单位培训计划 『范文6』
一、培训目的
酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模
10人
四、培训内容(详见附表)
(一)酒店文化常识 (二)酒店概况业务知识 (三)前台岗位业务知识
(四)前台操作流程 (五)前台整体实践
五、培训时间
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培训地点
本酒店3楼培训室
七、培训费用
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式
PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。
十、调整方式
情况若有变化,需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。 十一、培训评估与反馈
1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。
3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
单位培训计划 『范文7』
(一)培训目标
1、通过理论、操作考试及临床实践能力考评。
2、掌握常见急危重症的临床表现、护理常规。
3、掌握急、危重病人抢救配合与正确处置;
4、掌握急救与监护技术,熟悉了解有创血压、CRRT、PICCO专项知识。
5、运用护理程序,对病人实施整体护理,提升ICU护理技术水平。
6、在ICU具备能独立上岗值班的能力。
(二)培训内容、方法(3个月)
第一月(10月份):
1、熟练掌握ICU护理核心制度、应急预案和院感相关制度。
2、在带教老师指导下,能熟练完成各班次岗位职责,熟练掌握ICU各项专科护理技术如心电监护、人工气道管理、气管切开护理等,熟练操作ICU的基本仪器如监护仪、各类泵、亚低温治疗仪、空气压力泵等。
3、熟练掌握急救护理技术,如心肺复苏术、电除颤技术,能够独立配合医生进行气管插管、气管切开和深静脉置管术等。
4、熟练掌握常见危重病的病情观察及处置,掌握ICU常见危重病护理常规。掌握压疮、镇静镇痛、格拉斯哥等ICU常用评分标准,书写ICU护理文书。
第二月(11月份):
1、完成呼吸机的操作和理论培训,熟练使用呼吸机,并能处理常见报警;完成并掌握腹腔压、CVP(模块)和有创血压监测及意义。
2、熟悉了解异常心电图的识别、异常化验分析、异常血气分析等。
3、提高对危重患者和家属的健康教育能力,提高沟通的能力。
4、提高工作中的团队意识。
第三月(12月份):
1. 了解CRRT上机操作与护理,完成管道安装与预冲,并能处理一般报警。
2. 了解PICCO监测的原理与操作,并能完成PICCO的监护。
3. 培训ICU风险管理,能独立处置急危重病人,具备发现问题、解决问题的'能力。
(三)考核:
1、考核内容:分理论考试(基础+专科)和技能操作考核,其中技能考核抽考5项ICU常用操作(必考项:气管插管患者的口腔护理,人工气道吸痰、呼吸机)。
2、考核标准:理论考试成绩90分合格;操作考核95分合格;准入评价项目掌握率不低于60%,熟悉率不低于70%。
(四)培训管理:
由ICU专科培训小组对新定科护士进行工作态度、工作能力、学习能力、劳动纪律、基础理论、技术操作水平及抢救配合能力等进行综合考评,未通过考核者再进行下一轮的培训。
单位培训计划 『范文8』
一、 新员工培训的重要性
任何企业要想把培训做出成效来,首先必须从新人入职培训做起,新员工入职培训管理的效果会直接影响其后来在工作中绩效的表现。特别是快速发展型企业每年都会有大批新员工的加入,如何让这些新动力缩短对新环境的适应周期,尽快融入企业的环境,掌握新岗位的必备技能,快速胜任新岗位,在短期内做出业绩?只有新员工入职培训管理做好了才能达到这个目的。
通过对新员工进行一系列的培训辅导,让其融入企业文化氛围,了解接受企业价值观,树立信心和积极的工作态度。培养这种良好工作态度和作风就会推动其在后来做出良好的绩效表现,甚至对其以后的企业的成长会产生重大的影响。而且要认识到辅导新员工这不仅仅是leader的事情,是公司里每个员工的'责任。
二、 培养方案
1) 入职接待
新员工首先面临的问题就是对环境的陌生,对是否有能力胜任新岗位感到不安;对于新的人际关系感到胆怯;对是否能适应新领导的管理风格有一定的压力;对公司工作生活管理规定不熟悉;急切需要了解和融入新企业的企业文化理念和行为规范等。所以新员工培训管理工作从对新员工的入职接待就要开始:
1. 在接待新进员工时要有热情的态度去欢迎他,让他感到企业是真诚地欢迎他加入一
起工作。
2. 提前为其准备好工作工具,开通所有办公系统,桌上摆盆鲜花效果会更好。
3. 让员工了解与他工作相关的政策及管理规定,并清楚公司对他的期望,好让新员工
为以后对企业做贡献做好心理准备,减轻心理压力。
4. 把员工介绍给跟他将要工作上有业务关系的同事们、公司领导认识,然后再引导熟
悉环境,使他尽快消除陌生感受,以最快的速度进入状态。
2) 企业文化
企业文化培训要落地生根,须由一个比较了解公司发展史、战略愿景及企业文化精髓的老员工或高层领导专门来负责,包括公司概况和发展历程,公司文化价值观及行为习惯,让新人在第一时间就比较系统的认识公司的文化,并培养其在价值观、工作作风、人际风格等方面与公司一致理念。
3) 部门培训
3.1 在新员工刚刚进入公司的时候,可能有一批人,由于形势和内容雷同,可以考虑统一培训的模式来提高效率,所以在负责新员工入职辅导的所有老师中,可以是其未来的直接上司,也可以是其他的老员工。
3.2 每个部门都要对新员工讲明对他的期望,比如什么时候,希望你能做什么东西等等。不光是工作的期望,还有个人素养和能力的期望,比如要有责任心等等.
3.3 部门培训首先要新员工明确部门职责,部门工作流程、部门之间协作关系、绩效考核等。其次是每个部门相应的培训方案: