银行员工个人总结 『范文24』
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款多万增加到现在的多万,净增多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行员工个人总结 『范文25』
回想20xx年以来的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体同志的帮忙下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、基本工作情景
学习方面:
自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员,我自觉利用休息时间,系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外,我抓住学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注重对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作经验。
工作方面:
认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
1我在具体的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题,树立热忱服务的良好窗口形象。
2存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,积极完成了上级支行下达的存款任务。
生活方面:
与人为善,注重培养自我的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结积极的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
安全经营方面:
增强防范意识,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情景,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就必须有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表此刻以下几个方面:
1.学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情景。
2.创新意识和积极意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在必须的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
3.工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作愿景
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情景,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合本事和业务技能,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身积极不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、不断提升自身综合技能,如专业技能、服务本事和营销本事,有效提升自我的整体综合素质。
我将努力克服自身的不足,严格服从领导安排,积极开拓积极,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体伙伴们一齐,团结一致,为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。
银行员工个人总结 『范文26』
一、携手共进、提升全行执行力
执行力,就个人而言,就是把想干的事情干成功的能力。对于一个单位,执行力就是一套有效的系统、体系、组织、文化和技术操作方法等能够把决策转化为结果的能力,是一步步实现目标的能力。没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者单位组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。
陵城圆融村镇银行成立两年以来,先后迎来了三批充满活力与激情的员工,他们活泼、年轻、有朝气,拼搏、奋勇、敢创新,一双双求知若渴的眼睛、一张张朝气蓬勃的脸庞,他们的加入给这个团队注入了新鲜活力。俗话说“玉不琢不成器、人不学不知义”,优秀的员工是通过不断学习和磨砺锻炼出来的。为了使新员工尽快融入到新的工作环境中、老员工能在工作中得到进一步的'提升,该行围绕“执行力”这个词做起了文章。
二、观看名师讲座,提升对执行力的认识。
利用集体学习时间行领导同新、老员工一起观看了世界华人权威、资深的实战型培训专家余世维老师关于执行力的视频讲座。从甲午战争讲到近代企业;从联想集团前CEO柳传志的“执行力就是任用会执行的人”,到通用前CEO杰克·韦尔奇的“执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化”,再到戴尔CEO迈克·戴尔的“执行力就是在每一环节都力求完美,切实执行”;从麦当劳60秒出餐到韩国三星的迅速崛起等等,余老师的讲课深入浅出、通俗易懂,既一针见血地指出了我们在平常工作中执行力不足的原因,又为提升执行力指出了具体可行的方法,员工们纷纷表示收获良多、受益匪浅,对自己的工作内容有了更加深入的认识,对自己的工作态度有了更高的要求。
三、以老带新、以新促老,在实践中提升执行力。
在经过短暂的培训之后,该行采取老员工带新员工的方式,将新员工分配给老员工,形成一个共同学习小组。
以老带新关键是一个“带”字,也就是老员工“带什么”和“如何带”的问题。“带什么”,一是带思想,主要对新员工的道德思想和职业素养进行培训。二是带业务,主要对该行目前执行的各项规章制度及办法对新员工进行讲解培训。“如何带”,老员工以身示范,在具体的业务办理和拓展的过程中将各项规章制度和稳健扎实的工作作风展示出来,使新员工耳濡目染,亲身感受。
以老促新关键是一个“促”字。老员工带新员工的过程也是对自己业务水平和执行力最好的检验,在带徒弟的过程中也会发现自身业务素质的不足,并有针对性地进行学习加强,提升自身综合业务素质,促进自身整体工作水平的提升。
通过本次的“执行力”专题培训,不仅使新员工学到了专业知识,促进其更快地融入到陵城圆融村镇银行的大家庭中,还使得老员工既检验了自身的业务素质,提升了业务水平,取得了良好的效果。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。对于员工的培训从来不是一蹴而就的事情,今后该行会持续把执行力培训当作一项长期不懈事业来抓,将全行整体业务素质提高到一个新的水平,促进全行各项业务稳步发展,助力圆融更快成长。