| 工作总结
医院个人工作总结精选范文 『范文3』
过去一年，是我院认真学习贯彻xx届四中全会精神，解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20__年里的思想工作情况总结如下：
今年4月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建群众满意医院活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：
一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成质量兴院的良好风气。建立健全了层次分明、职责清晰、功能到位的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制
度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。
二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项民心工程和实事工程来抓，为病人提供最温馨的人性化服务，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着闻过则喜的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，据不完全统计，
医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好的朴素治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线_管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由20__年的62%降到50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的八项行业纪律和省卫生厅的六个不准的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行一次投诉待岗制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
医院个人工作总结精选范文 『范文4』
今年3月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变更。在领导和同事们的热情赞助和鼎力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极帮忙院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中进步。
一、踏实学习，进步素质，主动适应办公室工作要求
1、向书本、报刊和网络学习。通过念书、观报、上网获取新的知识和信息，如《写作》、《沟通技术》等册本，并于今年6月顺利取得事业治理本科学历，撰写1篇，已颁发1篇，为办公室工作奠定了必然理论根基。
2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的支配下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生办事中心、成都会青羊街道社区卫生办事中心学习交流，通过出门取经，最大的劳绩便是视野的开发，思维的拓宽，理念的改变。
3、向单位领导和同事学习。从不合角度观，如为人处世、治理经验、业务才能、客气向领导、同事请教，从中学到了许多名贵经验，使本身的思想意识和工作程度都取得了很大的提高。
二、严于律己，连合奉献，认真履行岗位职责
院办公室作为医院沟通上下、和谐左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是异常特殊和紧张的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意连合同事，维护领导权威，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：
1、共同门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗办事满意度查询访问，医技、药学部门满意度查询访问、行政后勤人员满意度查询访问，并对测评结果进行汇总阐发，出好，全年共完成满意度查询访问表1600余份。
2、认真做好医院文件的收、发、挂号工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各种翰墨打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。
3、认真落实办公室节沐日值班工作，对上级机关下发的的各项看护、工作要求等，实时向领导并转达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各类信息，做到快捷实效，包管上下政令通顺。
4、帮忙院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等款待工作，并完成会议室使用挂号，开水供应等工作，用最规范的举止完成款待任务，包管医院优越形象。
5、款待来访、来电，导医台等投诉变乱8起，并将投诉转交医务科或当事科优点理，做到不让投诉变乱扩张化、严重化，纰谬患者采取冷酷、推诿的态度。
6、共同财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、资料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测查询访问表、杭州市中医药工作环境查询访问表、浙江省住院医师规范化培训实践基地陈诉表、全国示范化社区卫生办事中心陈诉资料等，认真核对数据，重复推敲，客气请教报表中的各项指标说明。
7、在科室领导的指导和赞助下，通过继续的学习，完成通讯报道任务。全年共完成鼓吹报道18篇，写作程度有了较大进步。
8、介入完成各种创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极共同下，收集整理有关材料，尽力完成省级示范社区卫生办事中心台账、党务创建台账、消防四个才能扶植台账、绿色医院台账、院务公开台账等。
9、响应责任医师团队康健工作要求，到各社区卫生办事站开展康健教导讲座、康健咨询等运动，帮忙讲师团发放康健教导处方和鼓吹册，拍摄运动现场照片。
10、屈服领导支配，积极介入，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生办事课题入户查询访问、人大代表选举等各种指令性工作，包管医院整体工作顺利完成。
以上是本人一年的工作回首，在日常中工作中还存在诸多不够之处：
1、理论知识学习虽有提高，但还没有深度和广度；
2、办公室工作纷纷繁杂，还必要更多的耐心和细心；
3、工作中不敷勇敢，不敷立异，还需进一步进步自身工作才能。
从事医院办公室工作以来，最大的体会是“无纪律”，“不由自主”，常常必要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和感动，必须坚持踏踏实实的工作风格能力胜任此项工作。我将继承增强与各科室沟通、密切共同、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院成长尽微薄之力。
医院个人工作总结精选范文 『范文5』
20xx年，本人在院长的正确领导下，严格遵守执行院部各项规章制度，遵纪守法 , 尽心守责，全面贯彻执行落实到实处。积极主动做好医技科管理工作，认真组织 科室 开展“医院管理年 评议 ”学习活动 以及政风行风建设评议活动 反专项 治理文件 ,通过反复学习，加深领会，充分认识 体会 此次专项治理工作的 重要性 ，根据院部要求，查找对照，提高思想认识。
医技科是多个小科室组成，人员分散，劳动纪律观念不强，个别经常迟到，工作拖拉现象。
今年来，通过组织加强政治思想教育学习， 坚持 查岗登记， 查漏补缺，谈心交流,提高了思想认识，强化了劳动纪律观念，提高了医疗 诊断技术 质量，优化 端正 医疗服务 态度 。 树立 爱岗敬业，坚守岗位，以身作则起着带头模范作用，共同努力创建医患和谐关系的绿色环境，逐步 提高 完善医技科管理工作。
在CT室工作中，肩负着管理工作者。以身作则，爱护公家财产，经常对大型医疗设备进行检查，除尘保洁，规范CT检查，维护CT机正常运转，方便广大人民群众就医捡查，效益医院的经济收入。 为进一步提高CT诊断质量，不断学习本专业知识，结合国内各大医院CT影像专业同行，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。从而吸取新的知识，新的技术，积累丰富经验用于本职工作。
加强组织本科室业务学习和病例讨论，有效提高CT诊断的准确率。坚持以人为本，以“病人为中心”的服务宗旨，服务周到，态度和蔼，时刻为病人着想，不论节假日，更深夜寒，对急诊病人的CT检查 , 耐心、细心、认真负责， 加班加点，积极 完成各项工作任务 。本年度不当出满勤，而且超出工作日的日数不算其数，全心全意为好本职工作。
医院工作，任重道远，今后加倍努力，积极工作，为医院发展作出更大贡献。