酒店经理下半年计划 『范文1』

　　一、每天的工作

　　1、坚持参加三店的例会。(具体的安排周一、周三、周五到林英酒店;周二、周四、周六到华澳娱乐的会所;周日到金税酒店)

　　2、每天必须看的报表(营业日报)并作出相应的指导;

　　3、每天陪访或电访3-5个客户，保持与重要客户的联络;

　　4、了解一个店的经营情况;

　　5、坚持进入前台接待3-5个客人，及时发现问题并帮助前台人员更准确(热情、周到、体贴)地服务和理解营销策略;

　　6、亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪;

　　7、每天检查3-5间房间，包括各店的餐厅、客房、娱乐的会所，做好记录;

　　8、应该批复的文件，审核的报表;申报与请示相关事宜;

　　9、记住一名员工的名字及其特点;

　　10、看一张有用的报纸;

　　11、总结一天完成的工作;考虑一个不足之处，并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;

　　12、制定明天应该做的主要工作。

　　二、每周的工作

　　1、召开一次中层干部例会。

　　2、与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。

　　3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。

　　4、向上级汇报一次工作。