了学生会的不教，只教学生不会的，大大地提高了学习的效率。这次给我们培训的老师，他们的教育思想、教学观念等专业知识水平、敬业精神都是一等一的。经过他们耐心细致的讲解，让我认识到学无止尽，教育思想、教学观念还有待于不断地提高。真正的把教学和教育信息技术整合，融会贯通。
三、教育理念不断得到更新。
第三、四天是考察杭州的《采荷三小》和听校长《做点让孩子们感到幸福的事》讲座以及听华南师范大学教育信息技术学院教育技术系主任、教授、博士生导师、美国宾州州立大学访问学者胡小勇的有关翻转课堂和微课的教学经验讲座，讲座中让我感受最深的是翻转课堂教学的5把金钥匙，这种对传统教学思想的颠覆，区别在于翻转课堂教学它重思考，而非听课、重课前，而非课后、融合多种学习行为。翻转课堂将记忆、理解、思考和应用等多种学习行为融合在一起。而传统课堂中，上课学习，课后复习的模式使接受知识，解读知识、思考知识和应用知识的行为分离开来。而多种学习行为的融合更有利于知识的学习与掌握。 翻转课堂的核心在于翻转学习者在课堂中被动的身份，转而成为主动的学习者。那么对于我们教师来说，如何给予学习者足够的自主性，如何培养学习者的主动思考，如何指导学习者的有效学习，都是在开展翻转课堂中需要我们思考的。否则就会像原文作者所说，只是翻转了"形"，却没翻转"神"，是不成功的翻转课堂。听后收获颇丰。
通过4天得培训，使我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育信息技术理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，联系学校及学生的实际合理地把教育信息技术运用到教学过程中，切实提高教育教学的能力和水平。也使我发现了自己在教育信息技术中需解决的问题，发现了在教学中运用教育信息技术的差距与不足。
总之，通过这次培训，使我对教育信息技术的理论与方法掌握得更有深度，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。我一定把这些感悟用在以后的教育教学中，并不断的完善它。把教育信息技术合理地融入课堂教学中，增强学生的学习能力，提高教学实效。
银行客户经理年度个人总结 『范文5』
转眼间我到xx银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。
20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。
作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。我时时刻刻严格要求自己，作为党员，我积极拥护党的领导，并积极参与建言献策，努力学习党的先进性文件，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。