2024银行人员年终总结范文 『范文27』
岁末将至,回头这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导集体的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和功效体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己本年度工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状况
我在工作中始终建立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必需有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心竭尽全力,按期保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,应用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在本年度的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门访问,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最后说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最后的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又自动协助客户搜集百姓身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户百姓手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我尽心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,懂得客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的`同时,也享受到了建行更加细致周密的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提升自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够细心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉增强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提升自己的理论水平和业务才能,特别是理财业务知识,全面提升综合业务知识水平。战胜年青气躁,做到脚踏实地,提升工作的自动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提升自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的光辉。同时继续提升自身政治修养,加强为客户服务的主旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心心血水,我愿我所从事的金融事业永远年青和壮丽,兴旺和发达。
2024银行人员年终总结范文 『范文28』
今年上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将工作情况总结如下:
一、在思想与工作上
我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
二、在技能方面
我个人也能够积极投入,训练自己,这上半年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为____岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、在日常的工作生活中
我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
2024银行人员年终总结范文 『范文29』
平凡的岗位不平凡的青春“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。x名,支行的一名普通员工,在农行度过了30个不平凡的春秋。30年来,亲身经历了农行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对农行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,起到了老大姐的带头作用。
从1981年入行从记账员到复核员再至金库管理人员,都墨墨无闻的'认真工作,在多年的金库管理工作中蔡灵芝始终如一,朝出晚归,每天早上六点多来开启金库,晚上七点才收箱,当回到家中已是饭菜凉了,但她还是没有一句怨言,每年的考评大家一致评她为优秀,但她还是婉言拒绝了,她说:“我老人家了要这做什么,这些荣誉应该让给年轻人,他们对营业部门贡献才是最大的”话语平常,行为也实在,行动是无声的语言,多普通的一句话,但却让我们看到了老同志们的高风亮节。她很少休息过星期天和节假日,常年三分之二的双休日加班加点,农行就是他的家,他把农行的事业永远都放在第一位。
,在工作中兢兢业业,每天都仔细检查了解金库出入、查库对账、台账管理和制度建设执行等情况,同大家一起排查薄弱环节,研究进一步加强和改进金库管理的办法措施。说,金库管理是加强银行内控建设的重要举措,防范银行风险的重要环节。现行的金库管理模式,要求银行特别要十分重视加强基层分支机构的金库管理。前阶段接连发生的金库案件说明,基层分支机构是金库管理的重中之重。记得有一次在支行尾箱一次突击检查中,事前领导故障没有拿出示出入库手续,金库管理人员蔡灵芝谢绝了入库要求。领导对她金库管理严格照章办事的做法非常赞赏。他说,制度的制定很重要,制度的执行更重要,这是实践告诉我们的经验和教训。要切实加强执行力建设,这是确保各项制度落到基层、落到实处的关键。制度面前没有特殊和例外。制度定得再好而不执行,或者是看情况执行,在执行中打折扣,往往比没有制度更可怕。金库管理人员必须要以强烈的责任感、警觉心,严格履行职责,做到守土有责,为国家和人民财产安全把好门、看好家。
这就是,我行的一名普通员工,为农行贡献青春而无怨无悔的人。
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