车间主任个人年终总结 『范文12』
弹指一挥间,转眼间20__年半年过去了,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,众所周知,这是一个以服务取胜的年代,几乎每一个品牌多会发出这样的感叹!那就是汽车售后服务难做。随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。作为润达新亚汽车销售服务有限公司售后车间也在经受着市场的严峻考验与压力,车间上半年没有完成任务,但是车间在领导的正确带领及全体员工的共同努力下,上半年各项工作任务与同品牌相比还是说得过去的。 以下是我对我车间20__年上半年1-6月份业绩的的分析总结:
一、售后车间的维修经营状况
20__年售后的年终目标产值任务是1600万,截止20__年6月底我们实际完成产值为xx元,,基于上半年完成情况,经过领导努力把全年任务下调到1300万,现完成全年计划的%,与年初的预计(调整后)是基本吻合的。 其中总进厂台数为台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),车间配件出库额为5059773.73元(含税),其中材料成本(含税)为2802679.24元,
二、每月耗材、工具添加与更换
为了严格控制费用的支出,售后车间制定了完整的设备检修制度,定时对所有的设备进行检查,发现问题及时解 决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。上半年设备维修费1380元,工具设备购置费用6000元(已付款的)故上半年车间耗材费用25076.48元(其中包括部分工具、和维修费用),员工耗材2415.725(机修589.698元,钣金1826.027元)不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标,并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,车间现在全体工作人员为27人,其中车间主管为1人、技术总监1人、洗车工1人、救援司机1人)维修员工为23人,(机修人员为13人,钣金6人,喷漆4人)售后车间10月份也同样面临着人员缺少等问题。储备后备力量能更好的为公司服务。
四、20__年上半年车间所存问题下半年的工作计划
1.总结上半年工作,我没能带领大家完成领导定制的产值目标,各项规章制度并没有完全实施与执行,
2.因车间维修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我需继续加强对员工的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务、维修过程中,维修人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供专业的维修技术和周到服务,向顾客提出合理性的建议和意见,使我们的维修和服务能够让客户更加满意。
3. 以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且员工面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年加强维修流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专业性。
4.增强员工对工作的责任心,让员工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业发展直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。这样我们企业才能继续发展壮大下去。
5. 从营销策略上,上半年车间在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。车间会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,让客户感受到我们比他自己还关心他。
6.上半年车间维修二次加项、续保、精品等做的特别不好,希望在下半年加强这几方面,想办法提高这方面的产值。
7. 在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要车间每一名员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为车间应从日常工作用品等方面中进行节约。
8. 加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
9. 面对北现厂家对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关,提高CSI客户满意度。
10.作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习,提高和进步,把工作更上一层楼。
最后请领导放心,售后车间一定确保全年的工作任务,再加上上级领导的支持帮助与广汇集团的强大的实力后盾做支持,车间全体员工相信我们的明天会更好。
车间主任个人年终总结 『范文13』
回顾 x年感谢领导对我的信任和支持, 7 月份把我从x一线任车间副主任提拔到转到x任车间主任,这一年里跟着领导学到很多,得到的也很多。角色的转变后从开始跟着车间主任干到后来自己独当一面,这使我的压力相当大,深知自己肩负的责任比以前更重。由于自己对工作性质的转变对工作不太熟悉所以工作起来存在很多困难,但这个时候是各位领导的帮助、关怀、激励使我在面对困难的时候勇于克服,使自己一点一点的提高发挥出自己的能力。
被调任后我始终在思考要做什么?该怎样做才能快速成长,怎样才能把自己的价值发挥最大?每天只是在沿着别人早已开展的路按部就班的进行工作,毫无新意。要是想要新的提高,新的突破就必须丰富自己的专业知识,寻求新的管理方法。只有带着这样的问题一步一步的工作,一步步的总结才能使自己在工作中不断地提高。作为新任车间主任压相当的大,与其他车间相比自己从工作经验和管理经验都存在着明显差异和不足。
在这里从以下几点开展工作提高自己:
