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销售人员管理实施办法汇总

销售人员管理实施办法 『范文1』

  (一)仪表规范

  干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉,促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀

  的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。工作期间要做到如下要求:

  ·注意发型不宜太夸张,包括头发颜色、头发形状;

  ·化妆要适宜,不宜浓妆;

  ·不能戴太大的耳环;

  ·指甲不要留得太长,也不要染色;

  ·着装要求统一、整洁大方,不能穿休闲类服饰;

  (二)用语规范

  促销员应保持热情主动的促销意识,针对不同的情况,及时对光临的顾客礼貌问候,主动介绍,让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐,促成购买。促销员在整个销售过程中,尽量要做到热情大方,但不必过于谦卑,用热情的服务来打动顾客,感染顾客。工作中使用礼貌用语,做到彬彬有礼,和蔼可亲。

  不同情况下的用语

  见到来售点的顾客“您好,欢迎光临”;

  称呼顾客应使用:您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓;

  对已购物的顾客表示感谢“谢谢您!”“欢迎再次光临!

  对未购买者,可使用“没有关系!”“欢迎下次光临!&rd


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