有关于游客写给导游的感谢信 『范文1』
尊敬的旅行社领导:您好!
4月11日我们一行12人参加旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游,我们要特别感谢欧洲之旅的领队——,在整个旅游过程中,他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个快乐的旅游过程中,他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷,由于大家都有防范意识,互相照看,互相提醒,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客户所急,想客户所想”的高度的责任感和敬业精神,积极为旅客提供方便,当旅客语言沟通上碰到困难时,他会在第一时间在你身边当翻译,特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己,让旅客倍感温暖,心存感恩。他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中,把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动,态度热情,服务周到,注重细节,与旅客的亲和力也