下半年工作计划和安排怎么写 『范文3』
一、工作思路及目标要求
通过落实《小学生日常行为规范》、《小学生守则》,努力把基本的做人与做事的道理转化为少年儿童的内在品质。
加强日常行为习惯的检查监督,提高值日、值周质量。
办好少先队的宣传阵地,坚持对各班黑板报进行检查评比。
开展以“节约一滴水、一张纸、一粒米、一度电”为主要内容的“四个一”节约资源活动,引导少年儿童积极参与节约型社会建设。组织和引导少年儿童从身边做起,从点滴小事做起,从小养成节约资源、爱护环境的环保意识和良好行为习惯。
大队部要抓好三支队伍:
(1)红领巾监督岗队伍;
(2)升旗队伍;
(3)大队委员队伍,使持续化、自主化管理落实到队伍中去。
积极开展各项大、中、小队活动,队员全员参与、全面活动,并做到活动有制度、有特色、有创造。
二、坚持不懈做好各项工作
开展光荣升旗手活动。各中队要积极推荐有特长、为校为班争光的队员为“光荣升旗手”,让全体队员学有榜样,赶有目标。
开展红领巾护绿行动。各中队要指定护绿区域,教育队员爱护花草树木,有组织地安排队员定期清除护绿区内的杂草、杂物,为校园绿化出力,让我们的校园更加生机盎然。
抓好“手拉手”活动。帮助队员找到“手拉手”伙伴,积极引导开展互助活动,适时开展互访活动,相互了解和体验对方学习、生活,互相鼓励帮助,开阔手拉手小朋友的知识与生活视野,相互影响,培养乐观向上、积极开朗、助人为乐的品格,增强社会实践能力。
继续深化“民族精神代代传”活动。
应时开展节日文化主题活动。
积极参加上级部门的相关活动。
创新开展适合本校队员实际的少先队活动,创品牌创特色,形成少先队工作的新亮点新文化。
下半年工作计划和安排怎么写 『范文4』
20xx年7月,我正式升任园客服部主管,对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年,感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。
其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡,但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色,而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重。
时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来,客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。
本年度部门各项工作如下:
一、规范内部管理,增强员工责任心和主动性
自皇庭玺园客服部成立以来,客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题,本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定,明确了部门日常工作的具体要求和标准。
对其进行了物业管理基础的培训,并定期进行考核。加强与员工的沟通,了解员工的内心想法和要求,并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前,部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。
二、严抓客服人员的礼节礼貌,提高服务意识
客服部是服务中心与外界联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范,每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。
加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想,大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作,我部门主要工作是协助开发商销售楼盘,严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
四、密切配合各部门的其他工作,做到内外协调一致,并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
20xx年工作计划要点
一、 继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量,根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。
二、 协助开发公司销售楼盘,着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。
三、 完善客服部制度和流程,部门基本实现制度化管理。
四、 密切配合各部门的其他工作,完成上级领导交代的各项任务。
尽管本部门工作成绩在整体上显著提高,但仍存在一些问题:客服人员由于从事前期物业管理时间不长,整体的业务水平和专业素质偏低,在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高,接到问题后未及时进行跟进和反馈。
我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标,为公司贡献一份绵薄之力。
下半年工作计划和安排怎么写 『范文5』
一个悠闲快乐又短暂的假期生活已经结束了,小朋友们又回到熟悉的幼儿园中。新的学期新的知识,为能够更有效更好地做好幼儿园教学工作,我详细做出了幼儿园中班工作计划:
一、班级情况分析
大部分孩子已经在幼儿园生活和学习一年多了,他们的自理能力都有了很大的提高,基本都能自我服务,学习上有了自觉性,主动性,探索性,生活行为习惯好,尊重老师,团结同伴,能和睦相处,但是仍存在一些问题,如继续加强幼儿午睡的自觉性,继续加强幼儿安全,卫生知识,提高幼儿自我防范,自我保护意识。但我们也看到存在的一些问题,幼儿的语言表达能力欠佳、自主操作能力较弱、幼儿的行为常规还需加强。认真规范幼儿的一日常规,加强纪律教育,努力做好班级保教工作。
二、保教工作
保教工作中,规范幼儿的一日活动常规,增强幼儿体质,做好品德教育工作,发展幼儿智力,培养正确的美感。促进幼儿身心和谐发展。
1、保育工作
为了做好幼儿园保育工作,督促生活教师搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。
为培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情。
2、教育教学工作
在教课的过程中,尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容,制定好每月、每周、每日教学工作计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、自我认识智能、人际关系智能、等的发展。
进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的进步更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。常规的好坏直接影响教学秩序,从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。
重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力,利用空余时间开展故事比赛活动。
三、安全工作计划
我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作,如晨间安全检查、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。对幼儿上下楼要加强管理,扶上扶下 注意安全,我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。
四、班级管理工作
1、每月定期召开班务会,对上个月的所有情况进行工作总结,共同讨论自己工作中遇到的困难,找出解决的办法。布置好本月的工作内容。
2、认真制订好月、周、日计划。严格按计划开展各项活动。幼儿一日活动科学合理、动静交替地安排好。
3、认真督促填写幼儿请假登记表和交接班记录。
4、管理好班级财物,每天检查门窗是否关好;不让班级财物丢失;平时注意节约用水、用电以免造成不必要的浪费。
五、家长工作
目的:做好家长工作,提高家园共育的效果。
1、请家长按时接送孩子,确保幼儿来园、离校安全。
2、根据中班具体情况,有针对性地做好家园共育栏目,及时向家长宣传有关幼教知识,让家长及时了解幼儿在园情况。
3、利用早晚接送幼儿的环节,及时与家长沟通。
4、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系,及时交流幼儿的生活学习情况。
总之,我班两位教师将继续努力、团结一致、同心协力把班级工作做好,争取取得更好成绩!