银行毕业实习总结600字 『范文27』
在这里,大家都知道,作为客服,最重要的是有足够的耐心。但我还是想在这里重申一下,如果没有耐心,最好不要做客服。当然,除了耐心,客服还必须有一颗包容的心。虽然电脑越来越普及,但是网络已经泛滥。
但是,会使用网络的人可能对网络并不了解,更不要说对计算机软硬件了。客服最让人心疼的一点就是,遇到不认识的客户,要先骂一顿,说一说这种客户。这类客户往往什么都不懂。是电脑自身的问题导致网络变慢,无法打开网页,或者路由器坏了。他们的第一反应是网络提供商的服务器出了问题。这时,他们会打电话投诉。他们很着急,但我必须耐心地听他抱怨。等他气消了,我会帮他慢慢分析,告诉他电脑或者路由器有问题,并给他解决问题的建议。在这方面,我不仅对计算机了解很多,而且熟悉网络、网络故障以及网络故障的解决方案。只有熟悉了这些知识,才能从客户投诉中快速判断是电脑问题还是网络问题,并给出解决方案。只要安装了快速宽带,从电脑桌面厂商下载了电影播放器,我们就可以免费观看我们的宽带电影。
我曾经遇到过这样的用户。有一次一个用户打电话投诉宽带影院的电影看不到,打开的时候是黑屏,问我们影院是不是有问题。但是监控之后发现我们的宽带电影都在正常播放。我分析了一下,判断他输入的影院网站是错误的,然后告诉他正确的网站,但是他说他打不开网页。我让他在地址栏输入正确的URL,然后按回车键。但他又问:“回车键是哪个?”别人可能觉得好笑,但我笑不出来,因为我想帮客户解决问题而不是取笑客户,我必须尊重客户。最后在我耐心的讲解下,客户终于打开了我们的电影网站,告诉我,谢谢!虽然之前客户骂过我,但此时我很开心,能帮客户解决问题,说明我的能力也提高了。
一般情况下,网页无法打开,或者打开网页的速度很慢,但是QQ无法打开;或者可以打开QQ,但是不能打开网页。十有八九是你的电脑中毒了或者你的IE浏览器中毒了。这个时候不仅仅是杀毒。一般用户会在电脑桌面下载360安全卫士和杀毒软件。但是360保安只能防病毒,不能杀。有些病毒是可以用杀毒软件清除的,但计算机病毒是千变万化的,杀毒软件并不能杀死所有病毒。此时,您只能卸载浏览器,然后下载另一个浏览器,或者重新安装系统以移除所有病毒。
安装宽带后,宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式,双击,在弹出的对话框中输入用户名和密码,点击连接,这就是所谓的拨号。一般使用网络的客户遇到故障,拨号时会有相应的错误码。最常遇到的是678、691、734、735、769和815。
当拨打错误691时,很可能是网络费用到期或用户名和密码输入错误。
银行毕业实习总结600字 『范文28』
实习是每一个学生必须存在的一段阅历,它使咱们在实际中了解社会,让咱们学到了很多在课堂上基本就学不到的知识,也翻开了视线,增加了见识,为咱们当前进一步走向社会打下松软的基础。
通过冤家介绍我到实习单位停止两周的实习,固然如此,第一公开班心里还是不免有点忐忑,怀着这样的心绪,我起的很早直奔位于大兴高米店的这家单位。冤家首先介绍我看法会计部的人员,本单位的会计部,会计主管王玉华、费用的会计王京平、出纳徐代红等,因为学的是会计业余,又有人从中协助所以我很快就跟这多少位会计人员熟识了。会计主管问我,是想就特地学一块,还是想系统的学习,我于是依照我的需哀通知她我想系统的学一下,于是会计主管先把我调配给了王京平阿姨,让他先带我一段时间。
首先我被布置的实习形式是先了解熟悉凭证及盖章。通过观察各种原始凭证,我逐笔记住了各种原始凭证的样式,使这些真实的凭证样式更深入的映入我的脑海,而后通过记账凭证最下方的盖章处,如:主管、出纳、审核、制单等,我大体弄清了本单位会计部门的不同任务的合作状况,为编制会计凭证打下基础。此外出纳还指点我填制了一张银行转账支票,首先拿出区分保存的支票和支票明码,选择对应支票后4位的明码,而后填上小写金额和运用用途,填上单位名称,而后运用打票仪器,翻开开关,把支票金额栏对准机器的日期框,打日期如20__1020,而后点一定,自动打印出小写日期,翻开机器,将支票金额栏对准机器金额框,按清零,而后打金额如20__,按一定自动打印小写日期,用了这个感觉真便利以免每次都怕把日期金额写错了。而后同出纳去银行操持转账等手续,并用多功能电子回单系统查找企业有无对账单等,以前也接触到过这个,不过以前都不是电子化,这样便利了不少,给企业和银行任务人员都减轻了任务量。
银行毕业实习总结600字 『范文29』
透过实习对企业生产成本的核算有了更加具体的了解。
深圳市奔达康实业有限公司主要从事电线电缆的生产和销售业务,公司的规模较大,关于财务的分工也比较明细。在此次实习中,我主要的岗位是成本会计,因此主要实习了公司的生产成本核算,对成本会计的工作有了进一步的了解。在实习中,我参与了2月到4月的生产成本核算工作,从计算每日生产成本,原材料的均价,到编制生产成本日结表,到编制成本月结表,每一个过程都有亲手操作。认真学习了生产成本的核算过程。真正从课本走到了现实中,从抽象的理论回到了实际工作的。在这过程中,我发奋工作,严格要求自己,虚心向公司的财务学习。
在这学习过程中,我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管自己学过这门课程,但是在开始操作具体业务时,觉得又和书上的有些不一样,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。在工作中,仅靠我们在课堂上学习到的知识是远远不够的,我们必需在工作之余不断的给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请较。人际沟通也是十分重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在工作中是不能忽视的。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实状况怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。刚开始实习的时候总是觉得课堂上学到的知识用不上,尤其是我此刻的这个岗位,书上的那些财务会计啊,税务计算啊,都跟工作沾不到边,觉得很受挫折。渐渐的,我发现,假如没有书本的知识作为铺垫,又哪能迅速掌握工作资料呢?成本会计要求我们必需熟悉整个生产流程,并根据一些相关的数据做出决策,要不然每日计算出来的生产成本只是一长串冰冷的数字,毫无好处可言。实习至今,我主要的问题是没有下生产车间及时了解生产状况,导致对一些产品的生产流程不是十分了解,对于产品的规格型号只是在相关的用量表上查找,没有实际了解,这将影响到成本的核算工作,在接下来的工作中,就应加强对产品的了解,让自己在工作中更能得心应手。
尽管成本会计的工作显得单调而繁琐,但是只要自己认真学习,认真工作,就能够在工作中发现乐趣的。