根据相关法律法规，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

　　一、电话咨询服务项目

　　1. it设备的故障咨询。

　　2. 技术知识咨询。

　　3. 为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。

　　二、远程维护服务项目

　　利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

　　三、上门服务项目

　　1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定...）。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：modem、打印机、扫描仪...）。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、modem...）。

　　6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份（所需的备份介质由客户提供）。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

　　9、病毒通报和安