培训计划模板集锦 『范文1』

　　培训内容

　　一、酒店安保人员培训目标

　　二、安保人员岗位要求

　　三、安保人员岗位职责

　　四、安保人员仪容、仪表和举止

　　五、交接班与立岗要求

　　六、治安与消防相关法律

　　七、酒店相关的商务礼仪

　　八、酒店消防设施设备相关的操作与使用

　　九、各类突发事件的处置

　　一、酒店安保人员培训目标

　　1、 全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　2、 提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

　　3、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

　　4、 实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

　　5、 提高宾客、员工对保安服务的良好评价。

　　6、 保证宾客、酒店及员工财产和生命安全。

　　7、打造一只适合酒店发展的保安队伍。

　　二、安保人员岗位要求

　　1、熟悉所管辖区域基本情况及酒店的基本情况。

　　2、坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。

　　3、坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。

　　4、查验人员证件、核实进出