一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位,关键都在于“心”要到位。一个人有了责任心,才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神。要想在工作中取得新的突破,找准关键点很重要。我认为我的关键点就是要丰富自己的知识,特别是象我这样半路出家的人,对生产管理知识了解的不是很透彻,遇到问题缺乏解决办法。 7 月份被提拔到德州公司任车间主任一职,这对我来讲是一个提高、丰富自己的好机会。在这几个月的时间里,我依据自己的实际经验,再生产现成多学多问,尽可能多的学习自己以前没接触到的生产资料。这个学习的机会激起了我的学习热情,也为今后的工作打下了基础。
二、脚踏实地,不好高骛远。任何一件大事,无不是由若干小的细节构成的。能够在小处努力,把每一个细节做好的人,一定能成就大事业。同样每一个漫不经心的小疏忽也会酿成大事故。立足实际做好当前,结合现在的生产设备从提高工作效率方面入手。随着公司设备的老化和各方面的限制为产品的进一步改进提高加大了难度。所以今后的工作要从设备的小改小革和操作精益求精的工作入手,做好巡检及提高制造部员工操作能力,这样才能更好的完成生产任务。做每一项工作、每一次改进都需要我们从小处着手,精益求精。正阳才能使生产任务、产品性能的进一步提升。
三、树立全局观念,做好本职工作。一个成熟的企业就好比一台正在运行的设备,各个部件的配合协作才能为设备的运行提供保证。公司各个部门的衔接是否流畅也就决定着公司的效率。回顾过去的一年我还有很多的不足之处需要加强,新的一年更是向我提出了更高的要求。在保质保量完成工作前提下,还有很多新的工作需要开展,特别是要将产品质量提高到一个新的层次,是我以前的工作不够重视的领域,我将在这方面多下功夫,努力配合技术部门严把产品质量关。要想将产品质量提高到一个新的层次,除了完善设备还要有一流的操作人员。在新的一年里,一定会根据现有的生产,适时组织员工结合理论多学习生产线操作规程,提高工作效率,稳定生产才能发给提高产品质量做好铺垫。
四、善于沟通交流,加强协助协调。沟通交流一直是我的弱项,在工作之外还可以,工作之中的沟通尤不擅长。如今的岗位,沟通是非常重要的,尤其是对员工思想必须通过深入的了解才能掌握,掌握了员工的思想才能知道以后在管理方面的重点是什么,还有什么工作要做。这方面我需要加强的很多。
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,通过不断的学习新知识保持工作的激情,力争让自己在每天的工作中有新的发现和提高。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,对遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题,在今后的工作中,我将立足本职工作,从自身查找原因,切实采取有效措施加以整改。
车间主任个人年终总结 『范文14』
新年伊始,工厂进行了新一轮的机构改革,"新起点、新稀望",一年来,车间在厂灵导班子、厂党委的正确灵导下,牢牢围绕生产为中心,刻服人员紧张、管理困难等诸多不利茵素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全面职员的同心协力,车间的综和管理工作逐步走向正轨.车间在上级职能部门的正确灵导下,在车间广大干部员工的同心协力下,圆满完成了一年的生产任务,现将xx年来的工作总结
一、注重理仑学习,不断题高自身素质,努厉提昇工作能力.
题高自身素质的基础是学习,提昇工作能力的源泉还是学习.不积跬步,无以成千里.在过年的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一般问题,有了这些不可或缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,正是每天都要尽只怕地累积进步,哪怕只是几处"眇乎小哉"的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富.
我坚持把学习摆在重要位置,不断题高理仑水泙和业务水泙.时刻做到自重、自省、自质不断题高,更好地适应工作任务需要.坚持用理仑武装头恼,努厉题高觉悟,任真学习集团与分各项工作会议精神,以一位党员的标准来时刻严格要求自己,保证工作任务和思想与党总支保持高度一至,坚定不移,树立死而后已为服务的思想,劳记"知识正是生产力“.捅过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想,并将其应用在实际工作之中.在开袥了眼界的同时也使自己的管理水泙有了很大的题高.任真学习集团和的各项方针政策,全体贯彻的工作目标和任务,在管理中总结经验,在工作中不断进步.牢固树立以党为核心,服从组织管理的正确思想意识.
二、爱岗敬业,任真履行工作职责,努厉提昇工作质量
继续发扬干一行,爱一行,钻一行的工作做风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作.努厉孰悉车间的各项工作.经常组织并参加车间的各项培训.在不断题高自身素质的同时题高车间职员的整体技能,便于更好的完成各项生产任务.
完膳加强车间的平常管理制度,行不定期的检察.我始终坚持以任真、负责、一丝不苛为工作宗旨,任真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负灵导信认,不愧对同志们的支持尊重.
俗话说“火车跑的快,全凭车头带".车间生产时,我经常在车间、现场进行检察,发现问提及时处理,题高工作效率.设备出现故障时,放假期间,我带领值班人员任真做好工厂交给的各项工作,积极参加,与职工们同甘共苦,充分发挥了车间带头人的作用.
三、强化管理,加强思想培育,不断题高职工思想素质
群众是一切工作的力量源泉.而职员的`思想状态直接关系到工作效率和工作的完成情况.车间每月定期组织职工进行学习,培育大家树立主人翁责任感,把个人的命运和工厂紧蜜的连系起来,同时把职工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来,奖勤罚懒,让大家认识到仅有捅过自己不断的努厉学习进步才能与企业共同发展,从而调动了职工的工作热情,促进了车间工作的顺力开展.为了做好车间职工的思想工作,我们把职工的困难当做自己的事情来办,在工作和生活上不断关心他们.